【正文】 行，淡化了行政部門和工作人員的“權(quán)力意識”，增強(qiáng)了“服務(wù)意識”，改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。但從實際運(yùn)行情況來看，由于各種原因，各鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)分中心還存在進(jìn)駐部門不健全、工作人員不完善、辦公設(shè)施不完備的情況。五是將公開的項目面對群眾。通過政務(wù)公開，群眾的上訪量逐漸下降。一些過去群眾關(guān)注的事公開辦理，群眾參與監(jiān)督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機(jī)會。三是充分發(fā)揮投訴箱和投訴電話的作用，努力為群眾排憂解難，認(rèn)真辦理群眾投訴，辦復(fù)率100%。建議加大資金投入，在開發(fā)區(qū)沿街位置，政務(wù)中心附近，協(xié)調(diào)一處辦公場所，建設(shè)一個寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、功能齊全的審批大廳。電子監(jiān)察系統(tǒng)與行政許可等系統(tǒng)無縫隙對接，主要對行政審批許可事項以及建設(shè)工程、政府采購、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易等各個辦理環(huán)節(jié)進(jìn)行即時、同步、全面監(jiān)控，監(jiān)督其程序、內(nèi)容的合法性。今年以來，中心共受理行政審批事項1X179件。為實現(xiàn)全市所有許可事項“一個窗口對外、一條龍服務(wù)”的目標(biāo)，該市建立網(wǎng)上審批系統(tǒng)，構(gòu)建了“X市網(wǎng)上審批大廳”，將全市42個具有行政審批職能部門的154項行政許可事項，全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批。服務(wù)事項涉及建設(shè)、土地、環(huán)保、供電、房產(chǎn)、國稅、地稅、工商、財政、勞動、民政、計生、衛(wèi)生、公安、交通、司法、信訪、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項，包括鎮(zhèn)級部門直接辦理以及需要到市級部門辦理的各類事項。三、加快我縣綜合服務(wù)中心建設(shè)的建議為進(jìn)一步優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境、提高行政效能、強(qiáng)化責(zé)任意識、提升為民服務(wù)水平，學(xué)習(xí)借鑒X、X兩市經(jīng)驗做法，結(jié)合我縣實際，對下一步工作提出如下建議：（一）搭建新型服務(wù)平臺，大力加強(qiáng)行政審批大廳建設(shè)隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)越來越重要，已經(jīng)成為一個地區(qū)投資興業(yè)和便民利企的重要指標(biāo)。（五）加強(qiáng)管理考核，優(yōu)化我縣發(fā)展軟環(huán)境按照全縣科學(xué)發(fā)展目標(biāo)考核體系要求，在加強(qiáng)綜合服務(wù)中心對行政審批和為民服務(wù)工作考核的基礎(chǔ)上，建議整合現(xiàn)有的黨群口的協(xié)調(diào)服務(wù)評議和行政事業(yè)單位的行風(fēng)評議，建立機(jī)關(guān)效能考核評估機(jī)制，將群眾滿意度、為民服務(wù)和基層站所的考核結(jié)果納入效能考核評估的總結(jié)果，加大考核結(jié)果的使用力度，確保以工作為前提、以考評為保障、以效能為目的的良性機(jī)制的形成，以便進(jìn)一步優(yōu)化我縣發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展理考核，優(yōu)化我縣發(fā)展軟環(huán)境。（三）注重實效,以政務(wù)公開為重點不斷擴(kuò)大效能建設(shè)的工作成果在開展效能建設(shè)活動中，我局始終堅持以推行政務(wù)公開為重點，堅持一切從實際出發(fā)，不走過場，確保效能建設(shè)工作取得實效。主要表現(xiàn)在個別同志服務(wù)態(tài)度還比較生硬；深入基層調(diào)研少，為基層排憂解難做得不