【正文】 中國(guó)最大的管理資源中心 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) (五 )商業(yè)管理收費(fèi) 物業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取，包括保安、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)維護(hù)等費(fèi)用，按建筑面積分?jǐn)偟綉簦嫌?jì)收 1． 25 元／平方米左右，每年分次預(yù)收。 物業(yè)中心：負(fù)責(zé)物業(yè)管理、環(huán)境維護(hù)等。 辦公服務(wù)：提供傳真、文印、電子郵件、會(huì)議、 信件收發(fā)、書(shū)報(bào)訂閱等服務(wù)。 顧客服務(wù)規(guī)范 (1)售前服務(wù)：提倡主動(dòng)、微笑和站立服務(wù)，但不得爭(zhēng)客、搶客。 (3)商品陳列：按規(guī)定對(duì)商品進(jìn)行陳列擺放，不得占用過(guò)道和亂堆亂放。 (4)發(fā)行《中國(guó)女人街報(bào)》：傳播企業(yè)文化，傳遞流行時(shí)尚和動(dòng)人事跡等，并免費(fèi)贈(zèng)送給投資業(yè)主及經(jīng)營(yíng)者和顧客。 (2)銷售協(xié)助：提供營(yíng)銷策略、宣傳展示、商品陳列、店頭促銷等協(xié)助服務(wù)。 其它服務(wù)：提供經(jīng)營(yíng)者所需要的其它服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造最大的方便條件和贏利機(jī)會(huì)。 水電空調(diào)費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，依建筑面積分?jǐn)偟綉?，每月交納一次。 虛擬經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)品牌后產(chǎn)品生產(chǎn)和品牌資源開(kāi)發(fā)等。 三、經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面 中國(guó)最大的管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 生活服務(wù)：提供就餐、休閑、娛樂(lè)、客房、租房等方面的服務(wù)。 (5)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢。 (2)貨架使用：統(tǒng)一使用較為高檔和美觀的開(kāi)架式貨架，并按規(guī)定擺放。 (5)實(shí)施會(huì)員制：對(duì)顧客實(shí)施鉆石、金、銀卡會(huì)員制，以鎖定顧客，提高銷售額。