【正文】 示，它就作為一種普遍接受的慣例納入了格式合同。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條的規(guī)定，凡是不公平合理的、存在排除消費者權(quán)利的格式條款是無效的。格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。（四）格式合同的解除對于合同成立后對當事人雙方的約束力，《法國民法典》1134條有著經(jīng)典的描述：“依法成立的契約，在契約的當事人間有相當于法律的效力；前項契約，僅得依法事人雙方的同意或法律規(guī)定的原因取消之。四、結(jié)語格式合同已然充斥了社會的每個角落，無論你喜歡還是排斥，它正廣泛持深入尋常百姓家。11 崔建遠 主編《合同法》（“九五”規(guī)劃高等學校法學教材）法律出版社2000年第2版 第342頁12 王洪亮 主編《合同法難點熱點疑點理論研究》中國人民公安大學出版社 第88頁13 王洪亮 主編《合同法難點熱點疑點理論研究》中國人民公安大學出版社 第89頁14 張新寶 《定式合同基本問題研討》載《法學研究》1989年第6期 第50頁15 王利明 崔建遠 著《合同法新論?總則》中國政法大學出版社2000年修訂版第2版 第196頁；崔建遠 主編《合同法》（“九五”規(guī)劃高等學校法學教材）法律出版社2000年第2版 第57頁16 王洪亮 主編　《合同法難點熱點疑點理論研究》中國人民公安大學出版社 第90頁17 劉宗榮《定型化契約論文專輯》第32頁 轉(zhuǎn)引自崔建遠《合同法》法律出版社第2000年第2版 第58頁18 孫　鵬　《合同法熱點問題研究》群眾出版社2001年 第232頁19 王利明　主編《合同法要義與案例析解?總則》第110頁20 崔建遠　主編《合同法》（“九五”規(guī)劃高等學校法學教材）法律出版社2000年第2版第342頁21 尹　田　《法國現(xiàn)代合同法》法律出版社1995年第130—132頁22 王澤鑒　《民法債編總論》第1冊　第77頁 轉(zhuǎn)引自目前，在許多適用格式合同的領(lǐng)域，格式合同使用人也允許消費者在一定期限內(nèi)單方反悔，但解除合同必須支付手續(xù)費、罰款，且金額較高，或者“期限”時間規(guī)定的非常短，嚴重限制了消費者解約的可能性。格式合同本由提供者事先擬訂，對其單方意思，不應該做擴大適用。這種允許并不是對格式合同內(nèi)容具有不可協(xié)商性的背叛，而是在特殊情況下利用合同正義來修正合同自由，維護公平和正義。對于不符合條件的條款，直接否定其納入合同的可能性。所以，該條款納入客運合同。如《合同法》第二百八十九條：“從事公共運輸?shù)某羞\人不得拒絕旅客、托運人通常、合理的運輸要求。交通部1988年制訂的《汽車旅客運輸規(guī)則》不屬于法律或行政法規(guī)，因此也不能規(guī)定強制保險；意外傷害保險應由旅客自愿向保險公司投保。權(quán)衡格式合同的優(yōu)勢與流弊，需要國家給予相應控制，樹立合同正義的理念，一方面增加弱者一方的權(quán)利，強化對利益的保護，另一方面限制強者一方的自由，在一定程度上實現(xiàn)雙方地位的平衡，從而發(fā)揮格式合同的優(yōu)勢。其次，使用格式合同的目的在于節(jié)約時間，如果格式合同的內(nèi)容是可以與相對人協(xié)商的，其訂約過程簡單快捷的功效便無法發(fā)揮，優(yōu)越性也無從體現(xiàn)，其設(shè)立的目的就無法達到?！蔽覀兟暦Q事先沒有看到，要求退保險。她回答：“只能和車票一起退。格式合同內(nèi)容的不可協(xié)商性也導致其格式標準化、定型化的特點。三、對格式合同的控制（一）合同締結(jié)階段的控制自愿原則是指法律確認民事主體得自由地基于其意志去進行民事活動的準則，它是民法的基本原則，貫穿于當事人所有民事活動的始終。據(jù)此，對公路旅客訂立保險合同的問題適用《合同法》與《保險法》的一般規(guī)定。”這時對合同自由的一種限制，防止格式合同提供一方倚仗自身的強大實力，任意拒絕對消費者提供商品或服務(wù)，以保障消費者日常生活的正常進行及生命安全。（2）由于格式合同的反復利用，甚至出現(xiàn)同一個人對同種格式合同反復利用的情況，消費者對對方提出的條款更多的情況是不假思索、不知不覺地接受。格式條款的無效《合同法》第四十條規(guī)定：“格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情況的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。（三）格式條款的解釋在格式合同履行過程中，當合同條款出現(xiàn)含義不明或有多種理解時，需要對其作出解釋。格式合同中的很大一部分是免責條款。在這一點上應做進一步改進，由各行業(yè)統(tǒng)一制訂“允許消費者在合理時間（根據(jù)行業(yè)特點做明確規(guī)定）無償解約”的規(guī)定。 王利明所以，國家應該充分重視對格式合同的控制，在司法實踐中和行政管理中，嚴格貫徹實施上述