【正文】 班應(yīng)填寫《加班表》，送人事部門復(fù)核和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 新員工試用期工資根據(jù)學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)驗、應(yīng)聘崗位等條件，由 人事部門 與用人部門按照應(yīng)聘人員的不同情況確定其試用期工資（高級員工試用期工資由總經(jīng)理確定） ，一般為轉(zhuǎn)正工資的 70%?？己耸撬袉T工上崗的前提，只有通過考核，才能取得上崗資格。 大方得體 得體 尚可 需提醒注意 劣 （五）文明禮貌：在工作及生 活中的文明用語、文明行為。 非常完美無可挑剔 完美 任務(wù)完成結(jié)果正確，與計劃目標(biāo)一致 部分存在缺陷，留下后遺癥 經(jīng)常留下后遺癥 （三）工作效率：工作講究效益，工作方法合理得當(dāng)，時間和經(jīng)費的使用十分有效，工作任務(wù)如 期完成?？冃f(xié)議一式三份，部門經(jīng)理與員工各執(zhí)一份，人事部門留存一份。 ③脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，有下列情況之一的，應(yīng)如數(shù)償還公司所支付的學(xué)習(xí)費用： a、非企業(yè)原因中途輟學(xué)的； b、考試不合格的； c、未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的。 （ 5）公司因人力資源整合需要裁員的，應(yīng)提前一周通知員工，并按以下標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放離職補(bǔ)貼： 入司時間一年以上二年以內(nèi)的，多發(fā)一個月工資（包括基本工資和崗位工資）； 入司時間二年以上三年以內(nèi) 的，多發(fā)二個月工資（包括基本工資和崗位工資）； 入司三年以上的，多發(fā)三個月工資（包括基本工資和崗位工資）； 離職補(bǔ)貼最多不超過本人三個月工資（包括基本工資和崗位工資）。 五、員工聘用 員工接到錄用通知后，須在規(guī)定時間內(nèi)向 人事部門 報到， 填寫 《 億友 公司新 進(jìn) 員工 登記表》 ，按規(guī)定向人 事 部 門 提供身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書、執(zhí)業(yè)資格證書 等的原件和復(fù)印件 、工作簡歷和一寸免冠近照 兩 張。 人事部門為公司人事工作的組織和協(xié)調(diào)部門。 五 、 與客戶溝通的禮儀 禮貌 這是對待客戶的最基本態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語。 使用電話應(yīng)注意言語文明、語調(diào)適中， 保持良好的姿勢，更要讓對方感覺到自己的微笑。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括： A、 默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為； B、 未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞； C、 未能嚴(yán)格遵守公司的 規(guī)章 進(jìn)行管理。員 工 于對外活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。 （ 2） 員 工 對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽? （ 2） 維護(hù)公司利益是員 工 的義務(wù)。員 工 不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。 （ 3） 公司的一切書面和電子教材、 文件、報表 資料等，均有知識產(chǎn)權(quán)，員 工 未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。對于對方饋 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 5 贈的禮物，只有當(dāng)價值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應(yīng)在事后及時報告上司。 其他 本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸 億友 公司人力資源部。 對方講述時要留心聽，并記下要點，未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 友善 “ 微笑 ” 是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶。 人事工作人員開展工作，要以企業(yè)和員工兼顧的原則為出發(fā)點，以公平、公正、公開和客觀為基本工作準(zhǔn)則。員工提供的個人資料要求內(nèi)容真實，不弄虛作假。 七、人事任免 公司中層以上干部任免權(quán)限： 公司各部門經(jīng)理由人力資源部擬文，總經(jīng)理簽發(fā)，以公司行文。 