【正文】 誰(shuí)說(shuō)的？要使客戶形成信心，認(rèn)為和你做交易是可靠的。使他們成為首批 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)用戶。 一、我們的口號(hào) 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)，從此不用耗材； 接收 0 費(fèi)用，發(fā)送 2 秒鐘，傳真自動(dòng)存，無(wú)紙好輕松； 電腦辦公必備，全球第一臺(tái)數(shù)碼傳真機(jī) 二、常識(shí)性問(wèn)題的詳細(xì)答案 本節(jié)是對(duì)下面第四條“賣場(chǎng)常見問(wèn)答”問(wèn)題有部分重疊 3GFAX 和普通傳真機(jī)相比有什么好處？ 1） 使用普通傳真機(jī)發(fā)送的傳真中，有 95%以上是要先從電腦中 將要發(fā)送的文件打印出來(lái)，然后再用傳真機(jī)發(fā)送，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又浪費(fèi)紙張。 9） 用 3GFAX 接收傳真或文件，完全不需 要開啟計(jì)算機(jī)和人為干預(yù)；發(fā)送傳真操作十分簡(jiǎn)便，一拖一放輕松完成。有了掃描儀，再配合打印機(jī)，您便同時(shí)擁有了一部經(jīng)濟(jì)實(shí)用的復(fù)印機(jī)！不但完全勝任日常辦公的需求，而且如果您使用的是彩色打印機(jī)的話，還可以實(shí)現(xiàn)彩色復(fù)印！掃 描儀已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代辦公的必備工具。 IP 電話的密碼會(huì)自動(dòng)隱藏，不會(huì)泄漏。而 3GFAX 只要和對(duì)方的電話線保持通暢，便可以立即可靠地發(fā)送和接收，不會(huì)泄密、不會(huì)丟失。 現(xiàn)在 Email 已經(jīng)比較普及了，還需要 3GFAX 嗎 ? 現(xiàn)在傳真機(jī)銷量高速增長(zhǎng)的事實(shí)已經(jīng)證明，有 Email 后，對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)傳真機(jī)還是不可缺少，也就說(shuō)還是需要 3GFAX。 3GFAX 和普通傳真機(jī)相比有什么好處？ 普通傳真機(jī)使用是要從電腦中將文件打印出來(lái)再發(fā)送，使用 3GFAX 無(wú)需 打印只要將文件一拖就行，而且還有收發(fā)傳真文檔管理、遇忙重?fù)?、文件群發(fā)、0 費(fèi)用接收、不用擔(dān)心垃圾傳真、還支持網(wǎng)絡(luò)傳真、電子文件傳真等（要注意針對(duì)客戶所關(guān)心的問(wèn)題作提示回答）。 1 3GFAX 發(fā)送傳真、文件安全性怎么樣？（可以加密嗎？） 非常好（可以加密），有“收方身份認(rèn)證”功能，如果對(duì)方也使用 3GFAX傳真機(jī)，可以將對(duì)方的機(jī)器號(hào)碼作為驗(yàn)證碼。 1 可不可以將 3GFAX 設(shè)定為手動(dòng)接收，這樣我就可以接電話？ 可以，您只要將等待的鈴聲次數(shù)設(shè)置長(zhǎng)一點(diǎn)就可以了，在最后一次響鈴之前您都可以先接聽電話，如果是傳真，按下“開始”按鈕即可。 數(shù)碼傳真機(jī)是什么意思？ 就是不用紙張、耗材、不用維修，和數(shù)碼相機(jī)一樣，收發(fā)的傳真都先存儲(chǔ)在內(nèi)值的數(shù)碼芯片上，是全球第一臺(tái)真正實(shí)現(xiàn) 無(wú)紙化辦公的傳真機(jī)。 2）如果申請(qǐng)了 ADSL，則從 ADSL 接口盒中引出的兩條線路是不一樣的，其中一條接電腦，另一條接 3GFAX 或電話機(jī)，兩條線是不能對(duì)換的，否則用戶不能上網(wǎng)且 3GFAX 工作也不正常。 中國(guó)幅員遼闊，發(fā)展程度不平衡。