【正文】 同有中英文兩種版本，如有需要請向甲方索取】 總則 TCL電器銷售有限公司 (以下簡稱“甲方 ”)就 TCL集團生產(chǎn)的 TCL王牌彩電 (非商業(yè)用途 )在指定區(qū)域內(nèi)的維修服務(wù)業(yè)務(wù)委托給 (以下簡稱“乙方” )，經(jīng)雙方友好協(xié)商，對以下各條款達成一致，特簽訂本合同。 三 . 技術(shù)支持： 1. 為提高乙方維修技術(shù)人員的維修技能，甲方根據(jù) TCL 王牌彩電的上市進度及新技術(shù)的應(yīng)用情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，采取多種方式進行技術(shù)培訓(xùn)，滿足乙方對 TCL 王牌彩電各產(chǎn)品維修技術(shù)的需求。經(jīng)乙方維修過的機器，如果在三個月之內(nèi)，再次發(fā)生同類故障需返修時，所需有關(guān)費用及責(zé)任全部由乙方負(fù)責(zé)； 5. 對于顧客的送修機應(yīng)嚴(yán) 格保管，一旦因乙方原因造成機器受損或丟失，乙方必須負(fù)責(zé)賠償； 6. 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方所規(guī)定的維修代碼規(guī)范填寫維修記錄單據(jù)，并按要求及時反饋（具體執(zhí)行細(xì)則參照“ 附件 9－ TCL 王牌彩電故障現(xiàn)象、故障原因代碼 ”）。 6. 乙方公司更換名稱、企業(yè)代表及地址等時 。 2. 至提出書面警告 30 個工作日內(nèi)仍未達到書面警告要求的改善目標(biāo)，提出警告方可提前書面通知另一方，終止本合同。 三 . 合同變更 : 本合同在執(zhí)行過程中有變更修改時，應(yīng)雙方進行書面確認(rèn)，確認(rèn)函作為本合同補充說明執(zhí)行。 4. 發(fā)生顧客投訴，未能圓滿解決而引發(fā)問題時。 所有安裝維修人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并保證技術(shù)人員持有甲方或政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放的技術(shù)資格證書。 6. 視具體情況變化，甲方可能會調(diào)整零配件保證金金額，屆時將另行通知。 甲方： TCL 電器銷售有限公司 乙方： 地址： 地址： 簽約地點： 分公司服務(wù)部 第一章 合同目的及服務(wù)范圍 一 . 目的： 甲乙雙方本著維護甲方產(chǎn)品用戶及乙方服務(wù)用戶的利益，認(rèn)真貫徹 “快捷、誠信、熱情、專業(yè)”的服務(wù)宗旨，不斷提高 TCL 王牌彩電的用戶滿意度。 2. 甲方根據(jù) TCL 王牌彩電的上市進度及新技術(shù)的應(yīng)用情況，以免費或有償供給的方式及時向乙方提供維修手冊、線路圖集等技術(shù)資料。 三 . 維修費用結(jié)算 : 1. 乙方在每月申請維修費用結(jié)算時，必須按照甲方要求及時反饋： 維修服務(wù)原始單據(jù)； 月度維修服務(wù)明細(xì)表（詳見 附件 10－ TCL 王牌彩電月度維修服務(wù)明細(xì)表 ）； 超保收費收據(jù)； 2. 與實際修理情況不符時，在甲方確認(rèn)并檢查后，甲方不支付維修費用。 7. 需要與甲方協(xié)商或?qū)追降陌l(fā)展有益時。（通知書具體內(nèi)容詳見： 附件 12－ TCL 王牌彩電合同協(xié)調(diào)通知書 ） 3. 無法執(zhí)行本合同時，須提前 30 個工作日書面通知 對方，另議本合同的解決辦法。 二 . 合同有效期： 本合同至 年 月 日，有效期為一年。 3. 發(fā)生阻礙維修業(yè)務(wù)的重大事故或有可能發(fā)生這種危險時。 有固定編制的安裝人員、維修人員、信息接待員、備件管理員（可兼職）。備