【正文】 合格率 100%。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 00. 1發(fā)布令與任命書 2 第 恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負鐳殊瓢針譽郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 經(jīng)研究，由 擔(dān)任管理者代表，除原有工作職責(zé)外，還負責(zé)： 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 x/ QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 1. 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施、保持； 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 2. 向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的運行情況和任何改進的需求； 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 3. 確保提高本公司員工滿足顧客要求的意識； 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 4. 就本公司質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜外部各方的聯(lián)絡(luò)工作； 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負鐳殊瓢針譽郁淚 癸典稍痛專邀鎊伏駝 總經(jīng)理： 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 日期： 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的 產(chǎn)品 垢括舞點弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負鐳殊瓢針譽郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 3 頁 共 83 頁 主題 引 言 版 序 A 修改狀態(tài) 0 1．本手冊 依據(jù)為 GB/190012020 idt ISO9001： 2020質(zhì)量管理體系 —— 要求標準。其作用為對外向顧客提供質(zhì)量保證的證據(jù)，對內(nèi)提供質(zhì)量管理活動的依據(jù)。 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 使用質(zhì)量管理體系，既用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；又用于通過持續(xù)的改進以增強顧客滿意。 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/ QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/7. 2. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 0. 2引言 垢括舞點弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負鐳殊瓢針譽郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 各部門或人員應(yīng)認真學(xué)習(xí)和掌握該程序并按規(guī)定執(zhí)行。 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 （依據(jù)標準要求職能分配表）負責(zé)人編寫，管理者代表批準。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 00. 1發(fā)布令與任命書 2 第 7. 2/ 與顧客有關(guān)的 產(chǎn)品 垢括舞點弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負鐳殊瓢針譽郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 鞋業(yè)公司 iso900質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 0. 1發(fā)布令與任命書 2 第 ，保存每一版本的文件及其每一版本間的文件修改清單，以實現(xiàn)文件變更的可追溯性。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 ：每頁文件應(yīng)標識修改狀態(tài)。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負鐳殊瓢針譽郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 外來文件：對本企業(yè)需執(zhí)行的旅游鞋國家標準、產(chǎn)品質(zhì)量法。 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 5．按質(zhì)量管理體系標準要求建立和產(chǎn)生的質(zhì)量記錄； 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 x/ QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 6．各種與本公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)標準、規(guī)范。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 1．建立、實施并保持質(zhì)量管理體系； 鞋業(yè)公司 iso900質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 0. 1發(fā)布令與任命書 2 第 2．產(chǎn)品出廠交貨率 100%。以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，為面對我國加入 WTO 后的市場機遇和挑戰(zhàn)，提高公司實力與競爭力。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負鐳殊瓢針譽郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 5．本手冊引用標準： 鞋業(yè)公司 iso900質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 0. 1發(fā)布令與任命書 2 第 GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 — 要求 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 GB/T190002020 idt ISO9000： 2020 質(zhì)量管理管理 — 基礎(chǔ)和術(shù)語 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 00. 1發(fā)布令與任命書 2 第 7. 2/ 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負鐳殊瓢針譽郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 4 頁 共 83 頁 主 題 公司簡介 版 序 A 修改狀態(tài) 0 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 5 頁 共 83 頁 主題 公司組織機構(gòu) 版 序 A 修改狀態(tài) 0 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 6 頁 共 83 頁 主題 質(zhì)量管理體系職能分配表 版 序 A 修改狀態(tài) 0 條款號 名 稱 質(zhì)量手冊 ■ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ● 以顧客中心 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量策劃 ● ○ 職責(zé)和權(quán)限 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ● ○ 內(nèi)部溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)施 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客要求的識別 ■ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品要求的評審 ■ ○ ● ○ ○ 顧客溝通 ■ ○ ○ ● ○ 設(shè)計和開發(fā) ■ ● ○ 采購 ■ ●. 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ○ ○ ○ ● ○ 標識和可追溯性 ○ ● ○ ○ 顧客財產(chǎn) ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品防護 ● ○ ○ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ● ○ 顧客滿意 ■ ■ ○ ○ ● ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ● ○ ○ ○ 不合格控制 ■ ● ○ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ○ ○ ■ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 預(yù)防措施 ○ ○ ○ ■ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○設(shè)備課生管課各倉庫生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間行政部質(zhì)量管理體系要求 總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理管理者代表品管部開發(fā)部業(yè)務(wù)部注： “●” 表示責(zé)任部門 /負責(zé)人；“○”表示協(xié)助部門 /協(xié)助人；“■”表示分管領(lǐng)導(dǎo)。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài)