【正文】 a」。 ?這樣的改變反而使情況惡化 ， 因?yàn)殡S之而來(lái)的失敗會(huì)虛耗組織的能量 。 我評(píng)鑒員工的表現(xiàn) ， 不只限于公司的正式考核 ， 而是每年會(huì)有二到三次 。 ?沒(méi)有人喜歡第一個(gè)宣布?jí)南?， 成為受攻擊的炮灰 ，或是被視為愛(ài)挑釁上司的麻煩制造者 。提出一針見(jiàn)血的問(wèn)題，能 迫使受教者去思考、反省與發(fā)現(xiàn) 。 ?唯有認(rèn)清自我 ， 方能從容運(yùn)用自身的長(zhǎng)處 ， 避免受限于自身的弱點(diǎn) 。 ? 一如計(jì)算機(jī)未搭配適當(dāng)?shù)能浖秃翢o(wú)功用 。 ?當(dāng)和諧的考量占上風(fēng)時(shí) ， 解決問(wèn)題的模式往往如下 ：主要的領(lǐng)導(dǎo)離席之后 ， 與會(huì)者安靜地否決自己不喜歡的決議 ， 但當(dāng)場(chǎng)卻不做出任何反駁 。 46 第五章 策略流程： 與人員流程、營(yíng)運(yùn)流程連結(jié) 47 很少人了解，一個(gè)良好的策略規(guī)畫(huà)流程，需要對(duì) 策略「如何」執(zhí)行 的各項(xiàng)問(wèn)題，投注最多的心力。 ? 人們?cè)谟^看自己的企業(yè)時(shí)，往往是由內(nèi)而外，也就是太把焦點(diǎn)專注在本身產(chǎn)品的制造與銷售上，卻 忽略了客戶的需要與購(gòu)買(mǎi)行為。 65 策略計(jì)劃與營(yíng)運(yùn)計(jì)劃 1. 良好的策略計(jì)劃應(yīng)該可以很容易地轉(zhuǎn)換為營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。 2023年 1月 上午 1時(shí) 26分 :26January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 23, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :26:4801:26Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 60 你所提出的計(jì)劃， 既要播種、又要能豐收 ，不但能達(dá)成短期財(cái)務(wù)目標(biāo)，也能夠長(zhǎng)期延續(xù)企業(yè)的壽命。 ? 幕僚人員可以透過(guò)搜集資料與運(yùn)用分析工具參與協(xié)助，但是策略計(jì)劃的 實(shí)質(zhì)內(nèi)容必須由事業(yè)的主管負(fù)責(zé)規(guī)劃。 4. 如果遇到 外在環(huán)境發(fā)生變化 ， 完善的后續(xù)追蹤也可使計(jì)劃執(zhí)行者 迅速靈活地應(yīng)變 。 40 強(qiáng)力的對(duì)話 開(kāi)放的胸襟 ?要開(kāi)始強(qiáng)力的對(duì)話，參與者必先有 開(kāi)放的胸襟 ，不為既定觀念束縛，也 不預(yù)設(shè)立場(chǎng)。 34 留心看待經(jīng)驗(yàn) ?最根本的學(xué)習(xí)之道來(lái)自留心看待經(jīng)驗(yàn)。唯有真誠(chéng)的人才能使人信賴，偽裝者的面具總有一天會(huì)被拆穿。 23 后續(xù)追蹤 ? 即使有了簡(jiǎn)單明確的目標(biāo)，如果沒(méi)有人把它當(dāng)回事也不管用。 19 實(shí)事求是 ?實(shí)事求是乃是執(zhí)行的核心所在 ，然而許多企業(yè)里卻充斥著回避或隱瞞實(shí)情的員工。 ?在此所談的并非面試應(yīng)征者或挑選員工 ， 而是 真正去了解員工 。 7 變革與執(zhí)行 ?現(xiàn)在人人都在談變革。 5 第一章 跨越策略與現(xiàn)實(shí) 之間的巨大鴻溝 6 領(lǐng)導(dǎo)人丟了飯碗 ?僅在二 000年這一年間，《財(cái)富》 (Fortune)五百大的 前兩百家公司中，就有四十位執(zhí)行官遭到開(kāi)革或被迫辭職。 10 欠缺執(zhí)行力的基本原因 ?執(zhí)行就是以有系統(tǒng)的方式，讓自己能一直認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況并據(jù)以采取行動(dòng)。 」 ?經(jīng)過(guò)一場(chǎng)激辯之后 ， 你不帶一絲怒氣回家 ， 當(dāng)然也希望對(duì)方不要放在心上 。 22 力求簡(jiǎn)化 ?除了制定明確的目標(biāo)外，執(zhí)行者還得在各方面 力求簡(jiǎn)化 。 29 情緒韌性的四項(xiàng)核心特質(zhì) : ?真誠(chéng) ?自我了解 ?自我掌控 ?謙虛 30 真誠(chéng) ? 真誠(chéng) (Authenticity):這是一個(gè)心理學(xué)上的用語(yǔ)，涵意十分易懂，就是 真實(shí) 、 不虛偽 。 ? 你了解自己并非無(wú)所不知 ， 學(xué)會(huì)如何聆聽(tīng)別人的觀點(diǎn) ， 任何人在任何時(shí)刻都可能成為你學(xué)習(xí)的對(duì)象 。 ? 因?yàn)閺?qiáng)力的對(duì)話公開(kāi) 、 坦誠(chéng) 、 不拘形式 ，能讓事實(shí)浮現(xiàn)出來(lái) ， 而且能讓組織 在搜集與理解資料 ， 乃至整理資料以協(xié)助決策上都會(huì)更有效能 。 ? 不拘形式有助于找到事實(shí) ， 也能激發(fā)不拘一格的想法 ， 這些想法乍聽(tīng)之下可能荒謬 ， 卻可能帶來(lái)突破性的發(fā)展 ?！惯@純屬無(wú)稽之談。 ， 計(jì)劃就更能符合實(shí)際 思考該如何在短 、中期獲致成果 ， 以為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ) 。 69 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 上午 1時(shí) 26分 :26January 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 上午 1時(shí) 26分 :26January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 4. 我希望營(yíng)運(yùn)計(jì)劃的前三頁(yè)是策略計(jì)劃的摘要，而且策略計(jì)劃中已獲共識(shí)的部分都能順暢地轉(zhuǎn)換為營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。 58 計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的階段性目標(biāo)為何 ? 1. 階段性目標(biāo)能將策略計(jì)劃拉回現(xiàn)實(shí)世界。 4. 在整體環(huán)境中 ， 包括 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅 、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的定位如何 ? 50 計(jì)劃擬定后之問(wèn) ?一旦計(jì)劃擬定后，你必須再問(wèn)： 立基的假設(shè)正確性 如何 ? 替代方案的優(yōu)缺點(diǎn) 為何 ? 是否有能力執(zhí)行 這計(jì)劃 ? ， 短期與中期該做些什么 ? 能因應(yīng)企業(yè)環(huán)境的快速變遷而有所修