【正文】 料審核員 2名（營(yíng)銷部 物業(yè)公司 1） 主要協(xié)助業(yè)主確認(rèn)辦理入住所帶的資料是否齊全，及接待前來咨詢的業(yè)主。 ⑶ 、交房前 10天（ 2023年 12月 14日前） 工程部負(fù)責(zé)將 《 使用說明書 》 、 《 質(zhì)量保證書 》 、竣工驗(yàn)收合格證件及分戶水電、結(jié)構(gòu)圖交給物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司制定交房所需的各類交接表格，并將應(yīng)具備的相關(guān)法律法規(guī)文件噴繪公示。 6 二 、 行業(yè)中的幾種交房模式 第一種，由銷售代理公司或銷售部牽頭，工程部、物管配合 物業(yè)管理市場(chǎng)化程度較低、以開發(fā)公司為主體的物業(yè)管理公司；物業(yè)管理公司無交房經(jīng)驗(yàn)，需得到外來力量幫助 第二種，由物管公司牽頭，銷售代理公司（或銷售部）、工程配合 ☆ 開發(fā)公司支持下的半市場(chǎng)化物業(yè)管理公司，在物業(yè)管理上已積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但不具備工程方面的專業(yè)技術(shù)人才 第三種，由物管公司全權(quán)負(fù)責(zé) 完全的市場(chǎng)化的物管公司，沒有自家開發(fā)公司的支持，具備各方面的專業(yè)技術(shù)人才和豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，主要憑借較強(qiáng)的策劃顧問能力與經(jīng)驗(yàn)在市場(chǎng)上取勝。并從本次的交房方 案中提煉出交房流程以便成為公司交房的固定模式 . 了他們的交房流程后，根據(jù) 物業(yè)交房的慣例及天盛 XX物業(yè)公司 ⑴、在收到開發(fā)公司出具的鑰匙交接手續(xù)單后，物業(yè)公司正式將客戶所購房鑰 匙交于客戶； ⑵、客戶接到鑰匙后，辦理鑰匙交接手續(xù)； ⑶、交房流程結(jié)束 9 XX公司交房流程圖 步驟 1：前期階段 代理公司或銷售部 公司財(cái)務(wù)部 業(yè)主名單 業(yè)主結(jié)算表 交房通知書 銷售中心 交房通知書 業(yè) 主 物 業(yè) 管 理 公 司 10 步驟 2：接待階段 銷售人員帶領(lǐng)至物業(yè)管理 業(yè) 主 物 業(yè) 管 理 處 11 步驟 3：交費(fèi)收資料 驗(yàn)證業(yè)主身份 發(fā)放二書及物業(yè)公司相關(guān)文件 交 納 相 關(guān) 費(fèi) 用 簽 署 托 管 協(xié) 議 物業(yè)管理處 12 步驟 4：驗(yàn)房階段 簽 字 確 認(rèn) 驗(yàn)房 步驟 4：驗(yàn)房階段 合格 不合格 工程整改 13 步驟 5：接鑰匙階段 簽字確認(rèn) 結(jié)束 回到銷售中心辦 理鑰匙交接手續(xù) 14 四 、 天盛商務(wù)中心交房方案 交房原則 采用市場(chǎng)上的第二種方式（由物管公司牽頭，銷售代理公司（或銷售部）、工程配合） 避開節(jié)假日； 分批次交房； 滿足提前交房業(yè)主的需要（發(fā)出入住通知書后對(duì)需要提前交房的業(yè)主實(shí)行提前交房）； 交房時(shí)間安排 第一批： 2023年 12月 19日～ 20日 6樓以下的業(yè)主 第二批： 2023年 12月 21日 7～ 10樓的業(yè)主 第三批： 2023年 12月 22日 11～ 13樓的業(yè)主 第四批： 2023年 12月 23日 13樓以上的業(yè)主 注：嚴(yán)格按照以上時(shí)間集中辦理，節(jié)假日不辦理，延期的客戶自行到各相應(yīng)部門辦理 15 ⑴ 、交房前 30天（ 2023年 11月 19日前） 營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)將業(yè)主詳細(xì)名單及聯(lián)系方式移交給物業(yè)管理公司，由物業(yè)管理公司建立業(yè)主檔案、應(yīng)收費(fèi)用明細(xì)，制定并填寫完 《 入住通知書 》 之后將其移交給營(yíng)銷策劃部； 營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)將業(yè)主詳細(xì)名單、購房明細(xì)表、房款結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)權(quán)辦理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)移交財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算分戶的維修基金、房款結(jié)算制表后返營(yíng)銷策劃部。 19 接 待 （銷售人員） 資料核驗(yàn)