【正文】 由于交換機(jī)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)中的迅速普及,交換機(jī)故障發(fā)生率日漸增多, 然而交換機(jī)故障的出現(xiàn)現(xiàn)象的多樣性，故障原因的復(fù)雜性，給醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員提出了更高的要求。（2）端口故障：這是最常見(jiàn)的硬件故障，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線的RJ45端口，在插拔接頭時(shí)一定要小心。連接擴(kuò)展模塊時(shí)，需要檢查是否匹配通信模式，比如：使用全雙工模式還是半雙工模式。由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的原因，存在一些漏洞，在條件合適時(shí)，會(huì)導(dǎo)致交換機(jī)滿(mǎn)載、丟包、錯(cuò)包等情況的發(fā)生。為了使故障分析工作有條不紊和有章可循，需要在故障分析中參照故障分類(lèi)，逐步推進(jìn)。每解決一個(gè)問(wèn)題后都用心的去回顧問(wèn)題根源以及解決方法。（3）外部因素：由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺(tái)主機(jī)向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝規(guī)則的數(shù)據(jù)包，造成交換機(jī)處理器過(guò)分繁忙，致使數(shù)據(jù)包來(lái)不及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。交換機(jī)的軟件故障：交換機(jī)的軟件故障是指系統(tǒng)及其配置上的故障，它可以分為以下幾類(lèi)。如果插拔模塊時(shí)不小心，或者搬運(yùn)交換機(jī)時(shí)受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定等情況，都可能導(dǎo)致此類(lèi)故障的發(fā)生。由于電源緣故而導(dǎo)致機(jī)內(nèi)其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生?？稍卺t(yī)院廣泛使用的集線器由于它的共享介質(zhì)傳輸、單工數(shù)據(jù)操作和廣播數(shù)據(jù)發(fā)送方式等都先天決定了很難滿(mǎn)足上述速度和性能要求。此外，如果接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬(wàn)一這根電纜被雷電擊中，就會(huì)導(dǎo)致所連交換機(jī)端口被擊壞，或者造成更加不可預(yù)料的損傷。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，遇到這種情況惟一的辦法就是更換背板了。局?jǐn)?shù)據(jù)錯(cuò)誤：局?jǐn)?shù)據(jù)是根據(jù)交換局的具體情況而定義的。這種方法簡(jiǎn)單易行，對(duì)軟件故障的排查尤為有利，但缺點(diǎn)是用途有限，特別是一些故障無(wú)法找到有效的對(duì)