【正文】 班應(yīng)填寫《加班表》，送人事部門復(fù)核和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 新員工試用期工資根據(jù)學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)聘崗位等條件，由 人事部門 與用人部門按照應(yīng)聘人員的不同情況確定其試用期工資（高級(jí)員工試用期工資由總經(jīng)理確定） ，一般為轉(zhuǎn)正工資的 70%?？己耸撬袉T工上崗的前提，只有通過(guò)考核，才能取得上崗資格。 大方得體 得體 尚可 需提醒注意 劣 （五）文明禮貌：在工作及生 活中的文明用語(yǔ)、文明行為。 非常完美無(wú)可挑剔 完美 任務(wù)完成結(jié)果正確，與計(jì)劃目標(biāo)一致 部分存在缺陷，留下后遺癥 經(jīng)常留下后遺癥 （三）工作效率：工作講究效益，工作方法合理得當(dāng)，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的使用十分有效，工作任務(wù)如 期完成?？?jī)效協(xié)議一式三份，部門經(jīng)理與員工各執(zhí)一份，人事部門留存一份。 ③脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，有下列情況之一的，應(yīng)如數(shù)償還公司所支付的學(xué)習(xí)費(fèi)用： a、非企業(yè)原因中途輟學(xué)的； b、考試不合格的； c、未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的。 （ 5）公司因人力資源整合需要裁員的，應(yīng)提前一周通知員工，并按以下標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放離職補(bǔ)貼： 入司時(shí)間一年以上二年以內(nèi)的，多發(fā)一個(gè)月工資（包括基本工資和崗位工資）； 入司時(shí)間二年以上三年以內(nèi) 的，多發(fā)二個(gè)月工資（包括基本工資和崗位工資）； 入司三年以上的，多發(fā)三個(gè)月工資（包括基本工資和崗位工資）； 離職補(bǔ)貼最多不超過(guò)本人三個(gè)月工資（包括基本工資和崗位工資）。 五、員工聘用 員工接到錄用通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向 人事部門 報(bào)到， 填寫 《 億友 公司新 進(jìn) 員工 登記表》 ，按規(guī)定向人 事 部 門 提供身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書、執(zhí)業(yè)資格證書 等的原件和復(fù)印件 、工作簡(jiǎn)歷和一寸免冠近照 兩 張。 人事部門為公司人事工作的組織和協(xié)調(diào)部門。 五 、 與客戶溝通的禮儀 禮貌 這是對(duì)待客戶的最基本態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。 使用電話應(yīng)注意言語(yǔ)文明、語(yǔ)調(diào)適中， 保持良好的姿勢(shì)，更要讓對(duì)方感覺到自己的微笑。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括： A、 默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為； B、 未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞； C、 未能嚴(yán)格遵守公司的 規(guī)章 進(jìn)行管理。員 工 于對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。 （ 2） 員 工 對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽? （ 2） 維護(hù)公司利益是員 工 的義務(wù)。員 工 不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。 （ 3） 公司的一切書面和電子教材、 文件、報(bào)表 資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，員 工 未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。對(duì)于對(duì)方饋 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 5 贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較小（按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。 其他 本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸 億友 公司人力資源部。 對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。 友善 “ 微笑 ” 是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶。 人事工作人員開展工作，要以企業(yè)和員工兼顧的原則為出發(fā)點(diǎn)，以公平、公正、公開和客觀為基本工作準(zhǔn)則。員工提供的個(gè)人資料要求內(nèi)容真實(shí)，不弄虛作假。 七、人事任免 公司中層以上干部任免權(quán)限： 公司各部門經(jīng)理由人力資源部擬文，總經(jīng)理簽發(fā)，以公司行文。 個(gè)人進(jìn)修 公司鼓勵(lì)員工到 大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、職稱及其它資格證書考試、培訓(xùn)等）；形式有脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請(qǐng)條件要求在公司服務(wù)滿三年以上，且脫產(chǎn) 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 15 進(jìn)修期間不計(jì)發(fā)薪金。 