【正文】 誰說的？要使客戶形成信心，認為和你做交易是可靠的。使他們成為首批 3GFAX 數碼傳真機用戶。 一、我們的口號 3GFAX 數碼傳真機，從此不用耗材； 接收 0 費用，發(fā)送 2 秒鐘，傳真自動存，無紙好輕松； 電腦辦公必備，全球第一臺數碼傳真機 二、常識性問題的詳細答案 本節(jié)是對下面第四條“賣場常見問答”問題有部分重疊 3GFAX 和普通傳真機相比有什么好處？ 1） 使用普通傳真機發(fā)送的傳真中，有 95%以上是要先從電腦中 將要發(fā)送的文件打印出來，然后再用傳真機發(fā)送，既費時費力，又浪費紙張。 9） 用 3GFAX 接收傳真或文件，完全不需 要開啟計算機和人為干預；發(fā)送傳真操作十分簡便，一拖一放輕松完成。有了掃描儀，再配合打印機，您便同時擁有了一部經濟實用的復印機！不但完全勝任日常辦公的需求，而且如果您使用的是彩色打印機的話，還可以實現彩色復印！掃 描儀已經逐漸成為現代辦公的必備工具。 IP 電話的密碼會自動隱藏，不會泄漏。而 3GFAX 只要和對方的電話線保持通暢，便可以立即可靠地發(fā)送和接收，不會泄密、不會丟失。 現在 Email 已經比較普及了，還需要 3GFAX 嗎 ? 現在傳真機銷量高速增長的事實已經證明，有 Email 后，對一個公司來說傳真機還是不可缺少，也就說還是需要 3GFAX。 3GFAX 和普通傳真機相比有什么好處？ 普通傳真機使用是要從電腦中將文件打印出來再發(fā)送，使用 3GFAX 無需 打印只要將文件一拖就行，而且還有收發(fā)傳真文檔管理、遇忙重撥、文件群發(fā)、0 費用接收、不用擔心垃圾傳真、還支持網絡傳真、電子文件傳真等（要注意針對客戶所關心的問題作提示回答）。 1 3GFAX 發(fā)送傳真、文件安全性怎么樣？（可以加密嗎？） 非常好（可以加密），有“收方身份認證”功能，如果對方也使用 3GFAX傳真機，可以將對方的機器號碼作為驗證碼。 1 可不可以將 3GFAX 設定為手動接收，這樣我就可以接電話？ 可以，您只要將等待的鈴聲次數設置長一點就可以了，在最后一次響鈴之前您都可以先接聽電話，如果是傳真，按下“開始”按鈕即可。 數碼傳真機是什么意思？ 就是不用紙張、耗材、不用維修，和數碼相機一樣，收發(fā)的傳真都先存儲在內值的數碼芯片上，是全球第一臺真正實現 無紙化辦公的傳真機。 2）如果申請了 ADSL，則從 ADSL 接口盒中引出的兩條線路是不一樣的，其中一條接電腦，另一條接 3GFAX 或電話機，兩條線是不能對換的，否則用戶不能上網且 3GFAX 工作也不正常。 中國幅員遼闊，發(fā)展程度不平衡。整個過程無需 任何紙張，不但符合現在辦公的一般流程，而且即使要簽字的負責人不在本地，也可以實現遠程蓋章，更加方便高效。你只要將要發(fā)送的原始票據 放入掃描儀中，按下掃描儀上的“發(fā)送到傳真機”按鈕，便可通過 3GFAX 完成傳真。 6） 普通傳真機由許多機械組件構成，使用時間稍長就會不斷出毛病，既增加維修費用，又影響正常工作。 利用實例擴大和循環(huán)銷售 通過已成功使用 3GFAX 數碼傳真機用戶的推薦，立即與這些潛在購買者聯系，并向其介紹推薦用戶使用 3GFAX 數碼傳真機的感受，說服新的客戶使用和購買。即通過說服而引起客戶需要。 為什么？