【正文】 enture合資的公司 New Holland Logistics, 這家公司管理歐洲售后服務(wù)配件的分銷(xiāo)業(yè)務(wù) Apple （ 美國(guó)） 物流外包的開(kāi)發(fā)和實(shí)施 Ryder Ryder、 IBM和 Accenture公司的全球聯(lián)盟 Canon USA 第三方戰(zhàn)略聯(lián)盟 – 北美分銷(xiāo)業(yè)務(wù)外包 埃森哲不僅提供物流管理咨詢(xún)，還積極參與物流管理實(shí)踐，通過(guò)與業(yè)界領(lǐng)先的第三方物流公司建立合作伙伴關(guān)系，提升了全球物流外包資歷 41 AMR公司（ AMR Research） – 2023年 12月 ?埃森哲的供應(yīng)鏈服務(wù)：行業(yè)中首屈一指? ? ?埃森哲的供應(yīng)鏈服務(wù)設(shè)定了業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，別的咨詢(xún)公司都應(yīng)以此來(lái)衡量他們的工作。發(fā)現(xiàn)了在現(xiàn)有條件下的服務(wù)改進(jìn)機(jī)會(huì) 案例分析 針對(duì) 客戶(hù)內(nèi)部的物流 Accenture的資歷 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 客戶(hù) 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目方法 項(xiàng)目成果 680億美元資產(chǎn)的電子業(yè)巨頭 降低物流 /運(yùn)輸成本 設(shè)計(jì)并優(yōu)化運(yùn)輸?shù)闹饕羞\(yùn)計(jì)劃和方式 年運(yùn)輸成本減少 35%，即減少 500萬(wàn)美元 客戶(hù) 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目方法 項(xiàng)目成果 澳大利亞林木產(chǎn)品制造商 研究從工廠(chǎng)直接到下游客戶(hù)的其它分銷(xiāo)渠道的發(fā)展能力 建立網(wǎng)絡(luò)模型測(cè)試不同的分銷(xiāo)中介組合情況 模型量化了其它戰(zhàn)略對(duì)稅前利息前收入的影響 47 案例分析 針對(duì)第三方物流和航運(yùn)公司 客戶(hù) 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目方法 項(xiàng)目成果 澳大利亞一家綜合性的航空快遞物流公司 明確如何能提供成本效益比更優(yōu)、更‘量身定制’式的物流服務(wù) 運(yùn)用客戶(hù)需求 /行為分析法，而非運(yùn)用同行業(yè)類(lèi)似物流需求分析法，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi) 客戶(hù)正在考慮根據(jù)基于需求 /行為的客戶(hù)分類(lèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組 客戶(hù) 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目方法 項(xiàng)目成果 澳大利亞物流服務(wù)公司 明確如何在供應(yīng)鏈管理市場(chǎng)上定位 客戶(hù) 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目方法 項(xiàng)目成果 航空快遞公司的物流部門(mén) 明確應(yīng)重點(diǎn)拓展的物流服務(wù)市場(chǎng) 幫助客戶(hù)使用‘客戶(hù)解決方案矩陣圖’分析物流服務(wù)市場(chǎng)，并明確值得重點(diǎn)拓展的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及相關(guān)戰(zhàn)略 客戶(hù)正致力于拓展 Accenture建議的市場(chǎng)業(yè)務(wù) 研究分析市場(chǎng)形成和發(fā)展的主導(dǎo)力量及在新的環(huán)境中成功所必需的對(duì)策 建議客戶(hù)考慮發(fā)展成為綜合性物流解決方案提供商所需的技能 我們?cè)谑澜绺鞯匾淹瓿珊驼陂_(kāi)展許多物流戰(zhàn)略項(xiàng)目。 Accenture為其作了對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)管理應(yīng)用軟件的評(píng)估并建議 Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)比 SAP R/3系統(tǒng)更適合其業(yè)務(wù)。 福特汽車(chē) 埃森哲向伊萊克斯在長(zhǎng)沙的合資企業(yè)提供了類(lèi)似?第四方物流?的咨詢(xún)服務(wù)。 SeaLand Service Inc. Accenture幫助對(duì) SeaLand公司的訂單狀況 (管理 )流程進(jìn)行重組，以達(dá)成在訂單周期、運(yùn)作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度的突破性成績(jī)。 