通過(guò)收集員工績(jī)效信息雙向溝通以及行為糾偏，實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃等途徑，確保員工績(jī)效目標(biāo)的完成。 常于期限前完成，工作方法非常合理 工作如期完成并時(shí)有提前 工作如期完成，工作方法尚可 偶有工作延誤，工作方法欠合理 常常拖延工作進(jìn)度 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 28 （四）創(chuàng)新改善：積極采用新思想、新方法，對(duì)本職工作進(jìn)行改進(jìn)。 堪稱楷模 注重 一般 不注意 劣 （六）安全意識(shí)：較強(qiáng)的勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)及安全生產(chǎn)意識(shí)。不同的崗位對(duì)應(yīng)不同的薪金標(biāo)準(zhǔn)，不同的崗位具有不同的上崗條件。 轉(zhuǎn)正定級(jí)：新員工試用期滿、經(jīng)轉(zhuǎn)正考核合格的，由部門經(jīng)理會(huì)同 人事部門 根據(jù)其崗位及工作能力擬定正式工資級(jí)別并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)?！都影啾怼方y(tǒng)一由人事部門管理，并作為計(jì)算加 班工資或補(bǔ)休的依據(jù)。 （ 2）員工請(qǐng)事假期間不計(jì)發(fā)工資，事假超過(guò) 1個(gè)月的作自動(dòng)離職處理。休假期間的節(jié)假日，應(yīng)視為休假的一部分，不另計(jì)算。 病假 （ 1）員工除病、傷情特別嚴(yán)重外，休病假時(shí)應(yīng)有書面申請(qǐng)，征得部門負(fù)責(zé)人的同意，報(bào)人事部門備案；部門經(jīng)理休病假應(yīng)由分管領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)人事部門備案；部門經(jīng)理以上人員休病假的應(yīng)由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案。 加班工資計(jì)算：工作日加班，按基本工資的 150%支付，雙休日加班，按基本工資的 200%支付，法定節(jié)假日加班，按基本工資的 300%支付，加班均以小時(shí)為單位計(jì)算（注：公司安排的培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間不算加班，基本工資標(biāo)準(zhǔn)參照公司有關(guān)規(guī)定）。 四 、薪金調(diào)整 公司薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況，聯(lián)系社會(huì)薪資水平與人力資源供求情況走 市場(chǎng) 化動(dòng)態(tài)薪酬管理 的道路。其次要對(duì)在崗工作期間的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，完成任務(wù)突出者，視情調(diào)高其崗位，增加其薪酬；能夠完成任務(wù)者按標(biāo)準(zhǔn)付酬；完不成任務(wù)者或者表現(xiàn)欠佳者，隨時(shí)降低其工作崗位，并按降低后的崗位核發(fā)薪酬。 高效調(diào)動(dòng)手頭資源，完成目標(biāo) 資源利用合理，各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)控嚴(yán)謹(jǐn) 計(jì)劃及管理控制能力均可 資源利用不充分，管理環(huán)節(jié)要加以改進(jìn) 浪費(fèi)資源，管理及控制極差 （二）決策能力：客觀地評(píng)價(jià)各種選擇，果斷地做出正確的決定。 對(duì)采用新思想、新方法有抵觸 無(wú)意改善本職工作，因循守舊 B、工作態(tài)度 （一）工作責(zé)任感：克服困難，堅(jiān)持不懈，確保任務(wù)完成并勇于承擔(dān)自己在工作中的責(zé)任。 每年的 12月 15日到次年的 1月 15 日，為上一年度的績(jī)效考核時(shí)間。經(jīng)進(jìn)修、培訓(xùn)、考試后，取得碩士及以上學(xué)位和中級(jí)以上職稱且愿與公司續(xù)訂三年及以上合同者，公司可給予一次性的獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)金以脫產(chǎn)進(jìn)修期本人的月基本工資計(jì)發(fā)）。 公司崗位調(diào)整，其崗位和工資級(jí)別可以根據(jù)承擔(dān)責(zé)任的大小相應(yīng)調(diào)整。 若個(gè)人資料須作重大更改或補(bǔ)充的，請(qǐng)員工于一個(gè)月內(nèi)告知 人事部門 ，并提交相關(guān)資料以供備案 。 二、招聘程序 招聘規(guī)劃流程 （ 1）公司人事部門根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源規(guī)劃，并對(duì)人力資源需求作出分析； （ 2） 公司 人力資源部每年定期組織進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，全面了解 公司 各職能部門的崗位設(shè)置、人員編制及人員到崗情況，并聯(lián)系員工績(jī)效考核結(jié)果 會(huì)同各部門 對(duì)在崗人員是否符合崗位要求做出評(píng)價(jià)； （ 3） 年初公司 人力資源部將年度《增員計(jì)劃表》發(fā)放給 公司 各部門，由 公司各 部門經(jīng)理根據(jù)情況填寫。 耐心 對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，同時(shí)要寬容，對(duì)客戶的一些無(wú)理要求，應(yīng)耐心解釋，讓其理解。 