【正文】 以城市為依托，逐步建立和完善以全國(guó)性批發(fā)市場(chǎng)為龍頭，專(zhuān)業(yè)性批發(fā)市場(chǎng)和區(qū)域性批發(fā)市場(chǎng)為骨干，眾多城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，城鄉(xiāng)連接，輻射區(qū)域和全國(guó)的商品市場(chǎng)體系 目前，重慶的消費(fèi)品交易市場(chǎng)以農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)和服裝市場(chǎng)為主 1999年重慶市成交額上億元消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額分析 1999年重慶市成交額上億元消費(fèi)品市場(chǎng)分析 資料 來(lái) 源： 1999年重慶年鑒 3 . 5 %3 . 5 %7 . 0 %1 1 . 0 %7 5 . 0 %Backup 農(nóng)副產(chǎn)品 服裝 五金家電 電腦軟件 裝飾材料 合計(jì)： 28家 合計(jì)： 172億元 43%50%農(nóng)副產(chǎn)品 服裝 五金家電： 3% 電腦軟件： 1% 裝飾材料： 1% .（ ... ..） 重慶現(xiàn)有的主要三個(gè)汽車(chē)交易有形市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況不甚理想，建議 XX盡早退出 隆鑫機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng) 重慶 汽車(chē) 交易 市場(chǎng) 經(jīng) 營(yíng) 狀況 與 趨勢(shì) XX機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng) 市場(chǎng)形成 ? 隆鑫集團(tuán)出資興建并經(jīng)營(yíng) ? 工商局興建轉(zhuǎn)讓給 XX集團(tuán)經(jīng)營(yíng) ? 市場(chǎng)規(guī)律自然形成 經(jīng)營(yíng)狀況 ? 大部分?jǐn)偽豢罩? ? 攤位全部出租 汽車(chē)一條街 經(jīng)營(yíng)品種 ? 轎車(chē)、小客車(chē)、摩托車(chē)及配件 ? 卡車(chē) /農(nóng)用車(chē) ? 轎車(chē)、摩托車(chē)及配件 經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) ? 興建起比較現(xiàn)代化的建筑物，汽車(chē)展示均在室內(nèi)，在重慶是最高檔次的汽車(chē)交易市場(chǎng)，工商局、車(chē)管所場(chǎng)內(nèi)一條龍服務(wù) ? 汽車(chē)展示為露天，市場(chǎng)相對(duì)簡(jiǎn)陋，但價(jià)格便宜，吸引了大量卡車(chē)農(nóng)用車(chē)的經(jīng)營(yíng)單位，工商局、車(chē)管所場(chǎng)內(nèi)一條龍服務(wù) ? 各經(jīng)營(yíng)單位各自為戰(zhàn)，無(wú)統(tǒng)一管理，街內(nèi)無(wú)工商局和車(chē)管所設(shè)點(diǎn)辦公 未來(lái) 3年內(nèi)將只能保存一家汽車(chē)交易的有形市場(chǎng)，而在未來(lái) 5~6年，汽車(chē)交易的有形市場(chǎng)將不再存在 ? 各自經(jīng)營(yíng)，無(wú)統(tǒng)一管理 從整個(gè)重慶汽車(chē)市場(chǎng)來(lái)看，卡車(chē)和農(nóng)用車(chē)的市場(chǎng)和利潤(rùn)空間將給 XX一定的機(jī)會(huì) 重慶車(chē)市現(xiàn)狀分析 轎車(chē) 卡車(chē) /農(nóng)用車(chē) 年銷(xiāo)量 重慶市場(chǎng)主要 經(jīng)營(yíng)品牌 利潤(rùn)率 市場(chǎng)集中度 1萬(wàn)輛 4萬(wàn)輛 桑塔納 捷達(dá) 富康 別克 長(zhǎng)安汽車(chē) 1% 3% 2% % 1% 品牌分散 5% ：市場(chǎng)集中程度 ? 轎車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量小，且集中度較高，進(jìn)入障礙高 ? 卡車(chē) /農(nóng)用車(chē)銷(xiāo)售量大，且集中度低，進(jìn)入障礙相對(duì)較低 外部市場(chǎng)的發(fā)展為 XX集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，但是機(jī)動(dòng)車(chē)交易業(yè)務(wù)的前景不甚樂(lè)觀 描述 ? 商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)面積年增長(zhǎng)率在 37%， XX集團(tuán)商業(yè)物業(yè)資產(chǎn)回報(bào)率為 8%，從圖中反映：商業(yè)物業(yè)商場(chǎng)可以支持 XX集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展 ? 