整個(gè)過(guò)程無(wú)需 任何紙張，不但符合現(xiàn)在辦公的一般流程，而且即使要簽字的負(fù)責(zé)人不在本地，也可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程蓋章，更加方便高效。你只要將要發(fā)送的原始票據(jù) 放入掃描儀中，按下掃描儀上的“發(fā)送到傳真機(jī)”按鈕，便可通過(guò) 3GFAX 完成傳真。 6） 普通傳真機(jī)由許多機(jī)械組件構(gòu)成，使用時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)不斷出毛病，既增加維修費(fèi)用，又影響正常工作。 利用實(shí)例擴(kuò)大和循環(huán)銷售 通過(guò)已成功使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)用戶的推薦，立即與這些潛在購(gòu)買者聯(lián)系，并向其介紹推薦用戶使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的感受，說(shuō)服新的客戶使用和購(gòu)買。即通過(guò)說(shuō)服而引起客戶需要。 為什么？推銷人員向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，首先就會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：你為什么訪問(wèn)我？我為什么要聽你介紹產(chǎn)品？我為什么非買你的產(chǎn)品？在推銷工作進(jìn)行之前，分別認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備。導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)顧客的態(tài)度，有以下基本原則： ① 執(zhí)行客戶第一原則（站在客戶的角度），也就是“對(duì)客戶負(fù)責(zé)，告訴客戶事實(shí)”； ② 使用親切的語(yǔ)言（特別是初次見面），即一切服務(wù)應(yīng)出于誠(chéng)懇； ③ 迎接客戶時(shí)，應(yīng)莊重（對(duì)有購(gòu)買欲與無(wú)購(gòu)買欲的人應(yīng)一視同仁）。 售點(diǎn)原則：建設(shè)一個(gè)有效一個(gè)，每個(gè)售點(diǎn)要做到有專人、有形象（ KT 板、POP 等）、有資料（彩頁(yè)、產(chǎn)品 介紹、賣點(diǎn)推介）、有產(chǎn)品及演示條件（要有一臺(tái)供銷售演示和播放 3GFAX 視頻宣傳片的電腦）。 C、營(yíng)銷人員是企業(yè)的代言人 現(xiàn)代的商品競(jìng)爭(zhēng)在使用功能之外，更重要的一方面是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，如售前、售中、咨詢、售后服務(wù)等，通過(guò)營(yíng)銷人員，可以將廠家的實(shí)力、服務(wù)等信息傳達(dá)給客戶，使客戶對(duì)廠家留下美好印象。 B、 紙張、耗材等費(fèi)用占辦公費(fèi)用的比例較高，或有較強(qiáng)的節(jié)省意識(shí)的工礦企業(yè)，有各種新辦公司、中小企業(yè)、通訊行業(yè)等。 ? 使用介面： RS232 接口，使用 USB 口時(shí)另外選配 USB 轉(zhuǎn)串口轉(zhuǎn)接線； ? 無(wú)需電腦開機(jī)自動(dòng)完成傳真接收，開啟計(jì)算機(jī)自動(dòng)上載； ? 存儲(chǔ)空間： 2M 字節(jié)閃存，可存儲(chǔ) 100 頁(yè)傳真、 2M 數(shù)據(jù)；斷電數(shù)據(jù)不丟失； ? 語(yǔ)音留言：可存儲(chǔ) 100 條 10 秒鐘的語(yǔ)音留言； ? 外部接口：串行口、電話線接口； ? 液晶顯示：可顯示“存儲(chǔ)器滿”，“收到傳真”，“收到數(shù)據(jù)”，“語(yǔ)音留言”，“延時(shí)發(fā)送”，“發(fā)送錯(cuò)誤”，“直通收發(fā)”，“自動(dòng)收發(fā)”等 8 種狀態(tài)信息； ? 收 到傳真文件提醒方式： LED 等閃爍，聲音提醒， LCD 顯示； ? 