【正文】 特爾、思科創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 98 技術(shù)改變格局模式u 以新的技術(shù)改變整個行業(yè)的戰(zhàn)略格局u 案例：汽車的出現(xiàn)創(chuàng)造了福特和洛克菲勒創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 99. 組織模式 4種創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 100 技能轉(zhuǎn)移模式u 將獲利重點和資源從一種職能轉(zhuǎn)到別一種職能u 案例：諾基亞將核心技能由硬件工程轉(zhuǎn)向軟件工程創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 101 從金字塔到網(wǎng)絡(luò)模式u 使組織與外界的接觸最大化u 案例： ABB公司構(gòu)建了數(shù)以萬計的利潤中心與每一市場的客戶密切相連創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 102 基石建設(shè)模式u 整個組織從某個戰(zhàn)略性強項開始，加強，再加強u 案例：微軟從 BASIC到 DOS到 WINDOWS到 OFFICE到 NT創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 103 數(shù)字化企業(yè)設(shè)計模式u 將所有無形（信息、溝通、知識）的業(yè)務(wù)專移到電子管理u 案例：戴爾數(shù)字化采購、銷售、物流模式創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 104. 產(chǎn)品模式 7種創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 105 從產(chǎn)品到品牌模式u 從有形的產(chǎn)品和功能到無形的品牌承諾u 案例：同樣的手表 “瑞士制造 ”可以產(chǎn)生品牌溢價創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 106 賣座大片模式u 從制造多個普通產(chǎn)品到集中力量開發(fā)幾個拳頭產(chǎn)品u 案例：電影大片、醫(yī)藥創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 107 利潤乘式模式u 從單一產(chǎn)品獲取最大利潤提升到重復(fù)多次利用這個產(chǎn)品盈利u 案例：迪尼斯從電影 《 獅子王 》 到獅子王玩具、服裝、書籍、音樂等創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 108 金字塔模式u 創(chuàng)建一個多層次的產(chǎn)品體系確保頂端產(chǎn)品高額利潤u 案例：瑞士手表、吉利刀片、芭比娃娃創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 109 客戶解決方案模式u 超越產(chǎn)品功能去改進客戶的系統(tǒng)經(jīng)濟性u 案例：思科 “一站式商店 ”創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 110 速度創(chuàng)新模式u 快速、持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，在別人模仿之前賺取高額利潤u 案例：英特爾、華為創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 111 售后利潤模式u 銷售產(chǎn)品的后續(xù)配件、維修等服務(wù)u 案例：汽車 4S店模式、復(fù)印機 /打印機、軟件升級創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 112參考文獻（美）斯萊沃斯基 21:07:1321:07:1321:07Wednesday,2023u 1行動出成果，工作出財富。 21:07:1421:07:1421:07Wednesday,2023u 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21:07:1421:07:1421:07Wednesday,2023u 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。id感謝您的下載觀看專家告訴。elit.下午 五月 2121:07MayPMu 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。下午 五月 2121:07MayPMu 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。下午 五月 2121:07MayPMu 1以我獨沈久，愧君相見頻。 另外一個創(chuàng)新思路是破壞型 的，利用技術(shù)成熟所帶來的成本下降，給市場提供質(zhì)量較好、價格便宜的東西。麥當勞的連鎖銷售方式、安利的無店鋪直銷方式、微軟的客戶捆綁銷售方式、攜程的網(wǎng)絡(luò)銷售方式等均為比較典型的成功銷售模式。