【正文】 意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。 技術(shù)因素科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。截止到2013年底，中國(guó)人均GDP達(dá)到6874美元。書畫商業(yè)化運(yùn)作過程，實(shí)際上是以傳統(tǒng)文化為支點(diǎn)。目前，國(guó)內(nèi)藝術(shù)品市場(chǎng)交易形式以畫廊業(yè)、拍賣行、藝術(shù)經(jīng)紀(jì)和藝術(shù)博覽會(huì)等基本形式為主，以在線交易等形式為輔。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，為書畫藝術(shù)品在線交易提供了便利的平臺(tái)當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異，客觀上帶動(dòng)了書畫藝術(shù)品在線交易市場(chǎng)的發(fā)展。圖38 消費(fèi)者不購(gòu)買書畫藝術(shù)品的原因據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買過或者有購(gòu)買意向的人們有各種購(gòu)買目的，其中主要目的有裝飾、收藏投資、欣賞、潮流時(shí)尚等。全方位無死角的展示在購(gòu)買者眼前，經(jīng)專業(yè)拍攝后的照片將展示在本網(wǎng)站上。在作品的保存方面，公司將藝術(shù)品編號(hào)存檔，保存于恒溫、干燥的專業(yè)倉(cāng)庫(kù)，力求藝術(shù)家的作品不受損壞。在各個(gè)方面均設(shè)計(jì)版面適中，內(nèi)容合理的平面廣告十分必要。主要的網(wǎng)絡(luò)廣告形式可以采?。海?）形象Banner廣告。我們將以參加專業(yè)的展銷會(huì)作為重要的促銷策略，通過“2014（第十八屆）上海藝術(shù)博覽會(huì)”等行業(yè)內(nèi)具有重大影響力的博覽會(huì)，向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)展示本公司的作品，以爭(zhēng)取大量的關(guān)注度，擴(kuò)大藝術(shù)品銷量，從而迅速提高我公司市場(chǎng)占有率。通過微信公眾平臺(tái)，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)展示本公司微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)公司認(rèn)證平臺(tái)的更新及維護(hù)；對(duì)藝術(shù)家的作品進(jìn)行鑒別刪選；處理好與當(dāng)?shù)孛佬g(shù)協(xié)會(huì)的關(guān)系。2014年5月初，書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目上線運(yùn)營(yíng)。3）2016年，出資200萬元，在河南、陜西、廣州、遼寧4省與藝術(shù)家簽約，并在4省建立倉(cāng)庫(kù)，用于存儲(chǔ)藝術(shù)家作品。這樣一來，一些剛?cè)氲赖乃囆g(shù)家們沒有一個(gè)剛好展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)許多普通的人群無法滿足精神文化的需要，導(dǎo)致書畫類藝術(shù)品受眾面非常狹窄。 戰(zhàn)略控制直接監(jiān)管對(duì)于公司書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)上的銷售變化實(shí)行直接監(jiān)管，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行詳細(xì)控制。 人員培訓(xùn)基于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)對(duì)環(huán)境、組織目標(biāo)和資源等的分析，結(jié)合組織現(xiàn)有人力資源數(shù)量和質(zhì)量的狀況，以及每一崗位對(duì)員工能力與素質(zhì)的要求，來確定組織的培訓(xùn)需求。職責(zé)內(nèi)工作、上級(jí)交辦工作及自主性工作完成的總量?jī)H考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有無浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度工作能力工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性針對(duì)客觀變化，采取措施（行動(dòng)）的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依賴程度問題意識(shí)強(qiáng)否，為有效工作，在改進(jìn)工作方面的主動(dòng)性及效果對(duì)擔(dān)任職務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用，工作的熟練程度是否具有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可塑程度工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率工作態(tài)度人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門）工作配合情況嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。 績(jī)效管理活動(dòng)流程公司績(jī)效管理流程圖，如74所示：圖74 績(jī)效管理流程圖基于公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、使命等因素確定績(jī)效指標(biāo)，對(duì)每一個(gè)績(jī)效指標(biāo)下達(dá)責(zé)任目標(biāo)，實(shí)時(shí)進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控，定期或不定期地進(jìn)行績(jī)效評(píng)級(jí)，及時(shí)進(jìn)行績(jī)效反饋與溝通，并判斷是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)等，對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效落后者予以指導(dǎo)幫助其成長(zhǎng)，防止績(jī)效考核帶來的負(fù)面影響。