【正文】 區(qū)的來(lái)訪人員來(lái)到管理服務(wù)區(qū)域都必須在《來(lái)訪人員登記表》上登記后方可進(jìn)入,離開(kāi)時(shí),需登記離去時(shí)間。 E、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施、游樂(lè)場(chǎng)地,只為住戶開(kāi)放,保安人員應(yīng)禁止外來(lái)人員使用。 B、執(zhí)行公務(wù)人員對(duì)管理服務(wù)區(qū)域的業(yè)主進(jìn)行搜查應(yīng)出示執(zhí)行部門(mén)開(kāi)具的搜查證,需要扣業(yè)主物品的應(yīng)請(qǐng)其列出清單雙方簽字認(rèn)可。 A、出租屋:凡小區(qū)/大廈內(nèi)除旅店業(yè)外以經(jīng)營(yíng)為目的向他人出租用于居住的房屋為出租屋。 C、監(jiān)控中心人員必須熟悉管理服務(wù)區(qū)域各類管理人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng),熟悉管理服務(wù)區(qū)域環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。 G、任何時(shí)間,監(jiān)控中心值班人員不得讓無(wú)關(guān)人員在監(jiān)控中心逗留,作好顧客資料及公司質(zhì)量記錄的保密工作。 C、顧客認(rèn)領(lǐng)物品時(shí),須說(shuō)明失物的內(nèi)容、失物的地點(diǎn)和出示其它有效證明后方能簽字認(rèn)領(lǐng)。各消防安全通道必須要有安全疏散標(biāo)志。 C、猛烈期:火勢(shì)猛然發(fā)展階段。工作時(shí)間不處理私人事務(wù)。 B、警棍的管理與使用:警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對(duì)象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應(yīng)準(zhǔn)確判斷情況程度,絕對(duì)不可隨意使用,必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。 ※工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器材情況。 ※物品保管情況。 ※工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排情況。隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。守時(shí)。 十一、保安人員內(nèi)部管理程序: B、發(fā)展階段的滅火處理:此時(shí)己進(jìn)入滅火階段,接到火警后,監(jiān)控中心人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,要求現(xiàn)場(chǎng)人員講明火警現(xiàn)場(chǎng)情況,燃燒物質(zhì),火勢(shì)大小等情況,馬上派人帶對(duì)講機(jī)、滅火器、消防工具到現(xiàn)場(chǎng)了解情況及展開(kāi)滅火工作,確認(rèn)火勢(shì)程度,并及時(shí)向監(jiān)控中心匯報(bào)火情。 B、發(fā)展期:火情發(fā)生后3—7分鐘,此時(shí)立即進(jìn)入滅火的最佳時(shí)機(jī)。 B、值班人員在接到物品時(shí),必須將所拾物品進(jìn)行詳細(xì)記錄,并交管理處,無(wú)人值班時(shí)交控制中心人員,當(dāng)值人員接到物品時(shí),必須將所拾物品進(jìn)行詳細(xì)記錄,并交管理處經(jīng)理確認(rèn)是一般物品還是貴重物品。 F、監(jiān)控中心在晚上22點(diǎn)以后,每15分鐘對(duì)管理處所有保安崗位呼叫一次。 B、通過(guò)各類設(shè)施能及時(shí)通知相關(guān)人員處理有關(guān)事宜,保持通訊聯(lián)系,傳遞信息,重大事件及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。 出租屋管理: 施工人員管理: 物資搬運(yùn)的管理:負(fù)責(zé)人員接到此信息后立即致電對(duì)方單位核實(shí)身份,同時(shí)安排人員陪同前往。 D、對(duì)無(wú)明確探訪目的人員,在未明確來(lái)意前,不得放其進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。 二、安全巡邏管理辦法:負(fù)責(zé)本班保安員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。保安公司崗位職責(zé) B、維護(hù)停車(chē)場(chǎng)及交通秩序:及時(shí)收集、整理顧客的意見(jiàn)和建議,并提交部門(mén)。 C、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)施、設(shè)備、器材是否完好無(wú)損,安全標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無(wú)消防隱患。 C、保持崗?fù)?nèi)整潔、衛(wèi)生,妥善保管好相關(guān)票據(jù)和質(zhì)量記錄,愛(ài)惜使用警用器材。 D、管理服務(wù)區(qū)域公共場(chǎng)所的高空作業(yè)、吊裝以及重物搬運(yùn)必須事先報(bào)告管理處主任,并由主任批準(zhǔn)后指定專人負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指揮、監(jiān)護(hù)。 H、在車(chē)輛、人行道上方的高空作業(yè),必須在通道兩邊放置警告標(biāo)識(shí),在條件允許時(shí),應(yīng)盡可能將通道臨時(shí)封閉,指揮行人、車(chē)輛繞行。 對(duì)普通人員的管理: 定義: A、第一類:停車(chē)場(chǎng)智能IC卡,該卡使用性質(zhì)分為車(chē)輛卡、臨停卡、訪客卡。 C、電梯前室、走道、配電房、監(jiān)控室、計(jì)算機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、圖書(shū)室、廚房、車(chē)庫(kù)等重要部位應(yīng)當(dāng)配置相應(yīng)的輕便滅火器。 泡沫滅火器的適用范圍:主要用于撲滅各種油類火災(zāi)、木材、纖維、橡膠等固體可燃物火災(zāi)。 921型防毒面具的適用方法:取出面具,一手將口罩蓋住口鼻部,另一手抓住頭罩口后部,由頭頂上方往下拉,迅速調(diào)整口罩眼窗位置,扣上尼塔扣。中心人員根據(jù)火情,立即安排設(shè)備負(fù)責(zé)人員切斷煤氣總閥及市電,并將應(yīng)急電源投入使用,同時(shí)將火警情況報(bào)告給消防總指揮,立即通知各崗位禁止人員、車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域,通知有關(guān)人員組織疏散。 D、車(chē)場(chǎng)出入口崗服務(wù)禮儀:車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng),立正向駕駛?cè)藛T敬禮,開(kāi)起道閘,做直行手勢(shì)示意車(chē)輛通行,要求動(dòng)作迅速,避免車(chē)輛在崗位處停留太久,對(duì)能提前確認(rèn)放行的車(chē)輛,以能保證不需要重新起動(dòng)為佳。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。不接受賄賂。 保安人員的基本素質(zhì)要求:消防救護(hù)人員乘坐消防電梯進(jìn)行滅火工作。高層樓宇每層必須設(shè)置消防疏散示意圖,各部門(mén)需有滅火作戰(zhàn)示意圖,有消防設(shè)施清單并懸掛于監(jiān)控中心。 消防組織: J、因特殊原因未收取車(chē)