【正文】 23/6/20穩(wěn)定 8號(hào)廠家的采購，并責(zé)成新款服裝的開發(fā) 楊洋 2023/6/20將 10號(hào)廠家列為關(guān)鍵供方，增強(qiáng)和供方的關(guān)系，增大采購量 方芳 2023/6/30減少 7號(hào)廠采購量，壓低采購價(jià)，責(zé)成立即開發(fā)新款服裝 袁元 2023/6/30將 4號(hào)廠家服裝在櫥窗及購貨現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)大展示及宣傳 李莉 本店 2023/7/1534 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部制訂對(duì)策表常見的問題注意： 1）對(duì)策和措施不可合并， how是 what的具體細(xì)則。*** *年 *月 *日 加裝塑料套管；3.缺陷：要求含糊，無法指導(dǎo)實(shí)施。 因此，每條對(duì)策的實(shí)施過程，就是這些具體措策（方案）的具體措施。對(duì)策what 23℃ 20177。常用工具、方法：調(diào)查表、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)、散布圖、矩陣圖、過程決策程序圖、箭條圖、頭腦風(fēng)暴法、程序圖、優(yōu)選法、正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。所制訂的對(duì)策，不足以使該要因恢復(fù)到受控狀態(tài)，或?qū)Σ咧朴喌眠€可以，但實(shí)施時(shí)不盡如人意，沒有達(dá)到對(duì)策的目標(biāo)。 QC小組在改進(jìn)過程中必然要投入一定的費(fèi)用，這些投入都應(yīng)納入到效益計(jì)算中，實(shí)際效益＝產(chǎn)生的收益 投入的費(fèi)用。 47制定鞏固措施的目的是預(yù)防、治本。課題選擇 有的要因缺乏數(shù)據(jù)支持 舉例： 某 QC小組活動(dòng)小結(jié)。 3）在團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和工作熱情上比活動(dòng)前有所進(jìn)步。______ 改善無止境，持續(xù)追蹤，持續(xù)改進(jìn) 有的原因未分析到末端 4. 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益要實(shí)事求是。計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的期限，通常只計(jì)算活動(dòng)期（包括鞏固期）內(nèi)所產(chǎn)生的效益就可以了。如果難以改變，則需請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便作出符合公司總體利益的決定。 地點(diǎn)where06年 6月30日 舉例：精密測(cè)試室的舉例：精密測(cè)試室的 QC小組對(duì)小組對(duì) “精密測(cè)試誤差大精密測(cè)試誤差大 ”的問題分析原因，并的問題分析原因，并確定主要原因之一是確定主要原因之一是 “精密測(cè)試室溫差大精密測(cè)試室溫差大 ”。對(duì)策表中的 “目標(biāo) ”欄，要盡可能用定量的目標(biāo)值來表達(dá)。*********現(xiàn)場(chǎng) *年 *月 *日 進(jìn)行改進(jìn) *** *年 *月 *日 現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)旁 結(jié)論：是主要原因?，F(xiàn)場(chǎng)技能測(cè)試考核合格率100％ 根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定分析的具體做法有兩種： 展開層次 ⑵ 2）目標(biāo)盡量用 1個(gè)，要定量，不能定性。 選題理由的陳述，主要闡明選此課題的目的性及必要性。要解決的對(duì)象 —— 指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的名稱◆ （ 3） 攻關(guān)型 ：解決技術(shù)關(guān)鍵問題。（ 2）選題要有依據(jù)，如：提高 **產(chǎn)品的成型效率3）可使用分層法分析數(shù)據(jù)，找到問題的癥結(jié)。 色斑色斑 4 6 變形變形 3 7 其它其它 4 100合計(jì)合計(jì) 180 100XX不合格品缺陷統(tǒng)計(jì)表11 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部XX不合格品缺陷排列圖020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔 成型不良 表面疵點(diǎn) 色斑 變形 其它10840147 4 3 4? ? ????60%%90% %% %頻 1）目標(biāo)可行性分析可在現(xiàn)狀調(diào)查中，也可在設(shè)定目標(biāo)時(shí)；用水平對(duì)比法時(shí)，差距必須用數(shù)據(jù)說明。 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 15 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部舉例舉例 ：如前例：如前例課題：降低課題：降低 XX產(chǎn)品不合格率產(chǎn)品不合格率沒有限制 *水管有無堵塞拆下水管逐個(gè)檢查無堵塞物 現(xiàn)場(chǎng)拆下打膠機(jī)夾層進(jìn)水管和出水管，發(fā)現(xiàn)管內(nèi)有水垢沉積，管徑縮小。建立在個(gè)人對(duì)事物的固有印象或經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的判斷，有建立在個(gè)人對(duì)事物的固有印象或經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的判斷，有可能對(duì)，也有可能錯(cuò)。小組成員的主觀認(rèn)定，不是客觀事實(shí)。從理論上、技術(shù)上、經(jīng)驗(yàn)上的分析，也不是反映客觀事從理論上、技術(shù)上、經(jīng)驗(yàn)上的分析，也不是反映客觀事實(shí)。 