環(huán)奇塑料玩具公司內(nèi)部溝通程序(留存版)
【正文】 性和重要性，加強(qiáng)責(zé)任心，提高技能，塑造企業(yè)文化，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 4 職責(zé)與權(quán)限 各部門主管負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)的傳達(dá)和跟蹤，有外部資訊時(shí)負(fù)責(zé)接收，記錄、處理和回復(fù)，并報(bào)告管理者代表。 c. 平級(jí)溝通：平行部門間的溝通，形式為協(xié)調(diào)會(huì)議、事務(wù)聯(lián)絡(luò)、回饋等。 e. 顧客滿意程度 /供方質(zhì)量表現(xiàn)。 在 出現(xiàn)各種溝通障礙時(shí)，管理者代表要評(píng)估公司內(nèi)部溝通狀況，作為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。按照以下四種方式就質(zhì)量管理體系有效性進(jìn)行溝通： a. 質(zhì)量目標(biāo)：定期或不定期召開各職能和各層次質(zhì)量目標(biāo)評(píng)價(jià)會(huì)，進(jìn)行溝通。 管理者代表負(fù)責(zé)確保內(nèi)部溝通渠道的暢通，問題的處理。 5 運(yùn)作過程 溝通方式 正式溝通：依據(jù)結(jié)構(gòu)圖，所做的有計(jì)劃的信息流動(dòng)程序和路線進(jìn)行的溝通。 b. 公司內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。 6 質(zhì)量記錄 “每周 /月生產(chǎn)、工作簡(jiǎn)報(bào)” HQ/QR007A 保存期： 2年 “工作聯(lián)絡(luò)單”
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