傳輸速率：傳真發(fā)送速率 2400bps~14400bps；數(shù)據(jù)傳真速率 33600bps； ? 傳真文件格式：計(jì)算機(jī)可打印的文件； ? 分辨率： 100x200dpi,200x200dpi； ? 電話本數(shù)量： 20xx 個(gè)； ? 重量： ； ? 外觀尺寸：以樣品為準(zhǔn)； ? 功耗： 8W； ? 計(jì)算機(jī)性能要求： P5/166 以上配置的電腦； ? 操作系統(tǒng)： Win98/Win 20xx/Win ME/Win XP 操作系統(tǒng)。 B、 快捷鍵和參數(shù)設(shè)置 掃描快捷鍵：掃描類型分為真彩、灰階、黑白二值等，依掃描的文件而定； 傳真快捷鍵：設(shè)定輸出為 3GFAX 傳真機(jī)。 3GFAX 管理器軟件榮獲 20xx年度優(yōu)秀軟件獎(jiǎng)， 20xx20xx 年度國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)合格產(chǎn)品稱號(hào)，在技術(shù)含量、社會(huì)效益、用戶易用性評(píng)測(cè)等方面得到專家的一致好評(píng)。 感熱紙傳真機(jī)也叫熱敏紙傳真機(jī)，是使用熱感頭，在特殊紙張以加熱打印的方式接收文件及資料。每一款產(chǎn)品的數(shù)碼化過(guò)程都會(huì)讓消費(fèi)者改變使用習(xí)慣，并對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品漸漸舍棄；隨著消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的接受，數(shù)碼市場(chǎng)的需求量也隨之迅速擴(kuò)大；這一新興市場(chǎng)的出現(xiàn)，又為開發(fā)商、生產(chǎn)商以及銷售商帶來(lái)缽滿盆滿的誘人利潤(rùn)。到目前為止，公司已在深圳、廣州、北京、成都等地分別成立了分公司或辦事處。由 此看來(lái)，從 1998 年開始國(guó)內(nèi)傳真機(jī)市場(chǎng)每年的銷量增長(zhǎng)比例大致不變，甚至還有小幅度的提升。因此，在電腦辦公的大潮下，許多人對(duì)傳真機(jī)的數(shù)碼化早已躍躍欲試?，F(xiàn)在多采用普通紙傳真機(jī)而基本不用熱敏紙傳真機(jī)。 1） 準(zhǔn)備工作 A、設(shè)置發(fā)件人及撥號(hào)前綴 （長(zhǎng)途可預(yù)設(shè) IP，如： 17909） 打開 3GFAX 管理器 “菜單欄 ”的 “設(shè)置 ”項(xiàng)選中“設(shè)置發(fā)件人及撥號(hào)前綴” 設(shè)置發(fā)件人名稱（多數(shù)設(shè)置為公司名稱） 設(shè)置撥號(hào)前綴。 4）對(duì)方同樣是 3GFAX 傳真機(jī)情況下的文件傳輸 A、發(fā)送文件 打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需發(fā)送的文件 選擇單個(gè)或多個(gè)文件拖動(dòng)至“文件收發(fā)窗口”的“發(fā)送文件 ”。 ? 電話簿和電話簿自動(dòng)維護(hù)功能，對(duì)發(fā)送成功的新的接收方，系統(tǒng)自動(dòng)將新接收方信息加入到電話簿中。 銷售對(duì)象分類：（即“ 1+3”模式） A、主流市場(chǎng)（“ 1” 本來(lái)就要購(gòu)買傳真機(jī)用戶）： 主要為新增和更換傳真機(jī)的用戶，是銷售 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的主要銷售對(duì)象，應(yīng)該通過(guò)各種銷售途徑讓 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)成為他們購(gòu)機(jī)的首選。 一般不允許有兩家或兩家以上的售點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)傳統(tǒng)賣場(chǎng)。 