個人進(jìn)修 公司鼓勵員工到 大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、職稱及其它資格證書考試、培訓(xùn)等）；形式有脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在公司服務(wù)滿三年以上，且脫產(chǎn) 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 15 進(jìn)修期間不計發(fā)薪金。 通過收集員工績效信息雙向溝通以及行為糾偏，實施培訓(xùn)開發(fā)計劃等途徑，確保員工績效目標(biāo)的完成。 常于期限前完成，工作方法非常合理 工作如期完成并時有提前 工作如期完成，工作方法尚可 偶有工作延誤，工作方法欠合理 常常拖延工作進(jìn)度 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 28 （四）創(chuàng)新改善：積極采用新思想、新方法，對本職工作進(jìn)行改進(jìn)。 堪稱楷模 注重 一般 不注意 劣 （六）安全意識：較強(qiáng)的勞動保護(hù)意識及安全生產(chǎn)意識。不同的崗位對應(yīng)不同的薪金標(biāo)準(zhǔn)，不同的崗位具有不同的上崗條件。 轉(zhuǎn)正定級：新員工試用期滿、經(jīng)轉(zhuǎn)正考核合格的，由部門經(jīng)理會同 人事部門 根據(jù)其崗位及工作能力擬定正式工資級別并上報總經(jīng)理批準(zhǔn)?！都影啾怼方y(tǒng)一由人事部門管理，并作為計算加 班工資或補(bǔ)休的依據(jù)。 （ 2）員工請事假期間不計發(fā)工資，事假超過 1個月的作自動離職處理。休假期間的節(jié)假日，應(yīng)視為休假的一部分，不另計算。 病假 （ 1）員工除病、傷情特別嚴(yán)重外，休病假時應(yīng)有書面申請，征得部門負(fù)責(zé)人的同意，報人事部門備案；部門經(jīng)理休病假應(yīng)由分管領(lǐng)導(dǎo)同意，報人事部門備案；部門經(jīng)理以上人員休病假的應(yīng)由董事長批準(zhǔn)，報人事部門備案。 加班工資計算：工作日加班，按基本工資的 150%支付，雙休日加班，按基本工資的 200%支付，法定節(jié)假日加班，按基本工資的 300%支付，加班均以小時為單位計算（注：公司安排的培訓(xùn)活動時間不算加班，基本工資標(biāo)準(zhǔn)參照公司有關(guān)規(guī)定）。 四 、薪金調(diào)整 公司薪酬管理是根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)情況，聯(lián)系社會薪資水平與人力資源供求情況走 市場 化動態(tài)薪酬管理 的道路。其次要對在崗工作期間的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行考核，完成任務(wù)突出者，視情調(diào)高其崗位，增加其薪酬；能夠完成任務(wù)者按標(biāo)準(zhǔn)付酬；完不成任務(wù)者或者表現(xiàn)欠佳者，隨時降低其工作崗位，并按降低后的崗位核發(fā)薪酬。 高效調(diào)動手頭資源，完成目標(biāo) 資源利用合理，各個環(huán)節(jié)調(diào)控嚴(yán)謹(jǐn) 計劃及管理控制能力均可 資源利用不充分，管理環(huán)節(jié)要加以改進(jìn) 浪費資源，管理及控制極差 （二）決策能力：客觀地評價各種選擇，果斷地做出正確的決定。 對采用新思想、新方法有抵觸 無意改善本職工作，因循守舊 B、工作態(tài)度 （一）工作責(zé)任感：克服困難，堅持不懈，確保任務(wù)完成并勇于承擔(dān)自己在工作中的責(zé)任。 每年的 12月 15日到次年的 1月 15 日，為上一年度的績效考核時間。經(jīng)進(jìn)修、培訓(xùn)、考試后，取得碩士及以上學(xué)位和中級以上職稱且愿與公司續(xù)訂三年及以上合同者，公司可給予一次性的獎勵（獎金以脫產(chǎn)進(jìn)修期本人的月基本工資計發(fā)）。 公司崗位調(diào)整，其崗位和工資級別可以根據(jù)承擔(dān)責(zé)任的大小相應(yīng)調(diào)整。 若個人資料須作重大更改或補(bǔ)充的，請員工于一個月內(nèi)告知 人事部門 ，并提交相關(guān)資料以供備案 。 二、招聘程序 招聘規(guī)劃流程 （ 1）公司人事部門根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源規(guī)劃，并對人力資源需求作出分析； （ 2） 公司 人力資源部每年定期組織進(jìn)行人力資源盤點，全面了解 公司 各職能部門的崗位設(shè)置、人員編制及人員到崗情況，并聯(lián)系員工績效考核結(jié)果 會同各部門 對在崗人員是否符合崗位要求做出評價； （ 3） 年初公司 人力資源部將年度《增員計劃表》發(fā)放給 公司 各部門，由 公司各 部門經(jīng)理根據(jù)情況填寫。 耐心 對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，同時要寬容，對客戶的一些無理要求，應(yīng)耐心解釋，讓其理解。 