內(nèi)部環(huán)境：從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織生命周期、組織文化和財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行分析。人員本公司與高校合作，對(duì)專業(yè)高技術(shù)人才和管理人才定期組織高級(jí)知識(shí)培訓(xùn)。而我們公司推廣的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)不僅很好地解決了交易過程中的誠(chéng)信問題，而且使剛?cè)氲赖乃囆g(shù)家有展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也使中低等收入的家庭有能力購(gòu)買書畫類藝術(shù)品，滿足他們的精神文化需求。河南的洛陽(yáng)、開封，陜西的西安，浙江、江蘇等地都有著深厚的文化底蘊(yùn)，濃郁的文化氣息深深地感染著當(dāng)?shù)氐娜嗣瘢麄儗?duì)精神層面上的享受需求高于其它地區(qū)。 發(fā)展戰(zhàn)略基于公司總體戰(zhàn)略，考慮外部環(huán)境和行業(yè)狀況，公司的發(fā)展分為創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、和擴(kuò)張期三個(gè)戰(zhàn)略階段，如圖61所示：圖61 公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)期（2009—2014年）：建立知名度，吸引顧客，開拓省內(nèi)市場(chǎng)（1）發(fā)展策略在這一時(shí)期公司還處于創(chuàng)業(yè)初期，主要任務(wù)是建立書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的品牌，以現(xiàn)有規(guī)模迅速打開湖北省內(nèi)藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。使消費(fèi)者在購(gòu)物過程中無后顧之憂。微博、微信推廣。在以上的各種形式的廣告中，宣傳的重點(diǎn)應(yīng)該是本平臺(tái)的重要宗旨和主要業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上加上豐富的畫面和吸引人的宣傳語。側(cè)重反映中央美術(shù)學(xué)院教學(xué)與創(chuàng)作成果，研究國(guó)內(nèi)外美術(shù)教育、美術(shù)創(chuàng)作、美術(shù)史論、藝術(shù)思潮。通過圖像，聲音的同時(shí)傳遞，能夠在最大程度上刺激消費(fèi)者，使產(chǎn)品形象被消費(fèi)者接受，從而以最快速度進(jìn)入市場(chǎng)。與此同時(shí)，公司將進(jìn)行一系列公關(guān)活動(dòng)，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)得到大眾的認(rèn)可與支持。4 營(yíng)銷策略本公司主要通過前期《藝苑》雜志的積累，以及對(duì)網(wǎng)站的宣傳推廣，將一些有意向與我們合作未成名藝術(shù)家的作品在我們的網(wǎng)站上展示，售賣給中低檔收入的客戶群。而大量的美術(shù)專業(yè)畢業(yè)生也由于作品難以銷售而不得不轉(zhuǎn)行，為了給這些本可以在藝術(shù)界有較好發(fā)展的藝術(shù)家找到一個(gè)繼續(xù)藝術(shù)創(chuàng)作的機(jī)會(huì)，也為了給初出茅廬的藝術(shù)家提供售賣書畫的平臺(tái)，我公司的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)立了。據(jù)國(guó)家文化部文化市場(chǎng)司對(duì)藝術(shù)品市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)資料顯示，2013年。另外，“假作真時(shí)真亦假”，如果魚目混珠、真贗不分，真品也會(huì)由于買家的猶疑而無法售出。呈現(xiàn)作品多，檔次高，拍賣行名氣大，成交額大，價(jià)格高等特點(diǎn)。甚至一些藝術(shù)家自己也在淘寶開起網(wǎng)店，集創(chuàng)作者和經(jīng)銷商為一體。 社會(huì)文化因素隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對(duì)于追求精神享受的需求也越來越迫切。若干年后，若某位藝術(shù)家成名，則他的作品價(jià)值會(huì)成幾十倍甚至上千倍的速度上漲，此商品不再只是一件書畫，而是“隱形小金庫(kù)”。（2）功能全面：集書畫展示、售賣、藝術(shù)咨詢以及線下活動(dòng)通告為一體。有違消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)物心理。但發(fā)展還不成熟的藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)普遍存在以下幾個(gè)問題：藝術(shù)品真?zhèn)螣o法辨認(rèn)。不過刊物可以觸及報(bào)紙延伸不到的地方，如高鐵、動(dòng)車?？捎糜谳^厚的著色，大面積上色時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)不均勻的現(xiàn)象，是使用水調(diào)合粉質(zhì)顏料繪制而成的一種畫。憑借顏料的遮蓋力和透明性能較充分地表現(xiàn)描繪對(duì)象，色彩豐富，立體質(zhì)感強(qiáng)。2 技術(shù)及產(chǎn)品介紹 項(xiàng)目背景 公司初期狀況河南省藝苑電子商務(wù)有限公司計(jì)劃于2015年12月在駐馬店市驛城區(qū)成立，注冊(cè)資金300萬元。公司結(jié)合自身的發(fā)展情況及當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，制定了合理的薪酬福利制度。其中最重要的是廣告宣傳，在這其次，將結(jié)合平面廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等各個(gè)途經(jīng)，力求社會(huì)大眾對(duì)本公司的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)有一個(gè)全方位的了解。 