【正文】 在運(yùn)輸資源上的限制或限期享受優(yōu)惠等原因，訂單退庫(kù)現(xiàn)象十分普遍 – 因此，實(shí)際上可口可樂(lè)的渠道出貨量等于訂單銷量總和減去當(dāng)期實(shí)際退庫(kù)量 ? 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì) – 從原理上與人工統(tǒng)計(jì)相同，面對(duì)大客戶 零散小客戶 大客戶 業(yè)務(wù)員客戶卡記錄 匯總 輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理 輸出當(dāng)期銷量 銷售統(tǒng)計(jì)流程 20230918 46 可口可樂(lè)公司十分重視零售終端的貨架陳列管理，把它視為吸引消費(fèi)者的重要手段 可口可樂(lè) 雪碧 芬達(dá) 醒目 玻璃瓶 玻璃瓶 玻璃瓶 玻璃瓶 小塑 小塑 小塑 小塑 易拉罐 易拉罐 易拉罐 易拉罐 大塑 大塑 大塑 大塑 35% 35% 15% 15% 人流方向 一般陳列原則 ?同一品牌，垂直陳列 ?同一包裝，水平陳列 ?上輕下重?cái)[放 ?品牌順序依照人流方向依次為可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)和醒目，品牌所占貨架比例依次為 35%、 35%、 15%、 15% 20230918 47 在基本原則的基礎(chǔ)上，可口可樂(lè)在各城市的貨架陳列依據(jù)當(dāng)?shù)氐母髌放剖艹潭炔煌鴻?quán)變 可口可樂(lè) 芬達(dá) 雪碧 醒目 可口可樂(lè) 雪碧 芬達(dá) 醒目 35% 35% 15% 15% 人流方向 35% 35% 15% 15% 沈陽(yáng) 大連 ? 沈陽(yáng)的芬達(dá)受歡迎，因此貨架上留給芬達(dá)的空間較大 ? 大連的芬達(dá)不是很受歡迎，因此貨架上留給芬達(dá)的空間較小 20230918 48 ===== 謝謝！ ===== 20230918 49 演講完畢，謝謝觀看！ 。 宿舍 教學(xué)樓 辦公樓 計(jì)算機(jī)房 食堂 商店 草坪 人們習(xí)慣于走近路：相當(dāng)于遵守內(nèi)化制度 大路：相當(dāng)于要求人們遵守的外化制度 當(dāng)制度與文化習(xí)慣相悖的時(shí)候，制度往往被違反，堅(jiān)持這樣的制度必然要付出相當(dāng)大的成本 ? 組織文化系統(tǒng)是組織活動(dòng)的基礎(chǔ)，將長(zhǎng)期影響組織效率，而文化中的內(nèi)化規(guī)則一般是約定俗成、長(zhǎng)期有效、可以低成本實(shí)施的；而外化制度是由特定的代表制定、經(jīng)常修訂、需要高成本實(shí)行的。 —— 羅泊特 T 清崎 《富爸爸，窮爸爸》 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 20230918 13 不能僅僅依賴報(bào)告，應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行多渠道驗(yàn)證， 越是抽象的、經(jīng)過(guò)技術(shù)處理的越是需要補(bǔ)充感性材料 決策過(guò)程模型 明確目標(biāo) 決策 行動(dòng) 反饋 ? 正確的結(jié)論 ? 正確的妥協(xié) —利益牽制 —資源牽制 ? 步驟 ? 計(jì)劃 ? 執(zhí)行人 問(wèn)題定義 ? 問(wèn)題的要害 ? 問(wèn)題的相關(guān)要素 ? 問(wèn)題所覆蓋的范圍 問(wèn)題分類 ? 獨(dú)立問(wèn)題 ? 問(wèn)題內(nèi)在聯(lián)系 ? 根本問(wèn)題 ? 