【正文】 歐尚的管理模式較為先進(jìn)，歐尚集團(tuán)特別注重經(jīng)營中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與有序的連接，對于經(jīng)營中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都采用人工及計(jì)算機(jī)智能管理相接合的方式進(jìn)行科學(xué)管理。因此，歐尚在經(jīng)營發(fā)展中，一直把向顧客提供最佳服務(wù)作為最重要的工作。當(dāng)前，許多著名超市公司（如德國麥德龍、美國沃爾瑪、法國家樂福等）紛紛向國外拓展市場，進(jìn)行跨國聯(lián)營，以尋求更大的發(fā)展空間。同時(shí)通過本項(xiàng)目的實(shí)施，推動蘇州商業(yè)同國際市場接軌，促進(jìn)蘇州商業(yè)向現(xiàn)代化水準(zhǔn)發(fā)展，擴(kuò)大蘇州產(chǎn)品出口，以適應(yīng)蘇州這個(gè)歷史文化名城、國家級旅游城市的發(fā)展需要。近三年公司的自營進(jìn)出口總額均在5000萬美元以上，1999年的自營進(jìn)出口總額為 5450 萬美元，其中自營出口3325萬美元。上海楊浦店的建筑面積為15000平方米，營業(yè)面積8000多平方米，經(jīng)營商品品種達(dá)2萬多種，銷售的商品60％為食品。1998年的營業(yè)總額高達(dá)231億歐元（235億美元）。多年來南光集團(tuán)，按照貿(mào)工、貿(mào)銀、貿(mào)農(nóng)、貿(mào)技、貿(mào)商結(jié)合以及進(jìn)出口結(jié)合的原則，以進(jìn)出口貿(mào)易為主同時(shí)積極開展多種經(jīng)營，已逐步發(fā)展成為國際化、多元化、實(shí)業(yè)化的綜合性集團(tuán)公司。二、合作企業(yè)基本情況合作公司名稱：蘇州歐尚超市有限公司英文名稱：SUZHOU AUCHAN HYPERMARKETS CO.，LTD.合作公司地址：蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖路企業(yè)性質(zhì)：中外合作商業(yè)企業(yè)經(jīng)營范圍：百貨、食品、副食品、煙糖酒、音像制品、書報(bào)雜志、藥品、裝潢建材等的零售和配銷（包括餐飲）。 表11項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表 序號指標(biāo)名稱單位數(shù)量備 注一經(jīng)營場所規(guī)模1總占地面積m2458002總建筑面積m233710其中：超市賣場m28750二經(jīng)營規(guī)模1零售萬元40248正常經(jīng)營年2出口萬美元1000正常經(jīng)營年三勞動定員人585四項(xiàng)目總投資萬元19500合2358萬美元1固定資產(chǎn)投資總額萬元16209合1960萬美元其中:建設(shè)投資萬元15963合1930萬美元 建設(shè)期利息萬元246合30萬美元2流動資金萬元3291合398萬美元 續(xù)上表序號指標(biāo)名稱單位數(shù)量備 注五年總成本費(fèi)用萬元44032計(jì)算期年平均六年銷售稅金及附加萬元1006計(jì)算期年平均七年利潤總額萬元877計(jì)算期年平均八主要財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)1全部投資財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率評價(jià)基準(zhǔn)6% 所得稅前% 所得稅后%2全部投資回收期 所得稅前年含建設(shè)期 所得稅后年含建設(shè)期3長期借款償還期年含建設(shè)期第二章 項(xiàng)目背景及必要性第一節(jié) 項(xiàng)目背景 隨著我國改革開放進(jìn)程的不斷深入，國內(nèi)商業(yè)流通領(lǐng)域吸引外資進(jìn)入了一個(gè)新階段。目前在蘇州的連鎖業(yè)中，形成規(guī)模，具有一定實(shí)力的超市主要有美佳、百匯和華潤三家連鎖超市公司。在與供應(yīng)商的關(guān)系中，歐尚堅(jiān)持的道德準(zhǔn)則是同供應(yīng)商建立一種互利坦誠的關(guān)系，要求其雇員正直無私，杜絕接受供應(yīng)商贈送的禮物和好處，對供應(yīng)商，歐尚一直把他們視為企業(yè)的合作者，教育員工在任何情況下都要采取禮貌的態(tài)度，在他們面前保持良好的信譽(yù)。