電話接聽與現(xiàn)場(chǎng)咨詢的目的(留存版)
【正文】 差，可是，到最后走的時(shí)候還告訴父母，你們等一會(huì)，那個(gè)老師還有一個(gè)句子沒有給我講呢！最后，讓那個(gè)咨詢師把我又叫到咨詢師給她講完，并且，非常認(rèn)真的告訴我，老師如果你做我們的老師，我們肯定都能學(xué)得很好！孩子的父母看到后，也非常高興。因?yàn)槭Ｓ嗟牟糠质悄阕詈箐N售我們產(chǎn)品必備的部分。所以一定要讓自己作為一個(gè)專家去解決問題，而不是推銷產(chǎn)品。合理但帶有肯定性的鼓勵(lì)，對(duì)家長(zhǎng)和孩子都要這樣，首先，讓家長(zhǎng)和孩子都能夠有信心。目標(biāo)、目的要明確！但同樣也要緊密結(jié)合。這個(gè)時(shí)候你就要表現(xiàn)成為一個(gè)服務(wù)者的角度，而不是一個(gè)銷售人員，這樣很容易和家長(zhǎng)產(chǎn)生共鳴，會(huì)更容易讓家長(zhǎng)接受你。所以說一定要留一些
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