對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。全體員工衣著要整潔大方 。員 工 不得在任何場(chǎng)合 詆毀任何部門和個(gè)人。 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 4 （ 5） 員 工 對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 3 （ 3） 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員 工 不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。員 工 行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。 （ 9） 員 工 有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng) 合同關(guān)系 。 （ 3） 公司對(duì)外部部門或個(gè)人支付傭金、回扣、 酬金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則： A、 不違反相關(guān)法律法規(guī)； B、 符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。 （ 3） 上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。 表情 微笑是情感的自然流露，是禮貌的表示，微笑能使人感到受歡迎、受尊重，是一種雙向的感情交流，微笑時(shí)應(yīng)發(fā)自內(nèi)心、真誠(chéng)，要讓對(duì)方感覺輕松自然。如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷，要禮貌。 公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理對(duì)公司的全面經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)。 試用員工一經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，則由人事部門向其所在部門發(fā)出《員 工轉(zhuǎn)正通知書》，明確其崗位及其職責(zé)。 （ 3）辦公用品清繳完畢，員工持《員工辭職、解聘、 辭退通知》到其他有業(yè)務(wù)關(guān)系的部門辦理移交手續(xù)，并由各部門簽署意見，再經(jīng)人事部門審核認(rèn)可后，最后到財(cái)務(wù)部門辦理財(cái)產(chǎn)清算，對(duì)《員工辭職、解聘、辭退通知》規(guī)定的項(xiàng)目辦理不完整的，不得進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。 ①脫產(chǎn)培訓(xùn)中產(chǎn)生的學(xué)雜費(fèi)、住宿費(fèi)和往返交通費(fèi)由員工公司承擔(dān)，且脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，工資照常計(jì)發(fā)。 部門經(jīng)理根據(jù)部門計(jì)劃（部門績(jī)效目標(biāo)）與員工一起，確定績(jī)效目標(biāo)，并簽訂《績(jī)效協(xié)議》 (見附表 1)，依據(jù)績(jī)效目標(biāo)的重要程度進(jìn)行排序。 目標(biāo) 成 果 1 2 3 4 5 6 7 8 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 22 請(qǐng)回答下列問題： 在職責(zé)范圍內(nèi)，你在哪個(gè)方面工作的最出色？ 在你的績(jī)效目標(biāo)之外，你是否取得過(guò)其它重要成就？ 在下一績(jī)效考評(píng)期，你想完成什么目標(biāo)？ 通過(guò)哪個(gè)方面的培訓(xùn)與開發(fā)，可使你在當(dāng)前職位的工作更有效率？ 為了使你干出最佳成績(jī)，你需要什么條件？ 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 23 附表 4 年度績(jī)效考評(píng)表 業(yè)績(jī)考評(píng)表 杰出（ O） = 優(yōu)秀 (E)= 合格（ A） = 需要改進(jìn)（ I） = 不可接受 (N)= 績(jī)效目標(biāo) 主管評(píng)語(yǔ) 結(jié) 果 1 比重 等級(jí) 評(píng)分 2 比重 等級(jí) 評(píng)分 3 比重 等級(jí) 評(píng)分 能力勝任考核表 強(qiáng)（ S） = 較強(qiáng)（ C） = 一般 (D)= 需要改進(jìn) (I)= 急待提高 (N)= 業(yè)務(wù) /組織能力 團(tuán)隊(duì) 人際能力 分析思考能力 領(lǐng)導(dǎo)力 個(gè)性品質(zhì) 變革 服務(wù) 外部考評(píng)分?jǐn)?shù) =每 個(gè)考評(píng)人評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)之和 /考評(píng)人數(shù) *15% 業(yè)績(jī)得分 =各項(xiàng)業(yè)績(jī)得分之和 *60%=∑比重 *點(diǎn)值 *60% 總分 =業(yè)績(jī)得分 +能力得分 +外部平均分 能力得分 =各項(xiàng)能力得分之和 *25%=∑比重 *點(diǎn)值 *25% 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 24 主管經(jīng)理評(píng)語(yǔ) 總評(píng)：□杰出 □優(yōu)秀 □合格 □需要改進(jìn) □不可接受 主管經(jīng)理對(duì)任職者的發(fā)展建議 □辭退 □待崗 □轉(zhuǎn)崗 □繼任 □培訓(xùn) □工資晉級(jí)晉升 員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的意見：