【正文】 要性－－擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道 例：電話銷(xiāo)售 168系統(tǒng) 企業(yè) 統(tǒng)一客服電話 企業(yè)送貨 只需普通電話線 降低企業(yè)投入 充足的中繼保證不會(huì)占線 客戶需求信息 訂單信息 系統(tǒng)轉(zhuǎn)送 信息服務(wù)重要性－－帶來(lái)直接效益 例：信息查詢 168系統(tǒng) 信息源 用戶查詢命令 只需普通電話線降低企業(yè)投入 充足的中繼保證不會(huì)占線 系統(tǒng)傳遞信息 傳遞利潤(rùn) 調(diào)用信息 信息服務(wù)重要性－－收集市場(chǎng)信息 例：市場(chǎng)調(diào)查 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 只需撥號(hào)上網(wǎng)降低企業(yè)投入 良好的 IDC資源保證服務(wù)質(zhì)量 收集信息 反饋信息 信息服務(wù)重要性－－做好客戶服務(wù) 例：免費(fèi)客服熱線 168系統(tǒng) 企業(yè) 免費(fèi)客服熱線 系統(tǒng)轉(zhuǎn)送 企業(yè)提供服務(wù) 按用戶撥打量繳費(fèi)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 充足的中繼保證不會(huì)占線 系統(tǒng)自動(dòng)處理 內(nèi)容提要 信息服務(wù)的概念 信息服務(wù)的重要性 信息服務(wù)面臨的問(wèn)題 信息服務(wù)綜合解決方案 信息服務(wù)綜合解決方案的應(yīng)用 信息服務(wù)綜合解決方案的合作模式 信息服務(wù)綜合解決方案的五大優(yōu)點(diǎn) 信息服務(wù)面臨的問(wèn)題 信息服務(wù)面臨的問(wèn)題 －－缺乏和用戶的進(jìn)行價(jià)值交流的渠道 服務(wù)方式單一 服務(wù)成本很高 用戶群體狹窄 支付手段復(fù)雜 問(wèn)題之服務(wù)方式單一 由于不能一點(diǎn)接入多網(wǎng)共享，所以現(xiàn)在企業(yè)提供的信息服務(wù)往往是只有一種服務(wù)方式。 定位： 構(gòu)建價(jià)值橋梁 宗旨： 提供雙向服務(wù) 原則： 互惠互利雙方共贏 信息服務(wù)綜合解決方案 信息渠道價(jià)值橋梁 用戶 企業(yè) 福建電信新增服務(wù)－－綜合解決方案 價(jià)值鏈 企業(yè)一點(diǎn)接入 168聲訊信息平臺(tái) 家家 e短信信息平臺(tái) 福建熱線互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái) 179電子商務(wù)信息平臺(tái) 信息服務(wù)綜合解決方案 用戶多種享受 服務(wù) 信息 資金 利潤(rùn) 一點(diǎn)接入多網(wǎng)共享 一點(diǎn)接入覆蓋全省 內(nèi)容提要 信息服務(wù)的概念 信息服務(wù)的重要性 信息服務(wù)面臨的問(wèn)題 信息服務(wù)綜合解決方案 信息服務(wù)綜合解決方案的應(yīng)用 信息服務(wù)綜合解決方案的合作模式 信息服務(wù)綜合解決方案的五大優(yōu)點(diǎn) 信息服務(wù)綜合解決方案的應(yīng)用 綜合解決方案 －－ 168聲訊信息平臺(tái) 缺乏計(jì)算機(jī)人員，所提供的信息服務(wù)對(duì)視頻要求比較低但是信息量比較大的政府、學(xué)校、企業(yè)、信息內(nèi)容提供商（ CP）等 用途 適用對(duì)象 信息發(fā)布、信息收集、代收費(fèi)用 功能 客戶服