C、 代理商建立的自有直銷終端（或現(xiàn)成店鋪），不僅僅是用于演示，而且還要本身就在使用，那樣很有說(shuō)服力，同時(shí)可以加強(qiáng)培訓(xùn)和熟練性。 尋找客戶 ，即尋找合格的潛在客戶。推銷員可利用企業(yè)在前段銷售 活動(dòng)中因取得客戶信任而享有良好聲譽(yù)的事實(shí)做宣傳，以爭(zhēng)取客戶的信任。其優(yōu)點(diǎn)是因?yàn)槭亲约菏煜さ目蛻?，可以很容易地向他們介紹、推銷 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)；同時(shí)可以在銷售過(guò)程中不斷提高對(duì)產(chǎn)品功能的熟悉和進(jìn)行銷售水平的提升。使用 3GFAX可以將電腦中的所有可以打印的文件直接發(fā)到對(duì)方的傳真機(jī)，無(wú)需打印，省時(shí)、省力又省錢。還另外增加了群發(fā)、延發(fā)、自動(dòng)簽名蓋章、自動(dòng)撥 IP、電話簿等功能，并考慮到自動(dòng) /手動(dòng)傳真的不同情況，適應(yīng)不同地區(qū)、不同狀況的需求，可大大提高辦公效率，節(jié)省辦公費(fèi)用。 我剛剛開辦了一個(gè)公司，很多地方需要花錢，但必要的辦公設(shè)備一定要買，3GFAX 能幫我節(jié)省費(fèi)用嗎？ 對(duì)于剛剛開辦的公司，需要花錢的地方一定很多，但計(jì)算機(jī)、打印機(jī)總是要配備的，除此之外，您要廣泛開展業(yè)務(wù)，還需要買傳真機(jī)和一臺(tái)復(fù)印機(jī)，需要一兩萬(wàn)元。 1 使用 3GFAX 發(fā)送傳真安全嗎？ 3GFAX 獨(dú)有“收方身份認(rèn)證”功能，如果對(duì)方也使用 3GFAX 傳真機(jī)，可以將對(duì)方的機(jī)器號(hào)碼作為驗(yàn)證碼。 1 有一些計(jì)算機(jī)軟件 (如 WinFax)可以通過(guò) Modem 實(shí)現(xiàn)收發(fā)傳真的功能， 3GFAX和它們相比有什么優(yōu)勢(shì)。 不是所有的地區(qū)都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，也不是每個(gè)人都習(xí)慣使用 Email，所以 Email 不能 覆蓋所有業(yè)務(wù)范圍。 3GFAX 徹底不用耗材，免維護(hù)。如果不符，則自動(dòng)拒絕發(fā)送。 1 給普通傳真機(jī)發(fā)傳真，對(duì)方是手動(dòng)接收怎么辦？ 您可以在發(fā)送的時(shí)候選擇手動(dòng)發(fā)送，對(duì)方給信號(hào)后按確定就行了。 在電話網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)第一代為電傳機(jī)，第二代為普通用紙的傳真機(jī)，第三代為數(shù)碼傳真機(jī)，和數(shù)碼相機(jī)不用像紙一樣， 3GFAX 收發(fā)信息也存儲(chǔ)在數(shù)碼芯片上。 1 如果電話線是 ADSL 或一線通（ ISDN）時(shí)怎么辦？ 1）如果是 ISDN，則從 ISDN 接口盒中引出的兩條線路完全一樣，任選一條接到 3GFAX 即可。 1 現(xiàn)在 Email 已經(jīng)比較普及了，還需要 3GFAX 嗎 ? 現(xiàn)在 Email 已經(jīng)比較普及了，但傳真機(jī)的銷量還在高速增長(zhǎng)，說(shuō)明了傳真機(jī)的不可替代性。需要發(fā)送傳真時(shí)，首先將生成的傳真文件發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人審閱，確認(rèn)后，使用電子蓋章軟件加蓋印章或簽字，完成后返給指定人員發(fā)送。現(xiàn)在，我們建議您購(gòu)買一臺(tái)帶快捷功能鍵的掃描儀和 3GFAX 配合使用。使用 3GFAX，你完全不必再擔(dān)心， 3GFAX 完全不用耗 材，免維護(hù)，收到的傳真隨時(shí)刪除。使用戶認(rèn)同購(gòu)買 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)是非常正確決定的認(rèn)識(shí)；同時(shí)希望用戶推薦幾個(gè)潛在的購(gòu)買者，詳細(xì)記錄下潛在購(gòu)買者的地址、聯(lián)系方式。 