【正文】 監(jiān)督執(zhí)行者 《 如何做好一名中層管理者 》 管理層次與能力 專業(yè) 能力 概括 能力 人際 能力 職務(wù) 技能要求 《 如何做好一名中層管理者 》 X理論 與 Y理論 X理論 他們討厭工作并且躲避它； Y理論 必須強(qiáng)迫他們或以懲罰相威脅，以使他們努力完成企業(yè)的目標(biāo)； 他們消極被動(dòng)，撥一撥才動(dòng)一動(dòng)，缺乏責(zé)任感。我們還有很好的眼光應(yīng)對變化中的世界，并策劃未來的成長。 ” 《 如何做好一名中層管理者 》 財(cái)務(wù)部門心目中的自己 “我們是公司資金的守護(hù)神。 ~了解客戶的顧慮。 ~閱覽相關(guān)的資訊。它是組織 分配資源和確定業(yè)績 的基本單位。 （與支持行為有關(guān)） 把握好任務(wù)和維護(hù)功能的平衡才能使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生滿意的結(jié)果。 實(shí)施者 強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)。千萬不要忘記猴子是從哪兒來的 ? 4。 《 如何做好一名中層管理者 》 第七要點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 ? 明確問題 ? 詢問員工的想法 ? 征詢員工的改進(jìn)意見 ? 討論出一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃，并把它寫下來 ? 繼續(xù)對成效的考查 ? 持續(xù)改進(jìn)，不斷追求卓越 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)： 讓猴子覺得自己很重要 尼采說 :人的一輩子都在尋找重要感 ! 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行型管理者最重要的原則： ? 你要喂、殺、訓(xùn)服、自律； ? 否則，他們會(huì)餓死，而你則要將大 量寶貴時(shí)間浪費(fèi)在尸體解剖或試圖使他們 復(fù)活上。采取行動(dòng)，但馬上提出建議 ? 5。 團(tuán)隊(duì)工人 為別人提供個(gè)人支持和幫助。只有到這個(gè)時(shí)候，它們自己才會(huì)又飛起來，或是與另外的一群大雁一起飛行去追趕它們的原來的隊(duì)伍。 ~請應(yīng)聘人提出問題。 ~不等別人要求就會(huì)主動(dòng)把握機(jī)會(huì)。 ? 記下產(chǎn)生的所有主意 ， 并讓大家都看到 。試想，如果沒有我們，研發(fā)部能有優(yōu)秀的研發(fā)人員嗎？銷售部能有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員嗎？廠子里能有優(yōu)秀工程師嗎？ ” 《 如何做好一名中層管理者 》 其他部門對人力資源部的看法 “他們不就是公司的一個(gè)衙門嗎？平時(shí)神神秘秘，定這個(gè)制度，立那個(gè)規(guī)矩，找這個(gè)了解情況，找那個(gè)談話。公司的產(chǎn)品是我們生產(chǎn)出來的，業(yè)務(wù)部門及財(cái)務(wù)部門的人常找我們的麻煩，他們不體諒我們的困難，我們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ?，卻得不到應(yīng)有的肯定。 ? 目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦； ? 冷漠、孤僻，驕傲自大； ? 野心勃勃，玩弄權(quán)術(shù)； ? 管頭管腳，獨(dú)斷專行； ? 背信棄義 . 《 如何做好一名中層管理者 》 良好領(lǐng)導(dǎo)的品格 ? 尊重人格：對人有禮，勿當(dāng)眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善； ? 善于激勵(lì)：洞察員工心理，用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)內(nèi)在積極性； ? 以身作則：品行端正，不謀私利； ? 決策才能：依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力； ? 精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達(dá)目的不罷休； ? 事業(yè)成就：強(qiáng)烈的追求成功的欲望； ? 敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識(shí)； ? 內(nèi)部溝通：善于表達(dá)，有效勸服； ? 培育下屬：發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作； ? 組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。他們那些人，還不都靠我們養(yǎng)活？沒有我們，公司的人吃什么？