推銷人員向客戶推銷產品時，首先就會遇到這樣的問題：你為什么訪問我？我為什么要聽你介紹產品？我為什么非買你的產品？在推銷工作進行之前，分別認真進行準備。導購人員對顧客的態(tài)度，有以下基本原則： ① 執(zhí)行客戶第一原則（站在客戶的角度），也就是“對客戶負責，告訴客戶事實”； ② 使用親切的語言（特別是初次見面），即一切服務應出于誠懇； ③ 迎接客戶時，應莊重（對有購買欲與無購買欲的人應一視同仁）。 售點原則：建設一個有效一個，每個售點要做到有專人、有形象（ KT 板、POP 等）、有資料（彩頁、產品 介紹、賣點推介）、有產品及演示條件（要有一臺供銷售演示和播放 3GFAX 視頻宣傳片的電腦）。 C、營銷人員是企業(yè)的代言人 現代的商品競爭在使用功能之外，更重要的一方面是服務的競爭，如售前、售中、咨詢、售后服務等，通過營銷人員，可以將廠家的實力、服務等信息傳達給客戶，使客戶對廠家留下美好印象。 B、 紙張、耗材等費用占辦公費用的比例較高，或有較強的節(jié)省意識的工礦企業(yè)，有各種新辦公司、中小企業(yè)、通訊行業(yè)等。 ? 使用介面： RS232 接口，使用 USB 口時另外選配 USB 轉串口轉接線； ? 無需電腦開機自動完成傳真接收，開啟計算機自動上載； ? 存儲空間： 2M 字節(jié)閃存，可存儲 100 頁傳真、 2M 數據；斷電數據不丟失； ? 語音留言：可存儲 100 條 10 秒鐘的語音留言； ? 外部接口：串行口、電話線接口； ? 液晶顯示：可顯示“存儲器滿”，“收到傳真”，“收到數據”，“語音留言”，“延時發(fā)送”，“發(fā)送錯誤”，“直通收發(fā)”，“自動收發(fā)”等 8 種狀態(tài)信息； ? 收 到傳真文件提醒方式： LED 等閃爍，聲音提醒， LCD 顯示； ? 傳輸速率：傳真發(fā)送速率 2400bps~14400bps；數據傳真速率 33600bps； ? 傳真文件格式：計算機可打印的文件； ? 分辨率： 100x200dpi,200x200dpi； ? 電話本數量： 20xx 個； ? 重量： ； ? 外觀尺寸：以樣品為準； ? 功耗： 8W； ? 計算機性能要求： P5/166 以上配置的電腦； ? 操作系統(tǒng)： Win98/Win 20xx/Win ME/Win XP 操作系統(tǒng)。 B、 快捷鍵和參數設置 掃描快捷鍵：掃描類型分為真彩、灰階、黑白二值等，依掃描的文件而定； 傳真快捷鍵：設定輸出為 3GFAX 傳真機。 3GFAX 管理器軟件榮獲 20xx年度優(yōu)秀軟件獎， 20xx20xx 年度國家質量檢驗合格產品稱號，在技術含量、社會效益、用戶易用性評測等方面得到專家的一致好評。 感熱紙傳真機也叫熱敏紙傳真機，是使用熱感頭，在特殊紙張以加熱打印的方式接收文件及資料。每一款產品的數碼化過程都會讓消費者改變使用習慣，并對傳統(tǒng)產品漸漸舍棄；隨著消費者對數碼產品的接受，數碼市場的需求量也隨之迅速擴大；這一新興市場的出現，又為開發(fā)商、生產商以及銷售商帶來缽滿盆滿的誘人利潤。到目前為止，公司已在深圳、廣州、北京、成都等地分別成立了分公司或辦事處。由 此看來，從 1998 年開始國內傳真機市場每年的銷量增長比例大致不變，甚至還有小幅度的提升。