【正文】 （十七）初次在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者；（十八）上班時間串崗聊天者；（十九）私自挪動消防設(shè)施者。第六章 獎罰標(biāo)準(zhǔn) 第五十條 獎勵標(biāo)準(zhǔn)：公司在給予上述獎勵的同時，視具體貢獻發(fā)放一次性獎金；同時，公司為榮獲創(chuàng)新獎的集體或個人頒發(fā)獲獎證書。(三) 記功1次或嘉獎3次，抵消記過1次或警告3次。第五十五條 警告和記過處分的決定由人事行政部作出，(涉及人事行政部的由主管副總經(jīng)理作出)，對記大過(含)以上的懲戒，批準(zhǔn)人均為總經(jīng)理。3）、任何員工、主管、高層或其親屬或關(guān)聯(lián)公司不應(yīng)接受回扣、賄賂或私下接受傭金、低于市場價格的貸款、現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物（包括禮品證書和證券）或任何萁他私人利益或贈與，但在商業(yè)來往中獲得的一結(jié)符合商業(yè)慣例的獎勵性小禮品例外。（八） 工作時間外出就餐者（客服中餐時間酌情考慮）；（九）工作不力，屢勸不改者。第三十八條 員工晉級時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工。第二十六條 江湖新秀獎（專項）（一）規(guī)則：由大客戶中心提供數(shù)據(jù)，人事部提供入職日期（二）標(biāo)準(zhǔn)：在試用期內(nèi)轉(zhuǎn)化率第一者。（四）對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的； （五）開源節(jié)流（節(jié)約物料或節(jié)省開支），有突出貢獻者；（六）維護企業(yè)重大利益，避免重大損失者；（七）創(chuàng)建特殊功跡，在社會上產(chǎn)生良好影響的。第十三條 人事行政經(jīng)理負(fù)責(zé)審批員工500元以下的獎懲決定。第三條 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。(三) 榮譽獎勵包括嘉獎、記功、記大功、授予優(yōu)秀員工、合理建議獎、創(chuàng)造性勞動獎、拾金不昧獎、最佳門派、優(yōu)秀俠客、行俠仗義獎最佳綠葉團隊獎、江湖新秀獎、個人突破獎、幸運獎、項目突破獎、最佳管理獎、伯樂獎等稱號。第二十一條 凡符合下列條件之一者，建議給予晉級、晉薪或晉職獎勵。? （四） 每推薦一次，將給予一定的積分，積分最高者，將獲得年終會議的大獎。（三） 員工可以對公司內(nèi)部的各種行為進行舉報，企管部負(fù)責(zé)調(diào)查核實；（四） 處罰的決定在人事行政部開具的“懲戒通知單”中注明。第四十六條 員工有下列情況之一的，向其發(fā)送《過失通知書》，給予記過處分：（一）發(fā)生事故不及時報告，給公司造成損失的；（二）違反作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者；（三）對顧客服務(wù)態(tài)度惡劣，造成顧客投訴者；（四）浪費或損壞公司財物；（五）發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報告；（六）遇到工作職責(zé)交叉或模糊事項時，推三阻四，不執(zhí)行上級指示，不顧大局，遇緊急工作時臨陣脫逃；（七）聚崗、串崗、擅自脫崗，造成不良后果；（八）同事之間搬弄是非，造成不良影響；（九）與同事發(fā)生言語上的沖突，出現(xiàn)謾罵、臟話者；（十）見危不助；（十一）明知侵害公司、同事利益的事項不報；（十二）私自接受顧客或客戶贈送的物品；第四十七條 員工有下列情況之一的，給予記大過處分（一）不調(diào)查實情，放縱或亂指揮給公司造成損失的行為；（二）知情不報，有意緩報造成損失和不良影響的行為；（三）輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；（四）未按公司規(guī)定方式或渠道反饋問題，采取群發(fā)旺旺或郵件等方式，將問題人為擴大化，影響團隊氛圍或攻擊他人合理，情節(jié)嚴(yán)重的；（五）不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者；（六）對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者；（七）故意損壞公司重要文件或財物者；（八）攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者；（九）在職期間受治安拘留者；（十）年度內(nèi)累計記過三次者第四十八條 有下列條件之一者，建議給予降職、降薪處分：（一）管理不善者。（一）獎金額度范圍為：即時嘉獎： 2050禮品；通報表揚： 50～100禮品；記功：人民幣100～500元；晉級(薪、職)：根據(jù)具體級別及相應(yīng)薪金標(biāo)準(zhǔn)確定；專項嘉獎：優(yōu)秀員工：人民幣1000元；創(chuàng)造性勞動獎：100～1000元；優(yōu)秀員工：人民幣1000元；合理化建議獎：100～1000元；拾金不昧獎：適用于拾到價值較大的財物。(四) 記大功1次或記功3次，抵消大過1次或記過3次第八章 附則第五十八條 員工考勤的獎懲規(guī)定另見《考勤管理制度》。對企管部的懲戒核查由主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2）、利用公司賦予的工作職權(quán)進行關(guān)聯(lián)交易，或收受商業(yè)賄賂以獲取個人利益。（七）在工作場所抽煙，影響秩序者。備注： 上述條款