三種銷售方式的基礎(chǔ)是 DELL自在國內(nèi)宣布直銷之日起就建立了其中文主頁，并且成為國內(nèi)最早從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，除此之外， 94條 “ 800熱線 ” 24h與外界聯(lián)系。為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達成贏利目標的整體解決方案。 價值主張確認了公司對消費者的實用意義。u 成本、價值、利潤， 任何企業(yè)運作無非是圍繞這三者進行，而供大于求、客戶需求多樣化發(fā)展以及產(chǎn)品服務(wù)關(guān)聯(lián)度加大的現(xiàn)實背景使得商業(yè)模式可以細化為以上三個部分進行討論。換 創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 3商業(yè)模式設(shè)計問題 — 壁壘u 四、壁壘 :u 　　如果你具備了上述三點，但卻發(fā)現(xiàn)有很高的行業(yè)壁壘無法攻破，那也只能黃粱一夢、望洋興嘆；或者誰都可以進入這個讓人摩拳擦掌、前途無限的市場，那憑什么你會取得成功呢？ u 任何一個公司的收入規(guī)模根本上都是取決于客戶數(shù)量及平均客戶貢獻兩個因素。確立好的市場定位的關(guān)鍵是細分市場，并尋找到能夠利用自身優(yōu)勢來滿足該細分市場所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 商業(yè)模式設(shè)計問題 三個最基本的問題u 設(shè)計商業(yè)模式要回答三個最基本的問題 ：你的顧客是誰？u 你準備向他提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 28商業(yè)模式的定義（續(xù)）u (2)策略性商業(yè)模式 。(1)商業(yè)模式是一個整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個單一的組成因素。第 4象限：你其實沒什么獨到的能力，但你做的東西有一定的用處；這樣的企業(yè)只能是慘淡經(jīng)營的平庸型企業(yè)?？ㄍ咚_奇 (GuyProducts）模式 —— 出現(xiàn)在二十世紀早期年代。有時候這個獨特的價值可能是新的思想；而更多的時候，它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨特性的組合。Strategy） 的一個組成部分。Trader)模式、沃爾瑪、迪斯尼等。隨著（消費者的）價值取向從一個工業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個工業(yè)，公司必須不斷改變它們的商業(yè)模式。 Christensen)和 SAP公司的 CEO孔翰寧(Henning最古老也是最基本的商業(yè)模式就是 “店鋪模式 （Shopkeeper互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術(shù)。u (新興企業(yè)的進入壁壘高 )但行業(yè)風(fēng)險高 (整個行業(yè)都在萎縮 )，如造紙業(yè)。第 2象限：沒有人覺得你的東西有用，但只有你在這么做；處于這個象限的企業(yè)，可以稱為 “冤大頭型企業(yè) ”。在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其 u 產(chǎn)業(yè)價值鏈定位 :企業(yè)如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結(jié)構(gòu)，通過企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化組織等。u 一、定位： 創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 3商業(yè)模式設(shè)計問題 — 市場u 二、市場： 因為如果不可大規(guī)模復(fù)制，你從單一客戶身上即使獲得再高的收入也是枉然。很多企業(yè)之所以發(fā)展到一定階段就出現(xiàn)問題，就是沒有考慮到后進者的壁壘，很容易被人趕超。冒著很多不確定的高風(fēng)險取得的。服務(wù)的不可見性以及客戶忠誠度的降低使得服務(wù)提供商向服務(wù)產(chǎn)品消費者收費成了 “癡心妄想 ”。我們所說的客戶關(guān)系管理（ Customer所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾公司發(fā)訂單，訂單中可以詳細列出配置，然后由戴爾 “ 按單生產(chǎn) ” 。創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 58從 產(chǎn)業(yè) 價 值鏈 的角度劃分?小系 統(tǒng) （企 業(yè) 內(nèi)）?大系 統(tǒng) （企 業(yè) 所 處 整個 產(chǎn)業(yè) 價 值鏈 ） 超 級 女聲劃分 緯 度 模式 類 型 說 明或典型案例從空 間 定位劃分?新浪、搜狐等 門戶 網(wǎng)站， 百度、 、淘寶網(wǎng)等服 務(wù) 網(wǎng)站?聯(lián) 想、海 爾 、國美、青 島 啤酒等 實 體企 業(yè)?虛 擬 空 間?