房地產(chǎn)的銷(xiāo)售面積年增長(zhǎng)率為 15%， XX集團(tuán)的資產(chǎn)回報(bào)率為 15%左右，從圖中反映：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)可以支持 XX集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展 ? 由于重慶市汽車(chē)貿(mào)易增長(zhǎng)緩慢，建議 XX慎重發(fā)展 XX業(yè)務(wù)組合分析 ：表示 XX業(yè)務(wù) 大 小 資產(chǎn)回報(bào)率 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 10% 20% 0% 25% 50% 機(jī)動(dòng)車(chē)交易 1500萬(wàn) 房地產(chǎn) 商業(yè)物業(yè) 6萬(wàn)平方米 A3. XX集團(tuán)的戰(zhàn)略實(shí)施還需要注意多方面的管理難點(diǎn) .（ .....） .（ .....） XX集團(tuán)要成功地實(shí)施制定的短期發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略本身并不存在障礙，重要的是有效地解決和突破目前面臨的四個(gè)方面的管理難點(diǎn) 戰(zhàn)略實(shí)施的管理難點(diǎn) 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 資金籌集和分配 組織結(jié)構(gòu) 人力資源體系 ? 房地產(chǎn)體系采用什么樣的運(yùn)作模式才能實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)擴(kuò)張和資產(chǎn)增值？ ? 商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)入什么樣的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)？ ? 如何籌集到足夠的資金來(lái)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要？ ? 如何保證資金在各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間進(jìn)行合理的分配？ ? 如何解決現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中限制 XX集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的種種問(wèn)題？ ? 建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？ ? 如何突破目前 XX人力資源體系中存在的瓶頸？ ? 建立什么樣的人力資源體系才能支撐戰(zhàn)略實(shí)施和組織的發(fā)展？ 目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展策略基本上可以分為項(xiàng)目串聯(lián)式運(yùn)作和項(xiàng)目并 聯(lián)式運(yùn)作兩種思路 項(xiàng)目串聯(lián)式運(yùn)作 ? 一段時(shí)間內(nèi)公司主要精力集中在一個(gè)項(xiàng)目上 ? 一般取得大面積土地，連片、分期開(kāi)發(fā) ? 在前一項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成或者開(kāi)發(fā)到一定階段時(shí)，開(kāi)始滾動(dòng)開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目 項(xiàng)目并聯(lián)式運(yùn)作 描述 ? 公司同時(shí)開(kāi)發(fā)和運(yùn)作多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目 ? 各個(gè)項(xiàng)目處于不同的區(qū)域市場(chǎng) ? 各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作并行獨(dú)立，自成體系 ? 組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，整個(gè)公司一般以項(xiàng)目公司的形式存在 ? 更多強(qiáng)調(diào)自主開(kāi)發(fā) ? 各項(xiàng)職能的工作方向明確簡(jiǎn)單（單一項(xiàng)目） 特點(diǎn) ? 除了常規(guī)的公司組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)各個(gè)項(xiàng)目都成為獨(dú)立的項(xiàng)目公司或者項(xiàng)目部 ? 