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強(qiáng)化重卡s店業(yè)務(wù)人員的基本規(guī)范職能教材(留存版)

2025-02-09 07:52上一頁面

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【正文】 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 15:25:0715:25:0715:25Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 但他只是退職,卻并未休息。吉拉德認(rèn)為,有兩個詞最重要:一個是“我想”,另一個是“我能”。 ?無精打采的解說。 ?拖延的習(xí)慣 ?六項(xiàng)基本的恐懼 ?花大多時間“聊天”而不是銷售。 ?用 心接受客戶的批評意見 ?事先預(yù)測客戶的反對意見 ?不 可和客戶發(fā)生爭論 ?明了客戶真正的反對理由 ?業(yè)務(wù)代表一定要給客戶留下深刻的印象 ?說話不要脫離銷售本題 ?業(yè)務(wù)代表所說的話要具有說服力、震撼力。他們的計劃包括: ( 1)了解客戶使用狀況 ( 2)了解競爭狀況 ( 3)了解自己產(chǎn)品狀況 以上各項(xiàng),不但必須有案頭準(zhǔn)備,而且必須熟記于心,才能做到有備無患。 ?產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。 ⑨多說“您”,少說“我”。 (6)要有企業(yè)氣質(zhì) 一個店內(nèi)銷售人員一定要具備有這種氣質(zhì),才能在顧客的心目中創(chuàng)造良好的第一印象。 從客戶的角度來講: (一種感受)與你在一起很快樂、很充實(shí),離開你很痛苦、有風(fēng)險。 再次,企業(yè)的品牌、知名、美譽(yù)和聯(lián)想度的價值承載,是根植于心的基業(yè),它將成為你建立龐大產(chǎn)業(yè)帝國的強(qiáng)大支柱。 ( 3)溫馨而又友善的問候 一句問候的話,一句簡單的招呼,都可以使陌生化為融洽。 ②要運(yùn)用示范的技巧,也不妨讓他現(xiàn)場試用。 此外,銷售人員還必須使用每個顧客所特有的語言和交談方式。吉拉德同樣一個問題:“你是怎樣把汽車賣出去的?”他說:“我用我的方法成功,沒有什么秘密。 沖動型 : 這類客戶的的購買行為是在感情購買的動機(jī)支配下形成的。 逢人便說:“我這種貨色怎能成功?”借此逃避自己的責(zé)任。 ?疏于拜訪客戶。工作是通向健康、通向財富之路。吉拉德的原則。 2023年 1月 26日星期四 3時 25分 7秒 15:25:0726 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :25:0715:25:07January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。喬 吉拉德成功的因素有哪些呢 ? “有人問我,怎么能賣出這么多汽車 ?他們會說這一定是個秘密。 I、銷售人員要打破的致命弱點(diǎn) (三)、 四 S店?duì)I銷人員業(yè)務(wù)基本規(guī)范 ?等待景氣復(fù)蘇。 企盼做出超過能力的事,由于達(dá)成無望,因而經(jīng)常消極地嘲笑自己。 對 我們 來說,一次銷售的完成,就是一次新的用戶關(guān)系的建立。 原則三:銷售汽車就是銷售新的生活方式和事業(yè)。良好的禮儀是個人氣質(zhì)、品德、修養(yǎng)、能力、知識、智慧等內(nèi)在素質(zhì)的外在反映,儀表美、儀容美、儀態(tài)美是基本要求,它包括: ?儀表: ?服飾: ?筆記用具: ?職業(yè)禮儀: C、汽車銷售人員的四大基本功 (三)、 四 S店?duì)I銷人員業(yè)務(wù)基本規(guī)范 ( 1)儀表規(guī)范 ?職業(yè)禮儀 包括: ○稱謂: ○握手: ○姿勢: ○商談的距離: ○微笑與視線: ○遞交名片的方法: ○打電話的方法。 ⑥給予顧客發(fā)問的機(jī)會,就能把握住顧客的需求。 4S店?duì)I銷人員在“接近顧客的時候,一定要注意以下這些技巧: ( 1)迅速地接近顧客 上門來的顧客是最好的潛在顧客 ,我們一定要立刻予以接待,及時把握住推銷的機(jī)會?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所強(qiáng)調(diào)的個性化,也是在高度標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。 其次,我們要 (三)、 四 S店?duì)I銷人員業(yè)務(wù)基本規(guī)范 “ 一個人沒有第二次機(jī)會來創(chuàng)造給別人的第一印象” 營銷的成敗往往決定于營銷人員接近顧客的一剎那。 ③要不厭其煩,要有耐心。服裝儀容的端正,是當(dāng)然的要求。 原則二:重要的不是銷售技巧,而是銷售意識。推薦可以給銷售人員帶來更好的信譽(yù),無論是否成交,被推薦者都會認(rèn)為你是一個值得信賴的人。當(dāng)他未能
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