【正文】 都清楚企業(yè)的戰(zhàn)略） ? 戰(zhàn)略的認(rèn)同程度 ? 戰(zhàn)略制定過程中是否凝聚各級(jí)管理者和員工的共識(shí) ? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心能力是什么 ? 對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，定戰(zhàn)略的原因（波特）企業(yè)要活下去活得好就是要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)，要有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 42 ? 組織 ? 組織構(gòu)架與崗位設(shè)置（是否清晰合理） ? 權(quán)責(zé)劃分（是否清晰合理） ? 流程合理性（工作是否舒服，流暢，還是要和很多人協(xié)調(diào)） ? 流程效率（工作是否快捷，配合是否好） ? 流程的客戶導(dǎo)向（流程的目標(biāo)是什么） ? 計(jì)劃目標(biāo)管理（有沒有好的目標(biāo)管理體系：戰(zhàn)略制定，目標(biāo)分解） ? 控制體系的建立（內(nèi)部的檢測(cè)控制體系） ? 管理信息系統(tǒng)（建沒有建，有沒有必要建） 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 43 ? 企業(yè)家 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 方向和戰(zhàn)略制定 ? 組織原則 ? 文化建設(shè)的倡導(dǎo) ? 用人政策 ? 對(duì)其是否引領(lǐng)未來的信心 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 44 ? 中高層管理團(tuán)隊(duì) ? 管理能力 ? 管理風(fēng)格 ? 組織原則（是不是有明確的原則） ? 溝通和反饋 ? 人力資源管理責(zé)任的承擔(dān) ? 業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍 ? 骨干隊(duì)伍是否形成 ? 骨干員工的水平（知不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？對(duì)手的水平？） ? 骨干員工的穩(wěn)定性 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 45 ? 員工適崗性： 能力和職業(yè)化水平是否適合所從事的工作 ? 評(píng)價(jià)自己 ? 評(píng)價(jià)大家 ? 評(píng)價(jià)同事 ? 評(píng)價(jià)上級(jí) ? 工作意義： 是否愿意在企業(yè)中長(zhǎng)期工作，是否可以實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo) ? 是否能夠體現(xiàn)價(jià)值 ? 是否有成就感 ? 是否具有挑戰(zhàn)性（能否提高自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力） ? 是否得到尊重（得到各方面的尊重） 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 46 ? 工作壓力 ? 失業(yè)壓力（有沒有） ? 工作難度和強(qiáng)度（是不是太大？） ? 有家庭壓力（長(zhǎng)期出差等等是否家庭有意見？公司對(duì)家庭問題是不是有考慮和照顧？家庭是否對(duì)你的工作有意見？是不是支持？知識(shí)型員工為主，主要體現(xiàn)在關(guān)心他的人性的關(guān)懷） ? 工作環(huán)境 ? 責(zé)任是不是明確 ? 權(quán)限是不是足夠 ? 工作環(huán)境是不是滿意（辦公環(huán)境） 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 47 ? 1個(gè)人發(fā)展： 關(guān)注組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展 ? 是否有提高能力的機(jī)會(huì)和機(jī)制 ? 是否有學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì) ? 是否有工作所需的培訓(xùn) ? 晉升的機(jī)會(huì)有沒有和多不多 ? 晉升的標(biāo)準(zhǔn)是不是公平透明 ? 是不是形成了內(nèi)部選拔機(jī)制 ? 1工作關(guān)系 ? 部門間（協(xié)調(diào)溝通是否流暢） ? 上下級(jí) ? 同事間 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 48 ? 1價(jià)值評(píng)價(jià) ? 有沒有價(jià)值評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)（評(píng)價(jià)工作成績(jī)，評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，評(píng)價(jià)能力）：過程 or結(jié)果 or能力 ? ? 以什么來評(píng)價(jià)員工價(jià)值和貢獻(xiàn)？（員工是否覺得合理？） ? 有沒有客觀的考核標(biāo)準(zhǔn) ? 建立標(biāo)準(zhǔn)的難度與必要性 ? 考核的導(dǎo)向問題（以給獎(jiǎng)金工資為導(dǎo)向，還是改善員工工作為導(dǎo)向，還是以肯定員工為主） ? 在價(jià)值評(píng)價(jià)之中上下級(jí)是否由充分的溝通 ? 現(xiàn)在績(jī)效考核的信息量大不大？信息處理是否有效及時(shí)？現(xiàn)在公司有沒有比較好的工具來減少這些工作量？ ? 知識(shí)團(tuán)隊(duì)對(duì)績(jī)效管理的反應(yīng) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 49 ? 1價(jià)值分配 ? 價(jià)值分配是否以貢獻(xiàn)為基準(zhǔn)？ ? 是否向核心和骨干員工傾斜？ ? 薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性（在外面能不能賺得更多？那留在這里是為了什么？） ? 內(nèi)部公平性（問題主要在哪里？） ? 福利政策（問題在哪里？大家感覺不到福利的存在？大家對(duì)福利的感覺怎么樣？） ? 滿意度及不滿意的原因？ ? 薪酬制度大家是否清楚，政策的內(nèi)部透明性？ ? 現(xiàn)在的薪酬是否拉開差距？ 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 50 ? 1人力資源部 ? 人力資源部門的作用和定位（人力資源部自己對(duì)自己的定位，其他部門管理者對(duì)他的定位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的定位：三個(gè)方面的觀點(diǎn)放在一起就有證據(jù)，說明現(xiàn)在戰(zhàn)略有問題，要怎么解決這個(gè)問題） ? 人力資源部門的職業(yè)化或者能力怎么樣 ? 工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)（領(lǐng)導(dǎo)、其他部門同事） ? 工作改進(jìn)的期望（自己的期望，領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，大家的期望放在一起。同時(shí)要有針對(duì)性地開發(fā)企業(yè)的崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)，選拔企業(yè)所需要的人才。 17 第二節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng) 設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 18 四大支柱 ? 機(jī)制、制度、流程、技術(shù) 四大機(jī)制 ? 牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 八大系統(tǒng) ? 職位管理系統(tǒng)、勝任能力系統(tǒng)、