【正文】 不是掉入我的菜里了？”為了不驚擾其他客人用餐，吳先生沒有將他的懷疑說出來，但心里總不舒服。 ? 女士：基本坐姿基礎(chǔ)上，左腳向左平移一步，前腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳尖與左腳尖平齊，腳掌半側(cè)著地，腳跟提起。 ? 禮貌用語(yǔ)可以化解緊張的溝通氛圍，減少語(yǔ)言引起的矛盾糾紛。 （ 2）撥打電話的禮儀 ? 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間打電話。 , January 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 1月 22日星期日 7時(shí) 21分 20秒 19:21:2023 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :21:2023:21Jan2322Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。處理準(zhǔn)確和迅速，才能使客人對(duì)自己和公司產(chǎn)生信賴感。 ? 認(rèn)真聆聽，弄清來電話的目的、內(nèi)容。 服務(wù)語(yǔ)言 從接觸客人開始的全過程，感受專業(yè)、熱情、準(zhǔn)確的語(yǔ)言 見面禮儀 。 ? 雙臂自然前后擺動(dòng)，擺動(dòng)的幅度為 35 厘米左右，雙臂外開不要超過 2039。當(dāng)他們來到餐廳，接待他們的是一位五官清秀的服務(wù)員。接待服務(wù)工作做得很好，可是她面無血色，顯得無精打采。； ? 女士?jī)赡_內(nèi)側(cè)成一直線，男士腳尖可略向外； ? 步幅：腳的 。 （ 1）稱呼禮儀 —— 你的第一句話 ? 國(guó)際禮儀中稱呼為“先生”；“女士”。每個(gè)公務(wù)電話都重要，不可敷衍。 ? 優(yōu)秀服務(wù)人員的出色之處在于迅速了解客人的需求以及解決客人問題的能力。 19:21:2023:21:2023:21Sunday, January 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 7時(shí) 21分 20秒 下午 7時(shí) 21分 19:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 22日星期日 下午 7時(shí) 21分 20秒 19:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 魅力烏鎮(zhèn) 從禮儀開始 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。要盡可能問清事由委婉地探求對(duì)方來電目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，避免誤事。 ? 稱呼技術(shù)職稱：姓氏 +職稱 ? 稱呼職業(yè)名稱：姓氏 +職業(yè) ? 職業(yè)禮儀中的同級(jí)別稱呼：姓名 ? 外資企業(yè)中稱呼均為英文名字 （ 2）禮貌用語(yǔ)： ? 說禮貌用語(yǔ)，是職業(yè)人應(yīng)該遵守的職業(yè)通則。 （ 5）基本坐姿： ? 入座輕穩(wěn)、動(dòng)作協(xié)調(diào)、坐姿文雅 ? 落座后，收腹立腰 ? 頭正頸直，下頜微收，雙目平視或注視對(duì)方 ? 肩平下沉，雙膝并攏（男士略分開，不超過肩寬） ? 兩臂自然彎曲，雙手交叉放于腿部 ? 坐椅子的三分之二 （ 6）常用坐姿： ? 男士：基本坐姿基礎(chǔ)上，腿略分開，雙手掌放在腿上。這又怎能讓客人看了有好心情就餐呢？ 當(dāng)開始上菜時(shí)，吳先生又突然看到傳菜員涂的指甲油缺了一塊。經(jīng)過連續(xù)幾日的辛勞采訪，終于圓滿完成任務(wù)。 ★ 要求女性服務(wù)人員帶妝上崗，妝容給人清新健康的印象，不得濃裝艷抹 。 （ 13）視線服務(wù)： ? 時(shí)刻關(guān)注客人情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人需要幫助時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)頭微 ? 笑示意，上前詢問； ? 走近客人時(shí)步速略快； ? 走到