【正文】 化戰(zhàn)略 ? …… ? 機會不確定，創(chuàng)新是必然 ? 一城一池得失 VS 戰(zhàn)略布局 趨勢 電商服務(wù)業(yè)興起，生態(tài)多樣化 ? 從 “72小時生存測試 ”到產(chǎn)業(yè)群（交易 +支撐 +衍生， 2500億） ? 巨平臺 、 細分工、 O2O、 客戶個性化需求、 “碎片化加總 ”、 業(yè)者差異化戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈拓展 …… ， 形成 “市場生態(tài)多樣化 ”的沃土 ? 我國線下市場發(fā)育滯后，資源分布失衡， 反而成為電商需求激增和電商服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的重要原因 ? 新分工 /新物種 /新機會不斷涌現(xiàn)，新探索：菜鳥、余額寶、 JD極速達等 趨勢 電商誠信體系逐步改善 ? 誠信問題成因復(fù)雜，有生產(chǎn)商 /銷售商 /服務(wù)商和市場環(huán)境等多方的問題 ? 網(wǎng)上誠信問題仍多，但整體狀況優(yōu)于網(wǎng)下 ? 12名差評師被判刑；新消法；電子發(fā)票 ? 未來需要政府 +平臺 +其他主體形成合力，創(chuàng)新機制 ? 法律環(huán)境和服務(wù)體系建設(shè)的進一步完善可期 交易模式 欺詐筆次比率 欺詐金額比率 綜合水平 網(wǎng)上交易 ‰ ‰ ‰ 網(wǎng)下交易 ‰ ‰ ‰ ? 網(wǎng)銷相關(guān)的質(zhì)保體系不斷完善 ? 互評機制更健全，透明可查詢，可追溯 ? 記錄透明的正反饋效應(yīng)，提高欺詐成本 ? 網(wǎng)上投訴成本低，糾紛解決更便捷 ? 信用記錄有更廣泛用途 趨勢 電子商務(wù)為越來越多草根賦能 ? 電子商務(wù)開始深刻改變市場條件和商業(yè)景觀 ? 最重要的改變 ，就是為越來越多的弱勢群體 賦能 ，低成本、更便捷地參加發(fā)展、平等競爭，分享信息紅利 ? 弱勢人群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，成為草根英雄 ? 草根電子商務(wù)展現(xiàn)強大的復(fù)制能力： “淘寶村現(xiàn)象 ”，農(nóng)村的 “轉(zhuǎn)基因工程 ” 趨勢 縣域電子商務(wù)作用凸顯 ? 縣域經(jīng)濟在 “新四化 ”同步發(fā)展中居于特殊地位 ? 信息化 /互聯(lián)網(wǎng) /信息消費主要人群由城市向農(nóng)村拓展，智慧城市導(dǎo)入城鄉(xiāng)一體化方向 ? 縣情差異巨大， 信息進村入戶、特別是落地生根，因縣情而異 ? 縣級發(fā)展戰(zhàn)略與政策的影響力提升 ? 阿里電商指數(shù)（ AEI）將持續(xù)給出量