顧 客商品自選部門員工收銀部門員工其它服務(wù)部門員工奶制品面包糕點(diǎn)自助熟食肉類魚類冷凍食品蔬果干果／南北貨成品洗滌菜美容美發(fā)清潔護(hù)理小吃早餐餅干飲料煙酒團(tuán)購家用五金工具像制品游戲及玩具體育用品廚房與餐桌用品學(xué)習(xí)辦公用品清潔整理用品箱包珠寶照相音像家具大家電小家電通訊男裝兒童用品內(nèi)衣裝女裝鞋類家用紡織品服務(wù)臺收款臺文秘裝飾維修清潔經(jīng)營帳目供應(yīng)商付款其它人事培訓(xùn)生鮮商品大眾消費(fèi)品非食品非技術(shù)非食品非技術(shù)紡織品收銀部綜合部財(cái)務(wù)部人力資源銷售部門服務(wù)部門采 購 中 心 （4）旅游業(yè)的發(fā)展對蘇州商業(yè)的影響蘇州素以“人間天堂”著稱，旅游業(yè)起步和發(fā)展較早。6000多家外資企業(yè)落戶蘇州，眾多的外商長期居住蘇州，對舉辦外資商業(yè)提出了非常迫切的需求，但蘇州商業(yè)利用外資無論在數(shù)量上，還是在質(zhì)量上都明顯落后于其它行業(yè)。并在在澳大利亞、新西蘭、葡萄牙、美國、新加坡、俄羅斯、捷克、越南、巴拿馬、香港、塞班島等地設(shè)有獨(dú)資企業(yè)或合資企業(yè)。到1999年底，在全國大、中城市中名列前茅?！秶鴦?wù)院關(guān)于開發(fā)建設(shè)蘇州工業(yè)園區(qū)有關(guān)問題的批復(fù)》中明確指出：“原則同意今后逐步在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)設(shè)立外資、中外合資的金融機(jī)構(gòu)和中外合資、合作商業(yè)零售企業(yè)”，目前園區(qū)規(guī)劃部門已經(jīng)在商業(yè)規(guī)劃區(qū)內(nèi)劃出最好的地塊供外商投資商業(yè)零售企業(yè)。收入的增多，將促進(jìn)社會商品購買力的迅速提高以及居民消費(fèi)的變化，將有助于超市業(yè)的發(fā)展與繁榮。本項(xiàng)目所需國外商品將通過歐尚集團(tuán)公司國外配銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購。該地區(qū)自來水、污水處理、供氣、供熱、供電等基礎(chǔ)設(shè)施良好，交通運(yùn)輸方便，流動人口眾多，加上蘇州工業(yè)園區(qū)的消費(fèi)群體無論是在經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平上在蘇州都是首屈一指，因此，在此地開辦大型綜合超市具有得天獨(dú)厚的地理、交通、人氣等優(yōu)勢，有著良好的發(fā)展前途。在全市出口骨干企業(yè)中，外商投資企業(yè)繼續(xù)占主導(dǎo)地位，出口超千萬美元的企業(yè)有102家，其中外商投資企業(yè)74家。蘇州地區(qū)擁有良好的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境。蘇州工業(yè)園區(qū)擁有良好的社會經(jīng)濟(jì)條件。進(jìn)口商品目錄詳見表5－2。出口代表處的主要職責(zé)是接受法國歐尚國際采購中心的尋貨，從中國直接采購產(chǎn)品并銷售到11個(gè)國家的歐尚商場。蘇州配送分中心主要配置采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、POS電子訂貨系統(tǒng)、遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)等。建筑主體層數(shù)為三層，容積率為74％，綠化率為30％。材料（1）材料表詳見表7－3。按照《建筑抗震設(shè)防分類標(biāo)準(zhǔn)》（GB5022395），本工程為乙類抗震設(shè)防建筑。輔助配套設(shè)施工程情況詳見表7－5。內(nèi)窗：5mm厚白玻璃、木框。東北角為辦公區(qū)，中央監(jiān)控室及金庫便設(shè)在這一區(qū)域。停車場的車輛由建筑西南角道路離場。前臺POS機(jī)把每筆商品的交易情況直接接入后臺服務(wù)器中，后臺服務(wù)器能及時(shí)跟蹤超市銷售的最新動態(tài)。其中，加工車間主要是對部分商品重新進(jìn)行分割包裝，使之更適應(yīng)超市的銷售方式。一、零售營業(yè)面積超市營業(yè)區(qū)8750m2。近年來，蘇州工業(yè)園區(qū)社會事業(yè)有了較大的發(fā)展。市區(qū)實(shí)事工程基本完成，北環(huán)路貫通，齊門大橋建成通車，建成區(qū)綠化覆蓋面積2152公頃，％。%%?？土髁康拇笮≈苯佑绊懮虡I(yè)項(xiàng)目的成敗，而地理位置、居住人口、交通狀況等則是決定客流量大小的關(guān)鍵因素。國內(nèi)名優(yōu)新特產(chǎn)品和“三資企業(yè)”產(chǎn)品在市場競爭中顯山露水，紛紛進(jìn)入消費(fèi)品市場，極大豐富了市場供應(yīng)。