更多強(qiáng)調(diào)與其它企業(yè)合作開(kāi)發(fā)，成立獨(dú)立的項(xiàng)目董事會(huì) ? 各個(gè)項(xiàng)目組織的職能設(shè)置相對(duì)重合，同時(shí)總部的職能設(shè)置需要同時(shí)支撐多個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展 ? 重慶龍湖 例子 ? 北京萬(wàn)通 ? 中宏天 XX集團(tuán)決定采用項(xiàng)目并聯(lián)式的運(yùn)作方式來(lái)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的迅速擴(kuò)張，這對(duì)組織 結(jié)構(gòu)提出了較高的要求。 概括 ， XX集團(tuán) 應(yīng)進(jìn)行全面的 組織 結(jié)構(gòu)調(diào)整 在企業(yè)的快速發(fā)展的情況下，企業(yè)的組織體系和人員都會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn) ? 法人治理結(jié)構(gòu) 發(fā)展 組 織 人 功 人 力 資 源 職 管 與 構(gòu) 能 架 能 界 定 理 風(fēng) 格 ? 基本的功能 ? 管理模式 ? 人力資源的質(zhì)量 ? 人力資源的數(shù)量 ? 員工行為導(dǎo)向 ? 部門(mén)職責(zé) 權(quán)限界定 ? 崗位描述 與任職標(biāo)準(zhǔn) ? 各個(gè)業(yè)務(wù) 層次的責(zé)權(quán) 界定 ? 管理風(fēng)格 ? 管理方法 594 95 96 97 98 99 2023 2023XX集團(tuán)自創(chuàng)立以來(lái)，業(yè)務(wù)總體上保持跳躍式的發(fā)展軌跡和較高的發(fā)展速度 XX集團(tuán) 1994~2023年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 [億 ] 概括 ? 領(lǐng)導(dǎo)人敏銳的機(jī)會(huì)捕捉能力 ? 快速?zèng)Q策和快速執(zhí)行能力 ? 良好的社會(huì)公共資源關(guān)系 ? 快速接受新的理念和較強(qiáng)的實(shí)際運(yùn)用能力 ? 重慶房地產(chǎn)行業(yè)處于快速發(fā)展的階段 +62%. * 預(yù)期 .（ .....） 然而， XX集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展未能與業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展保持同步 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)組織的要求 ? 尚未建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) ? 缺乏明確的職責(zé)界定，權(quán)責(zé)利不匹配 ? 已經(jīng)形成職能專(zhuān)業(yè)化分公的體系，但許多功能（如戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)等）較為薄弱 ? 分權(quán)化程度較低 ? 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) ? 明確對(duì)等的部門(mén)責(zé)任、權(quán)力、利益體系 ? 專(zhuān)業(yè)化增強(qiáng)，強(qiáng)化的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)等功能 ? 合理的集分權(quán) 同時(shí)，人的因素也一定程度上阻礙了公司向規(guī)范化的方向過(guò)渡 ? 權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 更多為控制型的管理方法 ? 人力資源質(zhì)量和數(shù)量不足，高素質(zhì)管理經(jīng)營(yíng)人才潰乏 ? 個(gè)人、家長(zhǎng)式，激勵(lì)忠誠(chéng) ? 員工權(quán)力導(dǎo)向型的行為方式 ? 員工責(zé)任厭惡、風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的思維方式 ? 員工被動(dòng)的思維方式 人的因素 ? 告知型、顧問(wèn)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 授權(quán)型或財(cái)務(wù)目標(biāo)型管理方法 ? 職業(yè)經(jīng)理人群體和滿足崗任職標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍 ? 控制型委派和團(tuán)隊(duì)合作 ? 員工業(yè)務(wù)導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向的行為方式 ? 