因此，在電腦辦公的大潮下，許多人對傳真機的數碼化早已躍躍欲試?，F在多采用普通紙傳真機而基本不用熱敏紙傳真機。 1） 準備工作 A、設置發(fā)件人及撥號前綴 （長途可預設 IP，如： 17909） 打開 3GFAX 管理器 “菜單欄 ”的 “設置 ”項選中“設置發(fā)件人及撥號前綴” 設置發(fā)件人名稱（多數設置為公司名稱） 設置撥號前綴。 4）對方同樣是 3GFAX 傳真機情況下的文件傳輸 A、發(fā)送文件 打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需發(fā)送的文件 選擇單個或多個文件拖動至“文件收發(fā)窗口”的“發(fā)送文件 ”。 ? 電話簿和電話簿自動維護功能，對發(fā)送成功的新的接收方，系統(tǒng)自動將新接收方信息加入到電話簿中。 銷售對象分類：（即“ 1+3”模式） A、主流市場（“ 1” 本來就要購買傳真機用戶）： 主要為新增和更換傳真機的用戶，是銷售 3GFAX 數碼傳真機的主要銷售對象，應該通過各種銷售途徑讓 3GFAX 數碼傳真機成為他們購機的首選。 一般不允許有兩家或兩家以上的售點同時出現在一個傳統(tǒng)賣場。 C、 代理商建立的自有直銷終端（或現成店鋪），不僅僅是用于演示，而且還要本身就在使用，那樣很有說服力，同時可以加強培訓和熟練性。 尋找客戶 ，即尋找合格的潛在客戶。推銷員可利用企業(yè)在前段銷售 活動中因取得客戶信任而享有良好聲譽的事實做宣傳，以爭取客戶的信任。其優(yōu)點是因為是自己熟悉的客戶，可以很容易地向他們介紹、推銷 3GFAX 數碼傳真機；同時可以在銷售過程中不斷提高對產品功能的熟悉和進行銷售水平的提升。使用 3GFAX可以將電腦中的所有可以打印的文件直接發(fā)到對方的傳真機，無需打印，省時、省力又省錢。還另外增加了群發(fā)、延發(fā)、自動簽名蓋章、自動撥 IP、電話簿等功能，并考慮到自動 /手動傳真的不同情況，適應不同地區(qū)、不同狀況的需求，可大大提高辦公效率，節(jié)省辦公費用。 我剛剛開辦了一個公司，很多地方需要花錢，但必要的辦公設備一定要買，3GFAX 能幫我節(jié)省費用嗎？ 對于剛剛開辦的公司，需要花錢的地方一定很多，但計算機、打印機總是要配備的，除此之外，您要廣泛開展業(yè)務，還需要買傳真機和一臺復印機，需要一兩萬元。 1 使用 3GFAX 發(fā)送傳真安全嗎？ 3GFAX 獨有“收方身份認證”功能，如果對方也使用 3GFAX 傳真機，可以將對方的機器號碼作為驗證碼。 1 有一些計算機軟件 (如 WinFax)可以通過 Modem 實現收發(fā)傳真的功能， 3GFAX和它們相比有什么優(yōu)勢。 不是所有的地區(qū)都實現網絡互聯，也不是每個人都習慣使用 Email，所以 Email 不能 覆蓋所有業(yè)務范圍。 3GFAX 徹底不用耗材，免維護。如果不符，則自動拒絕發(fā)送。 1 給普通傳真機發(fā)傳真，對方是手動接收怎么辦？ 您可以在發(fā)送的時候選擇手動發(fā)送，對方給信號后按確定就行了。 在電話網上傳輸數據第一代為電傳機，第二代為普通用紙的傳真機，第三代為數碼傳真機，和數碼相機不用像紙一樣， 3GFAX 收發(fā)信息也存儲在數碼芯片上。 