【正文】 a」。 ?這樣的改變反而使情況惡化 ， 因為隨之而來的失敗會虛耗組織的能量 。 我評鑒員工的表現(xiàn) ， 不只限于公司的正式考核 ， 而是每年會有二到三次 。 ?沒有人喜歡第一個宣布壞消息 ， 成為受攻擊的炮灰 ，或是被視為愛挑釁上司的麻煩制造者 。提出一針見血的問題，能 迫使受教者去思考、反省與發(fā)現(xiàn) 。 ?唯有認清自我 ， 方能從容運用自身的長處 ， 避免受限于自身的弱點 。 ? 一如計算機未搭配適當?shù)能浖秃翢o功用 。 ?當和諧的考量占上風時 ， 解決問題的模式往往如下 ：主要的領導離席之后 ， 與會者安靜地否決自己不喜歡的決議 ， 但當場卻不做出任何反駁 。 46 第五章 策略流程： 與人員流程、營運流程連結(jié) 47 很少人了解，一個良好的策略規(guī)畫流程，需要對 策略「如何」執(zhí)行 的各項問題，投注最多的心力。 ? 人們在觀看自己的企業(yè)時，往往是由內(nèi)而外，也就是太把焦點專注在本身產(chǎn)品的制造與銷售上，卻 忽略了客戶的需要與購買行為。 65 策略計劃與營運計劃 1. 良好的策略計劃應該可以很容易地轉(zhuǎn)換為營運計劃。 2023年 1月 上午 1時 26分 :26January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。勝人者有力，自勝者強。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :26:4801:26Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 60 你所提出的計劃， 既要播種、又要能豐收 ，不但能達成短期財務目標，也能夠長期延續(xù)企業(yè)的壽命。 ? 幕僚人員可以透過搜集資料與運用分析工具參與協(xié)助，但是策略計劃的 實質(zhì)內(nèi)容必須由事業(yè)的主管負責規(guī)劃。 4. 如果遇到 外在環(huán)境發(fā)生變化 ， 完善的后續(xù)追蹤也可使計劃執(zhí)行者 迅速靈活地應變 。 40 強力的對話 開放的胸襟 ?要開始強力的對話，參與者必先有 開放的胸襟 ，不為既定觀念束縛，也 不預設立場。 34 留心看待經(jīng)驗 ?最根本的學習之道來自留心看待經(jīng)驗。唯有真誠的人才能使人信賴，偽裝者的面具總有一天會被拆穿。 23 后續(xù)追蹤 ? 即使有了簡單明確的目標，如果沒有人把它當回事也不管用。 19 實事求是 ?實事求是乃是執(zhí)行的核心所在 ，然而許多企業(yè)里卻充斥著回避或隱瞞實情的員工。 ?在此所談的并非面試應征者或挑選員工 ， 而是 真正去了解員工 。 7 變革與執(zhí)行 ?現(xiàn)在人人都在談變革。 5 第一章 跨越策略與現(xiàn)實 之間的巨大鴻溝 6 領導人丟了飯碗 ?僅在二 000年這一年間，《財富》 (Fortune)五百大的 前兩百家公司中，就有四十位執(zhí)行官遭到開革或被迫辭職。 10 欠缺執(zhí)行力的基本原因 ?執(zhí)行就是以有系統(tǒng)的方式，讓自己能一直認清現(xiàn)實狀況并據(jù)以采取行動。 」 ?經(jīng)過一場激辯之后 ， 你不帶一絲怒氣回家 ， 當然也希望對方不要放在心上 。 22 力求簡化 ?除了制定明確的目標外，執(zhí)行者還得在各方面 力求簡化 。 29 情緒韌性的四項核心特質(zhì) : ?真誠 ?自我了解 ?自我掌控 ?謙虛 30 真誠 ? 真誠 (Authenticity):這是一個心理學上的用語，涵意十分易懂，就是 真實 、 不虛偽 。 ? 你了解自己并非無所不知 ， 學會如何聆聽別人的觀點 ， 任何人在任何時刻都可能成為你學習的對象 。 ? 因為強力的對話公開 、 坦誠 、 不拘形式 ，能讓事實浮現(xiàn)出來 ， 而且能讓組織 在搜集與理解資料 ， 乃至整理資料以協(xié)助決策上都會更有效能 。 ? 不拘形式有助于找到事實 ， 也能激發(fā)不拘一格的想法 ， 這些想法乍聽之下可能荒謬 ， 卻可能帶來突破性的發(fā)展 ?！惯@純屬無稽之談。 ， 計劃就更能符合實際 思考該如何在短 、中期獲致成果 ， 以為未來的發(fā)展奠定基礎 。 69 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 上午 1時 26分 :26January 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 上午 1時 26分 :26January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 4. 我希望營運計劃的前三頁是策略計劃的摘要，而且策略計劃中已獲共識的部分都能順暢地轉(zhuǎn)換為營運計劃。 58 計劃執(zhí)行過程中的階段性目標為何 ? 1. 階段性目標能將策略計劃拉回現(xiàn)實世界。 4. 在整體環(huán)境中 ， 包括 市場機會與威脅 、 競爭優(yōu)勢與劣勢的定位如何 ? 50 計劃擬定后之問 ?一旦計劃擬定后，你必須再問： 立基的假設正確性 如何 ? 替代方案的優(yōu)缺點 為何 ? 是否有能力執(zhí)行 這計劃 ? ， 短期與中期該做些什么 ? 能因應企業(yè)環(huán)境的快速變遷而有所修