由此可見，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展蘇州市的人均購買力已有了大幅度的提高。二、工業(yè)園區(qū)投資環(huán)境蘇州工業(yè)園區(qū)是由中國和新加坡兩國政府間最大的合作項(xiàng)目。蘇州位于江蘇省的東南部，東鄰上海，南接浙江，下轄常熟、張家港、太倉、昆山、吳江、吳縣6個(gè)市和滄浪、平江、金閶、郊區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū)6個(gè)區(qū)。歐尚集團(tuán)采購中國產(chǎn)品出口情況表表2－4 單位:萬美元序號 年 份出口口岸1997199819992000（預(yù)計(jì)）1從上海海關(guān)出口產(chǎn)品3802700產(chǎn)地上海的產(chǎn)品375790其它地區(qū)的產(chǎn)品519102從其它口岸出口的產(chǎn)品68803從中國出口總額9580 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料 注：按FOB價(jià)計(jì)歐尚集團(tuán)采購中國產(chǎn)品的主要品種(上海產(chǎn)品)表2－5 單位:萬美元序號 年份產(chǎn)品1997199819992000(預(yù)計(jì))1電動工具200085010002行李包501802452503五金工具1502203004汽車配件1003304505女士服裝6男士皮夾克137真空吸塵器608背包135159拖鞋10雨傘211照明用具12長毛絨玩具 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料歐尚集團(tuán)采購中國產(chǎn)品的主要品種(上海以外地區(qū)產(chǎn)品)(1999年)表2－6 單位:萬美元序號 年 份產(chǎn) 品19991園藝產(chǎn)品2箱包3家庭用品4玩具5燈具6家具7嬰兒用品8嬰兒紡織品9兒童紡織品10五金、汽車配件11男紡織品12女紡織品13鞋類總計(jì) 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料南光進(jìn)出口有限公司的出口優(yōu)勢本項(xiàng)目合作企業(yè)的乙方為南光進(jìn)出口有限公司。到2020年蘇州商業(yè)達(dá)到世界當(dāng)時(shí)中等發(fā)達(dá)國家水平，第三產(chǎn)業(yè)比重和商業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)比重分別達(dá)55％和45％。憑借處于長江經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶龍頸的得天獨(dú)厚地理位置，以及上海浦東新區(qū)的開發(fā)，蘇北、蘇中經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶的崛起，將推動蘇州市經(jīng)濟(jì)形成三個(gè)中心：機(jī)械制造中心、集散中心、休閑度假中心。隨著合作公司的發(fā)展，該中心將負(fù)責(zé)歐尚在整個(gè)上海地區(qū)、整個(gè)江蘇地區(qū)及中國其它地區(qū)的商品采購。在商場布置方面，歐尚努力尋求節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間的方法，方便消費(fèi)者購物，使消費(fèi)者在實(shí)用、整潔、舒適的環(huán)境下購物（歐尚商場格局圖詳見圖2－2）。九十年代初，隨著改革開放的深入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快、居民收入的增加以及先進(jìn)技術(shù)、管理方法的應(yīng)用，超市這種現(xiàn)代化商業(yè)零售形態(tài)再度在中國大地興起，并得到迅猛發(fā)展。1利潤分配：按合作公司的合同進(jìn)行分利。南光進(jìn)出口有限公司銀行資信證明、法定代表人證明以及資產(chǎn)負(fù)債與損益情況詳見附件5－7。歐尚集團(tuán)現(xiàn)有分支結(jié)構(gòu)詳見圖1－1，分支地區(qū)分布詳見附圖3。第一章 總 論第一節(jié) 項(xiàng)目基本情況一、投資各方基本情況甲方企業(yè)名稱：法國歐尚集團(tuán)公司（AUCHAN CO）法定住所： AVENUE DEFLANDRE 59964 CROIX CEDEX FRANCE。