【正文】 （一）廣告的效益 ? ? ? 三、廣告的效果評(píng)估 ? （二）廣告效果的測(cè)定 ? ? （ 1）模擬銷售 ? （ 2）消費(fèi)者試用 ? （ 3）郵寄檢驗(yàn) ? ? （ 1）售后檢驗(yàn) ? （ 2）調(diào)查檢驗(yàn) ? （ 3）回憶檢驗(yàn) 項(xiàng)目七 酒店促銷策略 ? 任務(wù) 1 促銷組合的選擇 ? 任務(wù) 2 酒店廣告促銷策略 ? 任務(wù) 3 酒店人員推廣策略 ? 任務(wù) 4 酒店?duì)I業(yè)推廣策略 ? 任務(wù) 5 酒店公共關(guān)系策略 一、什么是人員推銷？？？ ? 企業(yè)委派自己的銷售人員直接向用戶銷售某種商品或提供某種服務(wù)的活動(dòng)。 ? 內(nèi)部關(guān)系是指員工關(guān)系和股東關(guān)系，它是飯店搞好一切工作的基礎(chǔ)； ? 外部關(guān)系包括顧客關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系和同行關(guān)系等，這些關(guān)系的處理直接影響到飯店的發(fā)展，甚至影響到飯店的生死存亡。 戶外廣告 靈活，展示重復(fù)性高，低成本，信息競(jìng)爭(zhēng)低，位置選擇性好。 三、促銷的作用 ? （一）傳遞信息，指導(dǎo)消費(fèi) ? （二）突出特點(diǎn)，刺激需求 ? （三）形成偏好，穩(wěn)定銷售 ? （四）塑造形象，創(chuàng)造價(jià)值 四、促銷組合 ? 廣義：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的各個(gè)要素 ? 狹義：人員推銷和非人員推銷（廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系） ? 人員促銷是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位通過(guò)推銷員直接向顧客介紹商品，以達(dá)到銷售目的的活動(dòng)，因此它又稱為直接促銷； ? 非人員促銷是指通過(guò)一定的媒體傳遞商品和勞務(wù)的信息，以實(shí)現(xiàn)商品銷售的活動(dòng)，又稱為間接促銷，它包括廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等。 電視 很好覆蓋大眾市場(chǎng)，每次播放成本低，結(jié)合聲音、畫(huà)面和動(dòng)作，感官吸引力強(qiáng)。 三、人員推銷程序 尋找顧客 接近準(zhǔn)備 接近顧客 推銷面議 處理異議 達(dá)成交易 追蹤服務(wù) 項(xiàng)目七 酒店促銷策略 ? 任務(wù) 1 促銷組合的選擇 ? 任務(wù) 2 酒店廣告促銷策略 ? 任務(wù) 3 酒店人員推廣策略 ? 任務(wù) 4 酒店?duì)I業(yè)推廣策略 ? 任務(wù) 5 酒店公共關(guān)系策略 一、什么是營(yíng)業(yè)推廣？？？ ? 營(yíng)業(yè)推廣又稱銷售促進(jìn)。 ? 營(yíng)業(yè)推廣具有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)： 促銷