現(xiàn)實 空 間從企 業(yè)資 本的構(gòu)成性 質(zhì) 劃分?以 產(chǎn)業(yè)資 本 為 主?以商 業(yè)資 本 為 主?以金融 資 本 為 主?以 產(chǎn)業(yè)資 本、商 業(yè)資 本相 結(jié) 合?如以格 蘭 仕、 長 虹 為 代表的以生 產(chǎn) 加工為 主的企 業(yè)?如沃 爾 瑪 、易初 蓮 花 為 代表的以商 業(yè) 零售 為 主的企 業(yè)?如 銀 行、信托公司、投 資 公司等?如國美、 蘇 寧、海 爾 、 聯(lián) 想等從 經(jīng)營標 的物劃分?以 經(jīng)營產(chǎn) 品、服 務(wù)為 主?以 經(jīng)營 品牌、信譽 為 主?以 資 本 經(jīng)營為 主的?以商品 經(jīng)營 和 資 本 經(jīng)營結(jié) 合?如制造 業(yè) 、商 業(yè) 企 業(yè) 、地 產(chǎn)業(yè) 、網(wǎng)站、咨 詢 公司等?如可口可 樂 、中科智擔(dān)保公司等?如投 資 公司、信托公司、投 資 基金、 銀行等?青 島 海 爾 、南京斯威特、浙江萬向等從企 業(yè) 生存的依 賴度劃分?以偏重于融 資 模式 為 主?以偏重于管理模式 為 主?以偏重于 營銷 模式 為 主?以偏重于生 產(chǎn) 加工 為 主?對 金融工具有很高依 賴 度的模式?對 企 業(yè) 的運行效率 進 行改 變 就能改 變 公司命運的模式?如直 銷 公司等?如格 蘭 仕等四、商業(yè)模式分類創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 59五、商業(yè)模式的創(chuàng)新u 管理學(xué)大師德魯克指出， “當今企業(yè)間的競爭，是商業(yè)模式的競爭 ”，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一種更高層次的創(chuàng)新。u 第四，選擇創(chuàng)新路徑。就是要用前瞻的高度，世界的視野去看待事物。May20239:07:14May20239:07:14May五月 doloriaculisac, 9:07:14 五月 21五月 2121:07:1421:07:14May 9:07:1412, 9:07:1412, 《 利潤模式》 ，中信出版社， 2023年 10月。企業(yè)通過確立自己的與眾不同，如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等，來提高行業(yè)的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 60、商業(yè)模式創(chuàng)新的六個步驟u 在整個企業(yè)中，產(chǎn)品的生命周期中，對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新形式的不同，更多表現(xiàn)的是 盈利模式的創(chuàng)新、流程的創(chuàng)新、營銷模式的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新 ，而在產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用的衰退期，更多強調(diào)的是 價值鏈的、產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新 ，這是在整個創(chuàng)新模式上的不同。如手機零售連鎖經(jīng)營即是規(guī)模盈利模式的一種。創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 49商商 業(yè)業(yè) 模式的核心原模式的核心原 則則 －持－持 續(xù)續(xù) 盈利盈利 !!!? 企業(yè)為實現(xiàn) “客戶價值最大化 ”的客觀結(jié)果? 實現(xiàn) “客戶價值最大化 ”是企業(yè)的主觀追求，二者相互聯(lián)系、相輔相成。 這里闡述了公司如何開拓市場。企業(yè)從客戶需求出發(fā)提供的節(jié)約產(chǎn)品 /服務(wù)與體驗產(chǎn)品 /服務(wù)都可能獲得成功，但節(jié)約容易見底，體驗不易見頂，二者對客戶擁有的議價權(quán)是不同的。u 這方面最具代表性的例子就是各個無線 sp處處受無線產(chǎn)業(yè)價值鏈龍頭中移動的制約，在線支付提供商受各大銀行的制約。創(chuàng)業(yè)與商業(yè)模式管理 3商業(yè)模式設(shè)計問題 — 壁壘u 關(guān)于進入壁壘，我們要考慮五個方面的問題： u 定價策略是否有利于快速擴展客戶和利潤最大化？ u 是否設(shè)計出了客戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù)？ 因此選擇、設(shè)計一個好的商業(yè)模式會事半功倍，也最需要成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項基本功而被高度 u 渠道模式 :(1)運營性商業(yè)模式 。不過，這個坐標缺失一個維度，而且這種缺失是一個致命的缺失，這就是盈利維度。u 第 4象限 ：你其實沒什么獨到的能力，但你做的東西有一定的用處；這樣的企業(yè)只能是慘淡經(jīng)營的平庸型企業(yè)。Airlines）， Netflix， eBay，（ Starbucks