【正文】 ： —— 每天中午 12： 00~14： 00； —— 周六、周日 10： 00 以前。 對《裝修施工監(jiān)控重點(diǎn)記錄》中的內(nèi)容要重點(diǎn)巡查 。 人員 分工 及要求 ： 裝修 管理 1– 3 人， 選用具有 處 理問題、協(xié)調(diào)能力的工程技術(shù)人員，負(fù)責(zé)裝修過程監(jiān)管，日常巡查，協(xié)調(diào)處理 工程質(zhì)量問題 整改 和 ； 裝修服務(wù) 3— 5 人 ，要求經(jīng)過技術(shù)檢測作業(yè)培訓(xùn)上崗，負(fù)責(zé)裝修前交驗(yàn)檢測， 隱蔽工程和裝修竣工 質(zhì)量監(jiān)督工作。 房屋二次裝修，將會給房屋的安全、使用功能以及毗鄰建筑構(gòu)成極大 的影 響，為此 有關(guān)國家法令 《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《住宅 室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等都 明文 規(guī)定必須加強(qiáng)物業(yè)裝修管理，這是物業(yè)管理公司必須履行的職責(zé)。 職責(zé) 設(shè)施設(shè)備運(yùn)營管理中心 ： 為物業(yè)裝修管理工作的 歸口管理部門 ，具體負(fù)責(zé)：新裝修服務(wù)管理工作的推進(jìn)，包括項(xiàng)目裝修維修管理人員培訓(xùn)、工作指導(dǎo)，疑難問題處理等職能管理和技術(shù)工作。 凡涉及消防方面的問題必須嚴(yán)格以現(xiàn)行消防法規(guī)及地方政府消防管理部門之規(guī)定為準(zhǔn)，業(yè)主（使用人）自行到公安消防機(jī)關(guān)辦理相關(guān)合法手續(xù)（復(fù)印件 交物業(yè)服務(wù)中心存檔 ）。 裝修 對有可能出現(xiàn)滲漏的房間地面、墻面應(yīng)做防水處理，并按規(guī)定進(jìn)行閉水試驗(yàn)檢測。裝修人須到物業(yè)工程部登記，領(lǐng)取《裝修物資出入放行單》。 鼓勵 裝修單位自己 做檢測 ， 但物業(yè)公司也要按程序規(guī)定與裝修單位在《裝修前交驗(yàn)檢測表》上面簽字確認(rèn)，辦理 工程質(zhì)量移交手續(xù) ， 隱蔽工程督查 ： 隱蔽工程完畢后，要求裝修單位自己做閉水試驗(yàn)、打壓試驗(yàn)、電路通斷檢測， 并通知物業(yè)公司、業(yè)主到現(xiàn)場確認(rèn)， 物業(yè)公司填寫 《 裝修隱蔽工程檢測表 》， 檢測 合格后方可進(jìn)行后續(xù) 裝修 工程 。 人員 培訓(xùn) ：要求工程部組織裝修服務(wù)檢測人員對上面關(guān)于檢測方法和技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容進(jìn)行技能培訓(xùn)。 裝修竣工檢測 ： 裝修負(fù)責(zé)人開具 《住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保證書》 通知業(yè)主和物業(yè)工程部 裝修管 理人員對房屋裝修進(jìn)行竣工驗(yàn)收檢查 。 交驗(yàn) 確認(rèn) 裝修單位： 負(fù)責(zé)人（簽名）： 是否同意裝修單位開始進(jìn)行施工：是□ 否□ 業(yè) 主（簽名）： 物業(yè)代表（簽名）： 此表一式三份 :物業(yè)服務(wù)中心，業(yè)主留存，裝修單位 各留一份存檔 。 ZG/QR— SY） _____________ 物業(yè)服務(wù)中心 A/0 24 裝修 施工人員登記表 施工地點(diǎn) 施工 內(nèi)容 施工單位 公司地址 施工責(zé)任人 聯(lián)系電話 施工人員姓名 身份證號 臨 出入證號 簽字 工程部意見： 客戶服務(wù)部意見： 備注： A/0 25 《裝修物資出入放行單》 _________ 號崗門衛(wèi)： 經(jīng)房號： ____________ 裝修人申報(bào)，同意以下裝修物資 （工具、材料） 出 / 入 院區(qū)大門， 請驗(yàn)證 放行。 此表一式三份 :物業(yè)服務(wù)中心、業(yè)主留存、裝修單位 各留一份存檔 。承擔(dān)國家行政管理責(zé)任。 裝修過程監(jiān)管 ： 工程 部 裝修管理 員、治消 隊(duì)員對裝修 過程及 現(xiàn)場 實(shí)施 監(jiān)督管理， 規(guī)定不低于每日兩次 進(jìn)行 裝修過程巡查和監(jiān)管。室內(nèi)“寬帶”、“電話”線路檢測使用“ 弱電線路測試器 ”測試室內(nèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)插口、通信電話插口通斷。 檢測中 查出 的 問題， 物業(yè)公司督促原施工單位則無旁怠馬上維修。 