1 如果電話線是 ADSL 或一線通（ ISDN）時怎么辦？ 1）如果是 ISDN，則從 ISDN 接口盒中引出的兩條線路完全一樣，任選一條接到 3GFAX 即可。 1 現在 Email 已經比較普及了，還需要 3GFAX 嗎 ? 現在 Email 已經比較普及了，但傳真機的銷量還在高速增長，說明了傳真機的不可替代性。需要發(fā)送傳真時，首先將生成的傳真文件發(fā)給相關負責人審閱，確認后，使用電子蓋章軟件加蓋印章或簽字，完成后返給指定人員發(fā)送。現在，我們建議您購買一臺帶快捷功能鍵的掃描儀和 3GFAX 配合使用。使用 3GFAX，你完全不必再擔心， 3GFAX 完全不用耗 材，免維護，收到的傳真隨時刪除。使用戶認同購買 3GFAX 數碼傳真機是非常正確決定的認識；同時希望用戶推薦幾個潛在的購買者，詳細記錄下潛在購買者的地址、聯系方式。 3） 誘導性策略，又稱誘發(fā)滿足策略。 三 、人員推銷的技巧 根據以上對潛在客戶購買心理的分析和在推銷活動的經驗，推銷技巧可以概括為“五問三策”。 ? 問候語：您好，歡迎光臨！ ? 回答客戶要求時：好的； ? 不能滿足客戶的要求或回答抱怨時：對不起?? /很抱歉??； ? 接待或答復在等候的客戶時：讓您久等了； ? 客戶購買產品后：謝謝您購買我們的產 品； ? 送客戶時：如果您在使用中有什么問題，請您隨時拔打我們的服務熱線；歡迎再次光臨！ C、態(tài)度 無論是多么好的銷售網點，每一單業(yè)務都是通過面對面的交談后成交的，導購員對顧客的態(tài)度是決定能否成交的其中一個至關重要的因素。 通訊和小家電賣場 建議選擇信譽好、店面位置好、實力強的零售點。 B、終端營銷人員是客戶的朋友與助理 營銷人員以其熱情、微笑贏得客戶的好感，使客戶樂意與其進行溝通，了解產品，學習相關知識，使客戶心情舒暢，從而對營銷人員產生信任，尋求幫助。 目標市場： A、 在日常辦公中需要發(fā)送和接收大量傳真文件，有旅游行業(yè)、物流公司、咨詢公司、培訓機構、商貿公司等。 ? 流量控制：硬件控制 CTS/RTS。 3）發(fā)送票據、手寫文件等書面?zhèn)髡娌捎谩皰呙鑲髡妗? A、掃描儀的選配 為配合 3GFAX 的使用，應推薦選配掃描儀的種類，需 滿足以下條件： USB接口、帶獨立的掃描、打印、傳真快捷按鈕（必須要有傳真快捷鍵）?？梢允勾砩酞毾碡S厚的利潤，不會像其他大眾產品那樣面對無數的競爭者而不得不采用價格戰(zhàn)的下策。 按照傳真機記錄方式的不同，可分為感熱紙和普通紙傳真機。伴隨著電腦化進程，電子詞典、 PDA 商務助理、數碼錄音筆、 MP3 播放機、數碼照相機、數碼攝像機，??，各類數碼設備爭相涌現。從 20xx 年起， **科技開始涉足國內業(yè)務，并以深圳為基地，輻射面向全國，針對電子、信息和通信領域進行投資和業(yè)務拓展活動。當前全球傳真機的保有量約為 11000 萬臺，相應的也即約有 15 億人在使用傳真機；而中國的傳真機的總擁有量約為 1500 萬臺。根據我 們的初步調查，在北京中關村電腦市場出入人員中，超過 70%知道電腦可直接發(fā)送傳真，其中近 5%曾嘗試過用電腦直發(fā)電子文件（基本上為專業(yè)人員和電腦玩家）。 按照傳真機的顏色不同，可分為黑白、雙色彩色、多色彩色傳真機。 B、