3） 誘導(dǎo)性策略，又稱誘發(fā)滿足策略。 三 、人員推銷的技巧 根據(jù)以上對(duì)潛在客戶購(gòu)買心理的分析和在推銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，推銷技巧可以概括為“五問(wèn)三策”。 ? 問(wèn)候語(yǔ)：您好，歡迎光臨！ ? 回答客戶要求時(shí)：好的； ? 不能滿足客戶的要求或回答抱怨時(shí)：對(duì)不起?? /很抱歉??； ? 接待或答復(fù)在等候的客戶時(shí)：讓您久等了； ? 客戶購(gòu)買產(chǎn)品后：謝謝您購(gòu)買我們的產(chǎn) 品； ? 送客戶時(shí)：如果您在使用中有什么問(wèn)題，請(qǐng)您隨時(shí)拔打我們的服務(wù)熱線；歡迎再次光臨！ C、態(tài)度 無(wú)論是多么好的銷售網(wǎng)點(diǎn)，每一單業(yè)務(wù)都是通過(guò)面對(duì)面的交談后成交的，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的態(tài)度是決定能否成交的其中一個(gè)至關(guān)重要的因素。 通訊和小家電賣場(chǎng) 建議選擇信譽(yù)好、店面位置好、實(shí)力強(qiáng)的零售點(diǎn)。 B、終端營(yíng)銷人員是客戶的朋友與助理 營(yíng)銷人員以其熱情、微笑贏得客戶的好感，使客戶樂(lè)意與其進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使客戶心情舒暢，從而對(duì)營(yíng)銷人員產(chǎn)生信任，尋求幫助。 目標(biāo)市場(chǎng)： A、 在日常辦公中需要發(fā)送和接收大量傳真文件，有旅游行業(yè)、物流公司、咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、商貿(mào)公司等。 ? 流量控制：硬件控制 CTS/RTS。 3）發(fā)送票據(jù)、手寫文件等書面?zhèn)髡娌捎谩皰呙鑲髡妗? A、掃描儀的選配 為配合 3GFAX 的使用，應(yīng)推薦選配掃描儀的種類，需 滿足以下條件： USB接口、帶獨(dú)立的掃描、打印、傳真快捷按鈕（必須要有傳真快捷鍵）?？梢允勾砩酞?dú)享豐厚的利潤(rùn)，不會(huì)像其他大眾產(chǎn)品那樣面對(duì)無(wú)數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者而不得不采用價(jià)格戰(zhàn)的下策。 按照傳真機(jī)記錄方式的不同，可分為感熱紙和普通紙傳真機(jī)。伴隨著電腦化進(jìn)程，電子詞典、 PDA 商務(wù)助理、數(shù)碼錄音筆、 MP3 播放機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)，??，各類數(shù)碼設(shè)備爭(zhēng)相涌現(xiàn)。從 20xx 年起， **科技開始涉足國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，并以深圳為基地，輻射面向全國(guó)，針對(duì)電子、信息和通信領(lǐng)域進(jìn)行投資和業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)。當(dāng)前全球傳真機(jī)的保有量約為 11000 萬(wàn)臺(tái)，相應(yīng)的也即約有 15 億人在使用傳真機(jī)；而中國(guó)的傳真機(jī)的總擁有量約為 1500 萬(wàn)臺(tái)。根據(jù)我 們的初步調(diào)查，在北京中關(guān)村電腦市場(chǎng)出入人員中，超過(guò) 70%知道電腦可直接發(fā)送傳真，其中近 5%曾嘗試過(guò)用電腦直發(fā)電子文件（基本上為專業(yè)人員和電腦玩家）。 按照傳真機(jī)的顏色不同，可分為黑白、雙色彩色、多色彩色傳真機(jī)。 B、