K Line America, Inc. Accenture 對(duì) Thru Transport Systems International(TTSI)公司開(kāi)發(fā)的 TradeWare系統(tǒng) (一個(gè)運(yùn)輸封裝軟件系統(tǒng) )的實(shí)施作了評(píng)估。 ? 43 IDC公司和 GartnerGroup/Dataquest Reviews對(duì)埃森哲供應(yīng)鏈管理能力的評(píng)論 ? ? [埃森哲供應(yīng)鏈管理理念 ]比許多業(yè)界的同行都先進(jìn)，它知道一個(gè)企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新才能在目前的市場(chǎng)上生存。 2023 by Accenture 這份文件是埃森哲公司為 XXX市機(jī)場(chǎng)股份有限公司所準(zhǔn)備，未經(jīng)埃森哲公司許可不得向第三方透露或用于其他目的 2 目錄 I. 埃森哲對(duì)項(xiàng)目的理解 II. 埃森哲的觀(guān)點(diǎn) III. 埃森哲公司簡(jiǎn)介 3 機(jī)遇一： XXX市地處珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈，交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)輻射 XXX全??； XXX市商貿(mào)環(huán)境成熟，提出海陸空物流戰(zhàn)略 ? 鹽田 /蛇口 /赤灣集裝箱碼頭、黃田國(guó)際機(jī)場(chǎng)、京九 /京廣鐵路使 XXX具有發(fā)展物流的得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件 ? XXX省產(chǎn)品占全國(guó)生產(chǎn)總值約10%，進(jìn)出口額占全國(guó) 1/7強(qiáng)，有著巨大的物流服務(wù)的潛在市場(chǎng) ? XXX市提出建設(shè)區(qū)域性物流中心城市、兩大類(lèi)型、物種類(lèi)別和八大園區(qū)的構(gòu)想，其中航空物流園區(qū)主要為航空物流的到發(fā)組織、國(guó)際貨運(yùn)代理、保稅服務(wù)等提供服務(wù)空間 ? XXX是中國(guó)第一家集海陸空聯(lián)運(yùn)三位一體的航空港，也是中國(guó)境內(nèi)唯一一家可以提供過(guò)境運(yùn)輸方式的空港 ? XXX在中國(guó)民航批準(zhǔn)的四大航空貨運(yùn)中心之一，政策條件有利 XXX地處 XXX省海陸空運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~位置 資料來(lái)源：中國(guó)資訊行 4 管理外包合約 便利的地面交通 資本紐帶 機(jī)遇二：香港與內(nèi)地機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)物流分工合作 資料來(lái)源：中國(guó)資訊行 香港機(jī)場(chǎng) XXX 面向東南亞和歐美的國(guó)際航空貨運(yùn)航線(xiàn) 面向東南亞和歐美的國(guó)際航空快遞專(zhuān)線(xiàn) 支線(xiàn)航空貨運(yùn) /快遞 地面轉(zhuǎn)運(yùn) XXX與香港機(jī)場(chǎng)分工合作示意 XXX與香港機(jī)場(chǎng)的合作可以為 XXX帶來(lái)資本和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并且使 XXX可以參與到國(guó)際貨運(yùn)的主動(dòng)脈中 5 因此， XXX業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，自身能力也不斷提高 資料來(lái)源：中國(guó)資訊行，上市公司年報(bào)、中報(bào) 1041141552033000501001502002503003501997 1998 1999 2023 2 0 0 1 ( E ) XXX貨郵吞吐量示意（ 19972023預(yù)計(jì)） 單位：千噸 年均增長(zhǎng)率（ CAGR）： 30% 2023年 XXX股份有限公司配股說(shuō)明書(shū)表明， XXX將在未來(lái) 23年內(nèi)建成： ? XXX國(guó)際快件監(jiān)管中心 ? XXX貨運(yùn)中心 ? XXX國(guó)際理貨中心 ? XXX國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)村 ? XXX國(guó)際航空貨運(yùn)村 這些航空貨運(yùn)和快遞相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將使 XXX地面貨運(yùn)處理的能力大大增強(qiáng)，為發(fā)展成為華南地區(qū)的貨運(yùn)樞紐港和國(guó)際快件集散 /分撥中心打下基礎(chǔ)。 ? ? ?[ 埃森哲的供應(yīng)鏈管理 ] 業(yè)務(wù)優(yōu)化中心在為客戶(hù)提供最好的解決方案方面起著重大的作用。 Empresas Pinto Basto Commercial, Ltda Empresas Pinto Basto Commercial, Ltda 原先使用 Unisys Mapped系統(tǒng)來(lái)管理其業(yè)務(wù)。 Pacific International Lines Accenture幫助 PIL公司定義在進(jìn)入供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中所應(yīng)從事的一種綜合了不同地區(qū)的不同服務(wù)內(nèi)容的新型服務(wù)。 愛(ài)立信 埃森哲為海南航空有限公司的貨運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整體策略規(guī)劃、商業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)以及業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和信息系統(tǒng)功能需求的設(shè)計(jì) 海南航空 53 演講完畢，謝謝觀(guān)看！ 。 Accenture為 Maersk Data作了服務(wù)評(píng)估來(lái)發(fā)現(xiàn)根本錯(cuò)誤和潛在的提高機(jī)遇。 1996年并購(gòu)了 TNT公司 , 并對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行重組 , 讓TNT公司除了郵政、快遞和物流之外的服務(wù)上市，這家公司稱(chēng)為 TNT Post Group TPG， 埃森哲受聘協(xié)助該公司進(jìn)行重組的咨詢(xún)活動(dòng) PIL Pacific International Lines ?埃森哲公司受聘協(xié)助 PIL公司進(jìn)行市場(chǎng)分析，內(nèi)部診斷和客戶(hù)服務(wù)評(píng)估，在此基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)的工作 Ryder ?Ryder 公司感到自己缺乏國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，面臨著股票價(jià)格下落的危險(xiǎn)，因此聘請(qǐng)埃森哲協(xié)助其建立國(guó)際供應(yīng)鏈管理的能力或選擇一家在供應(yīng)鏈管理方面有較強(qiáng)能力的貨代公司 ?埃森哲公司通過(guò)大量的調(diào)查為其選擇了三家戰(zhàn)略合作伙伴，并對(duì)其業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面分析 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 49 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 DHL ? 埃森哲公司協(xié)助 DHL確定其 2023年的物流服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃 ? 確定 DHL在亞洲的客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容 ? 協(xié)助 DHL進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析 ? 確定 DHL客戶(hù)服務(wù)?星級(jí)計(jì)劃? ? 確定?星級(jí)計(jì)劃?所需的投資和能力需求 ? 協(xié)助 DHL公司完成了電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)和呼叫中心的可行性分析 ? 實(shí)現(xiàn)呼叫中心與財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款系統(tǒng)的連接 ? 協(xié)助 DHL公司設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一套數(shù)字管理系統(tǒng)，來(lái)代替原有的以?紙張文件管理?為基礎(chǔ)的服務(wù)系統(tǒng) ? 實(shí)現(xiàn)?無(wú)紙化?管理 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 時(shí)間 2023 DHL 1999 DHL 1998 ? 協(xié)助 DHL完成了集成計(jì)費(fèi)系統(tǒng) DHL 1996 DHL ? 