砂石等裝飾裝修材料及所產(chǎn)生的裝修垃圾必須袋裝搬運(yùn)；如需使用電梯搬運(yùn)必須取得項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中 心同意，且施工方必須及時清除掉入轎廂和梯門地坎內(nèi)的砂石。 裝修現(xiàn)場須按規(guī)定要求配備滅火器具，裝修易燃材料堆放間隔符合消防要求，強(qiáng)電線路敷設(shè)符合國家相關(guān)規(guī)范，并作為隱蔽工程進(jìn)行查驗(yàn)。 25 50 1 50 水管試壓 8 生料帶 卷 30 1 30 連接水管用 9 小塑料袋 扎 100 3 300 閉水堵地 漏 10 數(shù)碼照相機(jī) 臺 1 1100 1100 工程現(xiàn)場取證 合 計(jì) 2659 程序要點(diǎn) 4 編制裝修預(yù)案 ： 在 物業(yè)前期準(zhǔn)備期 ， 項(xiàng)目 籌備組負(fù)責(zé)召集 和駿事業(yè)部、技術(shù)中心、創(chuàng)意中心 、項(xiàng)目管理中心、設(shè)施設(shè)備運(yùn)營管理中心等相關(guān)部門，針對項(xiàng)目特點(diǎn)，研究 制定適合 本 項(xiàng)目情況的 《 裝修預(yù)案 》 ，內(nèi)容包括如下： 影響房屋建筑規(guī)劃、功能和安全以及小區(qū)建筑整體形象等方面的裝修禁止行為規(guī)定； 業(yè)主空調(diào)外機(jī) 安裝位置 ，陽臺和 私家花園裝修 要求等方面內(nèi)容； 預(yù)測業(yè)主裝修 可能出現(xiàn)的各種問題 的解決預(yù)案和統(tǒng)一說辭 。 如何解決好藍(lán)光集團(tuán)快速發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量和品牌戰(zhàn)略之間的矛盾？如何 鍛造“超越客戶期望的服務(wù)創(chuàng)新能力”？如何提升 嘉寶 物業(yè)服務(wù)品質(zhì)， 有效解決 、規(guī)避和駿公司、嘉寶公司風(fēng)險(xiǎn)，確保客戶利益 2 不受損失，迫切需要編制這套新的“物業(yè)裝修服務(wù)管理規(guī)程”。 本 規(guī)程正是摒棄過去傳統(tǒng)的物業(yè)裝修管理辦法，把業(yè)主（裝修人）作當(dāng)為被管理對象，施以類似行政管理的簡單方式， 改革為 把業(yè)主（裝修人）作為物業(yè)服務(wù)對象，用業(yè)主（裝修人）易于接受 的服務(wù)方式達(dá)到物業(yè)裝修管理的目的 ，提高客戶滿意度。 根 據(jù) 國家 法規(guī) 和物業(yè)具體特點(diǎn) ， 站在業(yè)主角度考慮，預(yù)計(jì)業(yè)主的各種個性化需求， 解決業(yè)主 裝修中可能出現(xiàn)的各種 困難和 問題 ，體現(xiàn)品牌物業(yè)管理的人性化和靈活性，設(shè)計(jì)各種裝修預(yù)案， 交房時，住管公司把項(xiàng)目預(yù)先制定好的《裝修預(yù)案》以書面形式發(fā)到每戶業(yè)主手中 ，使業(yè)主在拿到房屋鑰匙時就清楚 地 明白 裝修中禁止行為和注意事項(xiàng)。 施工隔墻必須設(shè)置在有梁的地方，盡量放置在梁中心部位，且采用輕質(zhì)磚，不得使用實(shí)心磚做隔墻。 施工時不得使用重錘進(jìn)行作業(yè)，不得打斷現(xiàn)澆樓板和梁柱鋼筋。質(zhì)量 沒有問題后再 讓裝修單位進(jìn)場施工。室內(nèi)電視“光纖”線路檢測使用“ 寸黑白電視機(jī) ”測試室內(nèi)電視光纖插口通斷。發(fā)現(xiàn)違章行為及時制止，或者填送《裝修整改通知單》，要求限期整改，否則采取停工等強(qiáng)制措施；嚴(yán)重時上報(bào)政府房 管部門處理。 相關(guān)支持文件 《物業(yè)管理?xiàng)l例》國務(wù) 院 379 號 《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 國務(wù)院 279 號 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》建設(shè)部 110 號 《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》 建設(shè)部 94 號 《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》 《治安消防責(zé)任書》 記錄 《 裝修前交驗(yàn)檢測表 》 （使用自帶復(fù)寫紙印制） 《 裝修隱蔽工程檢測表 》 （使用自帶復(fù)寫紙印制） 《 裝修竣工驗(yàn)收表 》 （使用自帶復(fù)寫紙印制） 14 《 裝修整改通知書 》 （使用自帶復(fù)寫紙印制） 《 裝修施工監(jiān)控重點(diǎn)記錄 》