負(fù)責(zé)人who 對(duì)策措施 對(duì)策 what提高員工的素質(zhì)和處理故障的能力 37 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部[小結(jié) ]一、關(guān)于對(duì)策（方案）的制訂 ）每項(xiàng)對(duì)策實(shí)施完畢，及時(shí)確認(rèn)效果是否達(dá)到其目標(biāo)。完畢。當(dāng)對(duì)策（方案）在實(shí)施后進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，沒有達(dá)到預(yù)定的要求，說明當(dāng)對(duì)策（方案）在實(shí)施后進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，沒有達(dá)到預(yù)定的要求，說明制定的措施不得力，使該要因尚未達(dá)到理想狀態(tài)，就必須重新檢查每條制定的措施不得力，使該要因尚未達(dá)到理想狀態(tài)，就必須重新檢查每條措施是否已徹底實(shí)施，為達(dá)到目標(biāo)要求，必要時(shí)要修正措施的內(nèi)容。完成日期when于是小組調(diào)整了對(duì)策計(jì)劃表，增加了安裝 “雙層玻璃窗 ”和 “室內(nèi)套間密封門 ”兩條措施，修正后的對(duì)策表如下： 6月30日；2/ 7月 30日 (2)對(duì)此， QC小組要一步一步往回檢查，以便找出未實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)的原因是什么，然后再針對(duì)他們制訂相應(yīng)對(duì)策，直到實(shí)現(xiàn)小組制定的目標(biāo)為止。(6)方法運(yùn)用不熟練，分析不夠細(xì) 學(xué)習(xí) “ 創(chuàng)新型 ” 的一些方法；評(píng)估與改善對(duì)策的副作用 分析問題與解決問題的能力是否提高。創(chuàng)新精神和能力是否增強(qiáng)。 常用工具：雷達(dá)圖、柱狀圖。 活動(dòng)記錄準(zhǔn)確、詳細(xì) 設(shè)定目標(biāo) 總之，總結(jié)不是喊口號(hào)，而是為了提高，尤其是提高分析問題、解決問題的能力，更好地調(diào)動(dòng)小組成員的積極性和創(chuàng)造性。許多小組為說明鞏固期的情況，把收集到數(shù)據(jù)用簡(jiǎn)單的圖表（如折線圖、柱狀圖等）進(jìn)行表示。 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部[小結(jié) ]全部對(duì)策實(shí)施完成后，在新的條件下，收集數(shù)據(jù)，檢查總效果。44 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部45(4)常用工具：柱狀圖、折線圖、直方圖、過程能力指數(shù)等，確認(rèn)的圖表應(yīng)與現(xiàn)狀調(diào)查中使用的一致，以便前后對(duì)比。 20℃ 主要原因 恒溫處理 39 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部（（ 3）如果沒有達(dá)到對(duì)策表中設(shè)定的目標(biāo)，則需評(píng)價(jià)措施的有效性，必要）如果沒有達(dá)到對(duì)策表中設(shè)定的目標(biāo)，則需評(píng)價(jià)措施的有效性，必要時(shí)要修正所采取的措施。對(duì)每一條主要原因提出可供選擇的多種對(duì)策（方案），可從有效性、可實(shí)施性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性等方面進(jìn)行分析、評(píng)估，選擇綜合評(píng)分最高者作為采用的對(duì)策。目標(biāo)明確、措施具體。*** 班組 *年 *月 *日 措施 how 負(fù)責(zé)人 由于對(duì)策 2必須由商店領(lǐng)導(dǎo)決定，故暫選對(duì)策 3實(shí)施。完成日期 when(4)以以 “是否容易解決是否容易解決 ”為原則確定要因?yàn)樵瓌t確定要因27 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部舉例三：下表所列是判定標(biāo)準(zhǔn) 不合理 的實(shí)例末端原因 確認(rèn)情況 是否要因設(shè)備主軸間隙大 該設(shè)備已使用了 11年，軸承磨損必然嚴(yán)重 是人工上料誤差大 繁重枯燥的上料工作很容易消磨工人的責(zé)任心，造成配料誤差大 是面漆質(zhì)量差 由材料部門把好進(jìn)料關(guān)，可解決面漆質(zhì)量差的問題 否皮管漏風(fēng) 小組成員只需花十分鐘就可將皮管接好 否操作不熟練 只要稍加訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)人員就能熟練操作 否操作者有不執(zhí)行工藝的現(xiàn)象 只要加大經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核力度就能解決 否舉例二28 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部[小結(jié) ]要從所有末端原因中逐一確認(rèn)、識(shí)別。⑶⑶ ⑵⑵ 3 操作人員培訓(xùn)不夠 頭腦風(fēng)暴法分析原因要展示原因的全貌，要客觀地分析，只要對(duì)問題有可能造成影響的原因，都要分析出來，并納入相應(yīng)的工具中，盡量避免遺漏。部分原因把兩個(gè)以上的問題糾纏在一起 原因分析常用的方法：因果圖、數(shù)圖、關(guān)聯(lián)圖，注意其主要特點(diǎn)及適用場(chǎng)合。該制品不合格率可降低程度小組討論分析認(rèn)為該缺陷可全部解決。分層一 分層二推論：應(yīng)采用 B機(jī)器的參數(shù)和 b供應(yīng)商的錫膏。 從已有的原始記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集舉例7 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部7從排列圖中看出調(diào)整誤判占光驅(qū)不良率的 ％生產(chǎn)線存在問題公司要求課題選定 降低 DVD光驅(qū)調(diào)整誤判率由于市場(chǎng)需求， DVD光驅(qū)不良率必須達(dá)到 5％以下排列圖在選題理由中的實(shí)例 德賽視聽科技有限公司 監(jiān)察管理部[小結(jié) ]小組在