員工主動(dòng)的，客戶(hù)導(dǎo)向的思維方式 ? 非人際交流，規(guī)范化系統(tǒng) 規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)體系 由于不具備規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大直接導(dǎo)致了管理效率和決策質(zhì)量的降低 目前的治理結(jié)構(gòu) 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) 集團(tuán)總部的法人治理結(jié)構(gòu) ? 集團(tuán)的董事會(huì)尚在籌建之中，董事會(huì)的職責(zé)全由總經(jīng)理承擔(dān) ? 總經(jīng)理由公司所有者擔(dān)任 ? 總經(jīng)理參與對(duì)房地產(chǎn)事業(yè)部的操作管理 ? 總部及事業(yè)部的職能部門(mén)直接對(duì)集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé) ? 審批決議集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃、重大經(jīng)營(yíng)決策 ? 審議集團(tuán)及事業(yè)部的重大人事決定 ? 審批決議集團(tuán)管理機(jī)構(gòu)和管理制度 ? 審計(jì)監(jiān)督集團(tuán)公司的運(yùn)行狀況 ? 總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任 ? 總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理 ? 總部職能部門(mén)直接向集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé) 董事會(huì) 總經(jīng)理 職能部門(mén) ? 集團(tuán)總經(jīng)理管理幅度 太 大 ? 更多依賴(lài)個(gè)人的決策行為降低了決策的質(zhì)量和數(shù)量 ? 管理人員被動(dòng)的、責(zé)任厭惡的思維模式 ? 決策監(jiān)督與執(zhí)行分立保證責(zé)權(quán)對(duì)等和合理的制約機(jī)制 ? 合理的管理幅度保障管理的有效性 ? 有效的決策體系保障決策質(zhì)量 為了達(dá)到 XX的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)有組織架構(gòu)中的一些基本功能有待補(bǔ)充和加強(qiáng) 類(lèi)別 功能 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 總部的戰(zhàn)略規(guī)劃功能 (行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)控制 ) ? 房地產(chǎn)事業(yè)部的戰(zhàn)略研究、市場(chǎng)分析、前期企劃功能 ? 商業(yè)事業(yè)部的行業(yè)研究、市場(chǎng)形態(tài)和模式創(chuàng)新功能 財(cái)務(wù) ? 總部的財(cái)務(wù)分析、預(yù)決算、控制、融資功能 ? 事業(yè)部的財(cái)務(wù)分析、融資 營(yíng)銷(xiāo)策劃 ? 房地產(chǎn)事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃功能 (物業(yè)管理的服務(wù)策劃功能 ) ? 商業(yè)事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃功能 其它 ? 銷(xiāo)售合同管理等支持功能 ? 房地產(chǎn)事業(yè)部的設(shè)計(jì)管理功能 ? 其它 由于業(yè)務(wù)層次和部門(mén)職責(zé)缺乏明確的界定，導(dǎo)致現(xiàn)有組織中縱向管理和橫向協(xié)調(diào)的一系列問(wèn)題產(chǎn)生 ? “職責(zé)界定不清導(dǎo)致部門(mén)人員工作目標(biāo)不很明確，影響工作效率和質(zhì)量，一段時(shí)間后就嚴(yán)重挫傷了工作積極性” ? “我們部門(mén)與其它部門(mén)之間總是協(xié)調(diào)很困難，內(nèi)耗嚴(yán)重” ? “部門(mén)人員要么人浮于事，要么忙得不可開(kāi)交” ? “公司對(duì)我的授權(quán)與實(shí)際責(zé)權(quán)不匹配，該做的決定不能做，長(zhǎng) 此 以往容易使人 養(yǎng) 成思維的惰性，不愿意承擔(dān)責(zé)任，反正有老板頂著” ? “我們感到工作沒(méi)有重點(diǎn)，常常被其它部門(mén)的鎖事干擾打斷，一些部門(mén)應(yīng)該具備基本職能很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法得以提高” ? “工作中往往要么重復(fù)作業(yè)，交叉作業(yè)，要么工作脫節(jié)，總之效率很低” 問(wèn)卷調(diào)查及訪談中的代表性說(shuō)法 由于職能界定不清引發(fā)的問(wèn)題 ? 