正確設(shè)立邊界條件 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 20230918 14 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮決策、控制與協(xié)調(diào)機(jī)制 決策模式 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 職務(wù)說(shuō)明 決策中心 部門職責(zé) 流程描述 控制點(diǎn) 控制方案 控制文件系統(tǒng) 人員配置 協(xié)調(diào)授權(quán) 控制授權(quán) 決策 /協(xié)調(diào)鏈 控制鏈 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 系統(tǒng)目的 組織對(duì)象 信息系統(tǒng) 通過(guò)設(shè)立明確分工和指揮層級(jí)提高崗位效率和協(xié)同效率 指令分工系統(tǒng) 控制系統(tǒng) 協(xié)調(diào)系統(tǒng) 建立有效的信息收集、加工和傳遞系統(tǒng)，提高決策效率和協(xié)同效率 通過(guò)預(yù)防和糾正偏差，提高崗位或任務(wù)效率 解決沖突和工作阻塞，提高協(xié)同效率 20230918 15 1991年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的漢布瑞克（ Hambrick）和?？送鞋敚?Fukutomi）提出的總裁管理生命五季節(jié)模型 階段 變化因素 受命上任 改革探索 形成風(fēng)格 全面強(qiáng)化 僵化阻礙 認(rèn)知模式的剛性 中強(qiáng) 或弱或強(qiáng) 中強(qiáng) 強(qiáng)且上升 非常強(qiáng) 職務(wù)知識(shí) 知之甚少 上升很快 大體熟悉 中速上升 非常熟悉 緩慢上升 非常熟悉 緩慢上升 非常熟悉 緩慢上升 信息源 來(lái)源廣泛 未經(jīng)過(guò)濾 來(lái)源廣泛 經(jīng)過(guò)過(guò)濾 來(lái)源變窄 充分過(guò)濾 來(lái)源較窄 高度過(guò)濾 來(lái)源狹窄 高度過(guò)濾 任職興趣 高 高 中高 中高下降 中低下降 權(quán)利 弱上升 中上升 中上升 強(qiáng)上升 強(qiáng)失控 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 受命上任 改革探索 形成風(fēng)格 全面強(qiáng)化 僵化阻礙認(rèn)知模式 或弱或強(qiáng) 中強(qiáng) 強(qiáng)且上升 非常強(qiáng)職務(wù)知識(shí) 大體熟悉中速上升 非常熟悉緩慢上升 非常熟悉緩慢上升 非常熟悉緩慢上升來(lái)源廣泛經(jīng)過(guò)過(guò)濾來(lái)源變窄充分過(guò)濾來(lái)源較窄高度過(guò)濾來(lái)源狹窄高度過(guò)濾任職興趣 高 高 中高 中高下降 中低下降弱上升 中上升 中上升 強(qiáng)上升 強(qiáng)失控20230918 16 不同的激勵(lì)方式帶來(lái)的效果存在較大差異 ? 對(duì)高管人員的激勵(lì)方式可以從時(shí)間和內(nèi)容兩個(gè)維度來(lái)劃分為四個(gè)維度：短期物質(zhì)激勵(lì)、短期精神激勵(lì)、長(zhǎng)期物質(zhì)激勵(lì)、長(zhǎng)期精神激勵(lì) ? 從見(jiàn)效所需時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)考慮，物質(zhì)激勵(lì)可以在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)效，而長(zhǎng)期激勵(lì)使員工的長(zhǎng)期報(bào)酬與股東的長(zhǎng)期利益保持一致，從而避免高管人呀的“短期行為”與“道德風(fēng)險(xiǎn)” 按時(shí)間劃分 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 短期激勵(lì) 長(zhǎng)期激勵(lì) 獎(jiǎng)金 分紅 提成 年薪制 員工持股 在職消費(fèi) 提升 榮譽(yù)稱號(hào) 資格、職稱和證書(shū) 度假 進(jìn)修 按內(nèi)容劃分 股票期權(quán) 見(jiàn)效所需時(shí)間 短 長(zhǎng) 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 20230918 17 公司治理結(jié)構(gòu)與管理腐敗 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 治理結(jié)構(gòu)類型 主要特點(diǎn) 預(yù)