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。全體員工衣著要整潔大方 。員 工 不得在任何場合 詆毀任何部門和個人。 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 4 （ 5） 員 工 對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 3 （ 3） 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員 工 不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動。員 工 行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機(jī)關(guān)處理。 （ 9） 員 工 有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動 合同關(guān)系 。 （ 3） 公司對外部部門或個人支付傭金、回扣、 酬金，或提供招待、饋贈等，應(yīng)堅持下列原則： A、 不違反相關(guān)法律法規(guī)； B、 符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。 （ 3） 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。 表情 微笑是情感的自然流露，是禮貌的表示，微笑能使人感到受歡迎、受尊重，是一種雙向的感情交流，微笑時應(yīng)發(fā)自內(nèi)心、真誠，要讓對方感覺輕松自然。如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷，要禮貌。 公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理對公司的全面經(jīng)營管理負(fù)責(zé)。 試用員工一經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，則由人事部門向其所在部門發(fā)出《員 工轉(zhuǎn)正通知書》，明確其崗位及其職責(zé)。 （ 3）辦公用品清繳完畢，員工持《員工辭職、解聘、 辭退通知》到其他有業(yè)務(wù)關(guān)系的部門辦理移交手續(xù)，并由各部門簽署意見，再經(jīng)人事部門審核認(rèn)可后，最后到財務(wù)部門辦理財產(chǎn)清算，對《員工辭職、解聘、辭退通知》規(guī)定的項目辦理不完整的，不得進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。 ①脫產(chǎn)培訓(xùn)中產(chǎn)生的學(xué)雜費、住宿費和往返交通費由員工公司承擔(dān)，且脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，工資照常計發(fā)。 部門經(jīng)理根據(jù)部門計劃（部門績效目標(biāo)）與員工一起，確定績效目標(biāo)，并簽訂《績效協(xié)議》 (見附表 1)，依據(jù)績效目標(biāo)的重要程度進(jìn)行排序。 目標(biāo) 成 果 1 2 3 4 5 6 7 8 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 22 請回答下列問題： 在職責(zé)范圍內(nèi)，你在哪個方面工作的最出色？ 在你的績效目標(biāo)之外，你是否取得過其它重要成就？ 在下一績效考評期，你想完成什么目標(biāo)？ 通過哪個方面的培訓(xùn)與開發(fā)，可使你在當(dāng)前職位的工作更有效率？ 為了使你干出最佳成績，你需要什么條件？ 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 23 附表 4 年度績效考評表 業(yè)績考評表 杰出（ O） = 優(yōu)秀 (E)= 合格（ A） = 需要改進(jìn)（ I） = 不可接受 (N)= 績效目標(biāo) 主管評語 結(jié) 果 1 比重 等級 評分 2 比重 等級 評分 3 比重 等級 評分 能力勝任考核表 強(qiáng)（ S） = 較強(qiáng)（ C） = 一般 (D)= 需要改進(jìn) (I)= 急待提高 (N)= 業(yè)務(wù) /組織能力 團(tuán)隊 人際能力 分析思考能力 領(lǐng)導(dǎo)力 個性品質(zhì) 變革 服務(wù) 外部考評分?jǐn)?shù) =每 個考評人評價分?jǐn)?shù)之和 /考評人數(shù) *15% 業(yè)績得分 =各項業(yè)績得分之和 *60%=∑比重 *點值 *60% 總分 =業(yè)績得分 +能力得分 +外部平均分 能力得分 =各項能力得分之和 *25%=∑比重 *點值 *25% 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 24 主管經(jīng)理評語 總評：□杰出 □優(yōu)秀 □合格 □需要改進(jìn) □不可接受 主管經(jīng)理對任職者的發(fā)展建議 □辭退 □待崗 □轉(zhuǎn)崗 □繼任 □培訓(xùn) □工資晉級晉升 員工對績效考評結(jié)果的意見：