【正文】 行；q 購物，水費、電費、電話費的支付，理財和個人賬戶管理通過網(wǎng)上銀行和電子商務系統(tǒng)來完成；q 查詢資料、搜索市場或商務信息資源首選的不是圖書館和傳統(tǒng)媒體，而是通過網(wǎng)絡媒體搜索；q 辦公文件、商務單證的處理和傳遞都是通過網(wǎng)絡來完成；q 學生選課、查成績、查學分、交作業(yè)、與教師交流等可通過網(wǎng)絡來進行。第十二章第十二章 電子商務電子商務216。 貿(mào)易的自由化社會的網(wǎng)絡化進程社會的網(wǎng)絡化進程n 在網(wǎng)絡化的社會環(huán)境里，人們的社會生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡。電子商務內(nèi)涵電子商務內(nèi)涵 ?電子商務的前提 –沒有現(xiàn)代信息技術及網(wǎng)絡技術的產(chǎn)生和發(fā)展就不可能有電子商務 。 三、電子商務的分類三、電子商務的分類分類標準 分 類按交易對象 數(shù)字化商品（完全 EC）；非數(shù)字化商務商品；網(wǎng)上服務按參與主體 BtoB。一、電子商務安全的概念一、電子商務安全的概念 2n 為了保證電子商務的安全，要求做到q 信息的保密性 :指信息在傳輸和存儲中不被竊取。q 認證工作可由認證中心（ CA）來做。第六節(jié)第六節(jié) 電子商務與物流系統(tǒng)電子商務與物流系統(tǒng)n 物流定義q 物流 （ Logistics）指的是：為滿足消費者需求而進行的原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關信息從起點到終點間有效流動和有效存儲的計劃、實施與控制管理過程。二、網(wǎng)絡營銷的特點二、網(wǎng)絡營銷的特點216。電子商務的無國界性還使國家很難掌握跨國交易情況。我國企業(yè)應首先發(fā)展網(wǎng)絡營銷，通過完善企業(yè)網(wǎng)絡平臺穩(wěn)步過渡到電子商務。發(fā)展電了商務的主體應該是傳統(tǒng)企業(yè)。用戶可通過瀏覽器進行在線談判，實現(xiàn)交易過程的電子化。和其他錢包一樣， eWallet將顧客個人信息和結(jié)算信息存在錢包里。私鑰 KA1， KB1分別由 A和 B各自秘密保管，而公鑰 KA， KB則以證書的形式對外公布。n 對經(jīng)濟理論產(chǎn)生影響q 出現(xiàn)了許多新名詞 , 如數(shù)字經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟等等。究其原因，主要是由于傳統(tǒng)的采購手段和環(huán)境所限。n 廣義的電子商務 則除電子交易以外，還包含利用網(wǎng)絡環(huán)境進行的其它商務活動，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商務決策和組建虛擬企業(yè)等各個方面。與此同時，信息技術與社會商業(yè)的融合發(fā)展，導致了社會網(wǎng)絡化、經(jīng)濟數(shù)字化、競爭全球化、貿(mào)易自由化的趨勢不斷加強。 第四節(jié) 電子商務的安全問題216。 經(jīng)濟全球化勢必會提出另外一個要求，即：貿(mào)易一定要自由化。n 前提：某廠以前從未做過國際業(yè)務。 n 企業(yè)對政府（ B to G） q 內(nèi)容包括政府采購、稅收以及政府與企業(yè)之間的各種文件發(fā)布和報批手續(xù)等。在這過程中需要用到密鑰。三、電子商務安全的對策三、電子商務安全的對策n 從 管理方面 加強電子商務安全的對策主要有：q 制定嚴格的法律與法規(guī)，做到有章可循，使非法分子懾于法律，不敢輕舉妄動；q 制定安全管理措施；q 具體包括電子商務安全標準的建立、網(wǎng)絡的安全管理、設備和密鑰的安全管理、安全組織機構與安全責任制度的建立、安全措施的確定和檢查實施等；q 重視安全檢測和評估。n 由高技術支持的物流信息化是物流高效運作的重要基礎。 經(jīng)濟性三、網(wǎng)絡營銷的策略三、網(wǎng)絡營銷的策略 1n 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略q 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品和服務應盡量信息化和標準化，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)所具有的雙向溝通特性，進行定制營銷，使得顧客通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品和服務進行選擇、設計。技術基礎是 EDI， Inter， Intra， Extra； 兩大支柱是公共政策、法律、法規(guī)和技術標準。電子商務下現(xiàn)代物流的特征是服務化、信息化、一體化、智能化、國際化。三、網(wǎng)絡營銷的策略三、網(wǎng)絡營銷的策略 2n 渠道策略q 網(wǎng)絡營銷最大的革命在渠道上面， 網(wǎng)上銷售渠道 就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的中間環(huán)節(jié)，起點是制造商，終點是消費者和用戶。? GPS技術的系統(tǒng)組成與功能　　　　? GPS系統(tǒng)由 3大部分組成： 空間部分 （衛(wèi)星）、 控制部分 （地面監(jiān)控）和 用戶部分 （接收機和相關軟件系統(tǒng)）。二、電子支付的形式二、電子支付的形式n 信用卡系統(tǒng)q 是一種建立在金融網(wǎng)基礎上可以在線實時支付的系統(tǒng)，其功能包括消費結(jié)算、通存通貸、自動取款和代理收費等。這條規(guī)則叫做加密算法，而 4就是密鑰。 n Intra（內(nèi)部網(wǎng)）n Extraq Extra 可以看作是利用 Inter 將多個 Intra 連接起來的一個大的網(wǎng)絡系統(tǒng)。這樣做的結(jié)果，不但利潤中的很大一塊轉(zhuǎn)移給了外貿(mào)代理，而且還會導致企業(yè)與市場脫節(jié)，淪為完全意義上的 “生產(chǎn)、加工作坊 ”。 貿(mào)易的自由化除消除了貿(mào)易壁壘，提供快捷、便利的交通運輸工具以外，能否利用網(wǎng)絡環(huán)境來溝通商務信息和各種信息系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡環(huán)境來完成各種商務單證的傳遞和手續(xù)也是非常重要的。 第六節(jié) 電子商務與物流系統(tǒng)216。 第九節(jié) 發(fā)展電子商務的對策第一節(jié)第一節(jié) 電子商務的概念電子商務的概念本節(jié)內(nèi)容：一、電子商務的定義二、電子商務的特點三、電子商務的分類背景背景n 電子商務產(chǎn)生的源動力是信息技術（ IT）的進步和社會商業(yè)的發(fā)展。一、電子商務的定義一、電子商務的定義n 電子商務 （ Electronic Commerce，簡稱 EC）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。而