喝什么？我們戰(zhàn)斗在第一線，不象其他部門，都坐在辦公室里，可以喝茶、聊天、看報(bào)，空談清議，那有什么用呢？ ” 《 如何做好一名中層管理者 》 其他部門對銷售部門的看法 “他們自以為沒有他們銷售部門公司就活不了，好象公司的人都是他們養(yǎng)活的。他們?nèi)狈h(yuǎn)見，太過小心，斤斤計(jì)較，只會(huì)用數(shù)字來衡量事情；他們只知道要控制成本，卻無法創(chuàng)造利潤 ” 。 行為指標(biāo)： ~了解做人的重要原則。 行為指標(biāo)： ~善于掌握相關(guān)實(shí)事。 當(dāng)一只大雁飛出了陣形的時(shí)候，它會(huì)立刻感到一種把它拉回去的力量使它不能單獨(dú)飛行，就會(huì)很快的回到了陣形里去。 穩(wěn)重、智力水平中等 ,情商高等。 《 如何做好一名中層管理者 》 成功的企業(yè)， 20%靠策略， 80%靠企業(yè)各層管理者的 執(zhí)行力 。 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行的第二要點(diǎn) 讓員工照顧好自己的猴子 ?利用增加的自由支配的時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性 ?你所做的事就是：確保每一個(gè)問題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明 . 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行的第三要點(diǎn) 千萬不要忘記猴子是從哪來的 第一步 :與上級(jí)一起明確你的職責(zé) 第二步 :與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義 第三步 :制定書面計(jì)劃書 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行的第四要點(diǎn) 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) ? 把任務(wù)交給最適合的人去完成。 ? 鼓勵(lì)員工解決問題，而不是提出問題。下屬打招呼道“早上好，順便問一下，我們出了個(gè)問題。 左右大局者 尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策。 當(dāng)排頭的鳥累了的時(shí)候，它會(huì)飛下去讓其他的鳥代替它飛排頭的位置。 ~學(xué)習(xí)外延知識(shí) 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 問題： 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 堅(jiān)持度 /韌性 定義：承受壓力的能力 行為指標(biāo)： ~良好的心理素質(zhì) ~自信心強(qiáng) 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 問題： 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 工作動(dòng)力與工作特點(diǎn)的配合程度 定義：建立良好的工作態(tài)度，以事業(yè)為重心，有強(qiáng)烈的成就感。 ~回答問題直接、明確。 溝通：溝通是人們在互動(dòng)過程中通過某種途徑或方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取理解的過程。說是他們風(fēng)里來雨里去，誰不知道他們在外面花天酒地，花著公司的錢，吃喝玩樂，每月拿回的應(yīng)收款不多，發(fā)票倒是一大堆。 ? 目標(biāo)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不小于 ％權(quán)重。形式不必 拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn)選取最主要的考核指標(biāo)。沒聽世界上優(yōu)秀的企業(yè)家在說，企業(yè)生產(chǎn)的不是產(chǎn)品，實(shí)際上是生產(chǎn)人嗎？我們就是公司生產(chǎn)人的大本營。 ? 追求主意的數(shù)量 ， 想法越多 ， 好主意越多 。 行為指標(biāo)： ~工作態(tài)度積極進(jìn)取。 問題： 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 形象與身體狀況 問題： 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 結(jié)束面試的程序 ~重溫筆記，看是否有不清楚的問題。當(dāng)我們在后面叫喊的時(shí)候，我們要傳達(dá)的是什么樣的訊息呢？ 最后，這也是重要的，當(dāng)一只大雁生病了或受了槍傷，飛出陣形的時(shí)候，其他的兩只大雁會(huì)同這只大雁一起飛出來并跟著它，幫助它、保護(hù)它。 監(jiān)測 /評(píng)估者