上級(jí)部門(mén)無(wú)法依據(jù)下級(jí)部門(mén)的職責(zé)合理授權(quán) ? 上級(jí)部門(mén)對(duì)下級(jí)部門(mén)的監(jiān)督和績(jī)效考評(píng)缺乏依據(jù) ? 與績(jī)效考評(píng)掛鉤的薪酬激勵(lì)體系長(zhǎng)期無(wú)法建立 ? 積級(jí)性不高，士氣低落 ? 企業(yè)向心力弱 ? 員工責(zé)任厭惡、權(quán)力導(dǎo)向的思維方式 ? 人員流動(dòng)性過(guò)高 ? 部門(mén)內(nèi)部員工工作量不能依據(jù)部門(mén)職責(zé)合理界定 人浮于事 機(jī)構(gòu)臃腫 (因人設(shè)崗 ) 工作重點(diǎn)不明確 基本的職能無(wú)法加強(qiáng) ? 部門(mén)之間的無(wú)謂的協(xié)調(diào)工作大量增加，從而導(dǎo)致： 重復(fù)作業(yè) 配合不力 工作脫節(jié) 效率低下 部門(mén)本位主義加劇 縱 向 橫向 問(wèn)卷結(jié)果顯示職能界定不清的問(wèn)題普遍存在于公司各個(gè)層次和分支機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重降低了公司的運(yùn)作效率 問(wèn)卷調(diào)查：反映職能界定是否清晰的人員比例 對(duì)今后 XX集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)所具有特征的期望值 (總計(jì)人數(shù)： 101人 ) (總計(jì)人數(shù)： 101人 ) 22% 36% 42% 職能界定 不清晰 無(wú)效問(wèn)卷 職能界定 清晰 012345高效 制度嚴(yán)謹(jǐn) 層次清晰 反應(yīng)靈活 功能完善 低成本 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：由于職責(zé)界定不清導(dǎo)致員工平均有 35%的時(shí)間不能有效工作 資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格集中訪談及問(wèn)卷調(diào)查 在企業(yè)初創(chuàng)期與領(lǐng)導(dǎo)人決策能力相匹配的權(quán)威型的管理風(fēng)格和控制型的管理方法已逐漸不能適應(yīng)事業(yè)部分權(quán)管理的要求 初創(chuàng)期簡(jiǎn)單的職能型組織結(jié)構(gòu) 成長(zhǎng)期事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 權(quán)威型管理風(fēng)格和控制型管理方法 ? 符合初創(chuàng)期單一產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和規(guī)模 ? 在領(lǐng)導(dǎo)人決策能力較強(qiáng)時(shí)，有利于公司保持高效、快速的反應(yīng)能力 ? 決策對(duì)日常經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)性強(qiáng) ? 在下屬尚不具備獨(dú)立決策操作能力時(shí)，緩解暫時(shí)的業(yè)務(wù)壓力 ? 過(guò)度依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人的決策和經(jīng)營(yíng)能力 ? 不利于系統(tǒng)的由上至下的決策體系的建立 ? 容易產(chǎn)生越級(jí)匯報(bào)或越級(jí)管理等行為 ? 容易產(chǎn)生權(quán)力導(dǎo)向而非業(yè)務(wù)、責(zé)任權(quán)向行為方式 ? 企業(yè)的發(fā)展受決策人數(shù)和信息處理等的限制，難以適應(yīng)大型企業(yè)運(yùn)作 ? 下屬無(wú)法及時(shí)處理經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 競(jìng)爭(zhēng)的加劇要求事業(yè)部具有快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力，而目前操作管理為主的管理模式阻礙了組織向這一方向發(fā)展 核心功能 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購(gòu)、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計(jì) ? 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo) ? RD ? 采購(gòu) /物流 ? 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) ? 人事管理 財(cái)務(wù)管理 戰(zhàn)略管理 操作管理 管理模