協(xié)助 DHL進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)信息系統(tǒng)的有效性和效率提高的評(píng)估，來(lái)服務(wù)于各地區(qū)的業(yè)務(wù) 1997 50 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 AEI Iberfreight Accenture與 AEI Iberfreight一起變革運(yùn)營(yíng)流程和管理風(fēng)格從而使其變得更高效 APL Limited/American President panies, LTD APL Limited為了升級(jí)或置換現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)硬件，需要隊(duì)以下問(wèn)題有一個(gè)全新的解決方案：在遍布全球主要終端上基于獨(dú)立的? AS/400? 運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)中接地設(shè)備的維護(hù)和維修 Bergesen 。? ? ?不要揀芝麻而丟西瓜：如果你要的是最好的服務(wù)，就非它莫屬。 埃森哲充分利用自己的技術(shù)研究和革新服務(wù)的能力 , 全球的解決方案中心和人員的精湛的技術(shù)能力 , 通過(guò)自己的解決方案設(shè)計(jì)服務(wù) , 向客戶(hù)提供應(yīng)用最新技術(shù)的解決方案。 IDC相信這種轉(zhuǎn)移將埃森哲置于競(jìng)爭(zhēng)者之前，我們將看到很多公司會(huì)竭盡全力追趕它的腳步 .? ? ? … 它的供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員廣受尊重，業(yè)界知道他們中的大多數(shù)是知行合一的好手 .’? IDC 2023年 9月 GartnerGroup/Dataquest, 2023年 10月 44 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 ?埃森哲幫助客戶(hù)完成航運(yùn)數(shù)據(jù)與用戶(hù)付款流程的整合，以減少人工數(shù)據(jù)輸入 ?埃森哲為客戶(hù)設(shè)計(jì) IT架構(gòu)，以完成老的信息系統(tǒng)向新的開(kāi)放系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 ?為客戶(hù)制訂?門(mén)到門(mén)?運(yùn)輸服務(wù)的策略，以及應(yīng)該提供的服務(wù)內(nèi)容 ?定義系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境來(lái)開(kāi)發(fā) PRA* ?提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)員的生產(chǎn)力 ?定義概念性系統(tǒng)架構(gòu) ?為客戶(hù)提供有關(guān)集成后勤服務(wù)的市場(chǎng)評(píng)估 , 所涉及的工業(yè)領(lǐng)域?yàn)槠?chē) , 制藥，高技術(shù) /電子和零售 ?內(nèi)部能力評(píng)估 ?差距分析與建議 ?幫助客戶(hù)進(jìn)行 IT部門(mén)的重組，這是 KLM的 FOCUS2023計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。 Klaveness Accenture幫助客戶(hù)就一個(gè)新實(shí)施的基于 SAP的會(huì)計(jì)和采購(gòu)解決方案解決系統(tǒng)維護(hù)方面的問(wèn)題。 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 52 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)（中國(guó)） 埃森哲受中外運(yùn)箱運(yùn)公司的委托，幫助中外運(yùn)制定業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，并幫助中外運(yùn)設(shè)計(jì)為實(shí)現(xiàn)其新的發(fā)展戰(zhàn)略而應(yīng)該建立的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式（包括組織、流程和信息技術(shù)系統(tǒng)）。 中遠(yuǎn) 作為埃森哲與中國(guó)著名電腦分銷(xiāo)商和光電腦全面合作項(xiàng)目的一個(gè)部分，埃森哲幫助和光電腦重整了物流業(yè)務(wù)，完成了全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和分銷(xiāo)體系的重新整合。 51 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)（續(xù)） Korea Line Co., LTD KLC39。 客戶(hù) 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目方法 項(xiàng)目成果 澳大利亞最大的食品制造和分銷(xiāo)集團(tuán) 由于集團(tuán)下屬許多不同的業(yè)務(wù)單位，項(xiàng)目旨在