圖11 歐尚集團(tuán)現(xiàn)有分支結(jié)構(gòu)圖《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》要求合作商業(yè)企業(yè)中的外方合作者應(yīng)為具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和營銷技術(shù)、廣泛的國際銷售網(wǎng)絡(luò)、良好的信譽(yù)和經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，且申請前三年年均商品銷售額應(yīng)在20億美元以上，申請前一年資產(chǎn)額應(yīng)在2億美元以上。《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》要求合作商業(yè)企業(yè)中的中方合作者應(yīng)為具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營能力的流通企業(yè)，申請前一年的資產(chǎn)額應(yīng)在5000萬元人民幣以上。1財(cái)產(chǎn)處理：合作期滿，合作公司應(yīng)依照中華人民共和國的有關(guān)法律和法規(guī)進(jìn)行清算。隨著改革開放的不斷深入，蘇州商業(yè)同其他各行各業(yè)一樣得到迅速發(fā)展，并逐步成為蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動力之一。歐尚嚴(yán)格遵守對消費(fèi)者的承諾，如有價(jià)格、交貨期限、補(bǔ)貨的承諾，歐尚都竭力兌現(xiàn)。歐尚集團(tuán)中國采購中心的主要任務(wù)是：?分析消費(fèi)者的需求；?完成超市品種系列的構(gòu)成；?與供應(yīng)商協(xié)商并簽署協(xié)議；?監(jiān)督商業(yè)合同的實(shí)施；?超市內(nèi)的促銷活動。為此，相應(yīng)要求繁榮的現(xiàn)代化蘇州商業(yè)與之相配套。市場經(jīng)濟(jì)流通體制更加完善，逐步形成一批綜合商社或以商貿(mào)為龍頭的企業(yè)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)蘇州商業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營與管理。多年來南光集團(tuán)，按照貿(mào)工、貿(mào)銀、貿(mào)農(nóng)、貿(mào)技、貿(mào)商結(jié)合以及進(jìn)出口結(jié)合的原則，以進(jìn)出口貿(mào)易為主同時(shí)積極開展多種經(jīng)營，已逐步發(fā)展成為國際化、多元化、實(shí)業(yè)化的綜合性集團(tuán)公司。近年來，蘇州利用外資突飛猛進(jìn)。按照園區(qū)總體規(guī)劃，70平方公里的中新合作開發(fā)區(qū)域要分三期用15 20年左右的時(shí)間吸引外資200億美元，項(xiàng)目建成后，蘇州工業(yè)園區(qū)將成為一個(gè)有60萬居住人口，集工業(yè)、居住、商業(yè)、以及各種文化、康樂設(shè)施為一體的，經(jīng)濟(jì)興旺、人民安居樂業(yè)、管理井然有序、環(huán)境優(yōu)美清新、兩個(gè)文明高度發(fā)展的新園區(qū)。需要指出的是由于蘇州下轄的六個(gè)市均為全國經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力百強(qiáng)縣，其人均收入和蘇州市區(qū)不相上下，且有雙休日進(jìn)城購物的習(xí)慣，再加上外地流動人口和集團(tuán)購買力等，蘇州市的現(xiàn)實(shí)社會購買力及購買力潛力較大。為確保名優(yōu)產(chǎn)品的供應(yīng)，歐尚集團(tuán)在上海專門設(shè)立了采購中心，負(fù)責(zé)歐尚集團(tuán)在中國超市商品的統(tǒng)一采購，由于歐尚集團(tuán)市場采購力較強(qiáng)，進(jìn)行商品統(tǒng)一采購可使商品的采購成本大大降低。本項(xiàng)目經(jīng)反復(fù)論證，決定定址于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖路口。占全市出口總額的71%。城市管理水平進(jìn)一步提高，太湖流域水污染防治取得階段性成果，近400家單位限期實(shí)現(xiàn)了達(dá)標(biāo)排放。目前已建成各類住宅、商貿(mào)和公益設(shè)施建筑36萬平方米，新建綠地面積54萬平方米。經(jīng)營品種超市入選商品20000余種，經(jīng)營品種分類詳見表5－1。本項(xiàng)目為歐尚集團(tuán)的蘇州店，具有獨(dú)立的法人地位，除利用歐尚集團(tuán)在上海的主配送中心外，在蘇州另設(shè)一配送中心，以方