市場(chǎng)分析2014年元月，習(xí)近平主席指出“要把文化產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)”。以上兩種渠道均聚焦書畫藝術(shù)品高端市場(chǎng)，完全忽視了不計(jì)其數(shù)的未成名書畫藝術(shù)家（以每年40萬左右的高校美術(shù)畢業(yè)生為主）和藝術(shù)品消費(fèi)市場(chǎng)上數(shù)量日益龐大的中低檔收入人群。因此，他們從來都沒有意識(shí)到自己也能享受藝術(shù)品。在公司運(yùn)營(yíng)中尤其是在家裝設(shè)計(jì)中，絕大部分客戶都要求將中低檔價(jià)位的書畫藝術(shù)品設(shè)計(jì)到家裝之中以提高家裝品味。2016年7月，項(xiàng)目正式上線運(yùn)營(yíng)。廣告形象設(shè)計(jì)。獨(dú)特的刀味與木味使它在中國(guó)文化藝術(shù)史上具有獨(dú)立的藝術(shù)價(jià)值與地位。透明度高，色彩重疊時(shí)，下面的顏色會(huì)透過來。公交站臺(tái)廣告給人以直觀直接的感覺，長(zhǎng)時(shí)間能達(dá)到很好的宣傳作用，可是成本太高，覆蓋面相對(duì)較窄。數(shù)字化媒體不易控。藝術(shù)品運(yùn)輸和一般商品運(yùn)輸有較大的差別，若不能對(duì)藝術(shù)品價(jià)值做出鑒定，就無法解決藝術(shù)品因運(yùn)輸而損壞的后續(xù)賠償問題。藝術(shù)咨詢環(huán)節(jié)，對(duì)廣大群眾定期開展書畫類藝術(shù)品在線咨詢問答，網(wǎng)上公益科普講座，藝術(shù)品鑒賞培訓(xùn)等服務(wù)，努力讓所有人都能夠享受藝術(shù)帶來的美感。由文化部與國(guó)家發(fā)改委負(fù)責(zé)起草的《關(guān)于推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見》將于近期公布實(shí)施。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，為藝術(shù)品在線交易平臺(tái)的建立提供了智力支持和技術(shù)支撐?？梢姡覈?guó)藝術(shù)品在線交易市場(chǎng)正處于快速發(fā)展階段，市場(chǎng)前景非常廣闊。在陜西的一些地區(qū)，如果家里的墻上不掛當(dāng)?shù)孛俗之嬍呛軟]層次的表現(xiàn)，其市場(chǎng)展現(xiàn)了相當(dāng)?shù)幕盍?。?jù)據(jù)文化部文化市場(chǎng)司《中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)年度報(bào)告2012》顯示，2012年，我國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)交易總額為1784億元，同比下降15%。近年來，科技技術(shù)深入音樂、影視及圖書行業(yè)，對(duì)藝術(shù)品市場(chǎng)也有著非同小可的影響。以裝飾為目的主要有裝修公司、房地產(chǎn)商、個(gè)人、學(xué)校、商務(wù)會(huì)所、酒店、茶樓、政府機(jī)構(gòu)等。此外，對(duì)于一些比較有潛力的藝術(shù)家，本公司將會(huì)跟他們簽訂合同，買斷其五年的作品，并對(duì)他們的優(yōu)秀作品進(jìn)行特別推薦包裝，以提升藝術(shù)家的知名度，同時(shí)也提升本公司品牌知名度。在一系列的舉措下，使消費(fèi)者購(gòu)買到無壞損的正品，質(zhì)量上保證品牌形象完美。針對(duì)雜志的主要閱讀人群，可在雜志中插入本公司書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的主界面截圖，以及這個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的宗旨。在一些訪問量大的網(wǎng)站(如門戶網(wǎng)站)上展示本公司網(wǎng)站的圖片，包括藝術(shù)家的宣傳信息、作品信息等。實(shí)時(shí)調(diào)整標(biāo)價(jià)。不定期微信促銷，例如轉(zhuǎn)發(fā)折扣等。行政部主持公司日常工作；負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)等工作；與政府、媒體、客戶建立和諧的關(guān)系。其中電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分新增支出：軟件著作權(quán)30萬元；；；；對(duì)銷售的書畫藝術(shù)品進(jìn)行裝裱，平均每平尺10元；對(duì)藝術(shù)家的培養(yǎng)及市場(chǎng)推廣費(fèi)用按照銷售收入的35%提取。4）2017年末，在總部和各省的聯(lián)合發(fā)展下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率將達(dá)到10%。而我們公司是以未成名藝術(shù)家的作品為主，以中低等收入群體為中心來推廣我們的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)。預(yù)防商業(yè)環(huán)境重大變化下的公司可能面對(duì)的危機(jī)，并及時(shí)處理環(huán)境變化下的事故。在對(duì)組織培訓(xùn)需求進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，每年年底由各部門分別上報(bào)自己下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個(gè)培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃。工作自覺性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度是否做到廉潔、誠(chéng)信，是否具有職業(yè)道德評(píng)價(jià)得分Ⅰ（1∽4項(xiàng)平均分）4 +（5∽10平均分）3 +（11∽15項(xiàng)平均分）3 =分出勤及獎(jiǎng)懲Ⅱ 出勤：遲到、早退次 + 曠工天2 +事假天 +病假天=分Ⅲ 處罰：警告次1 +小過次3 +大過次9 =分Ⅳ 獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次1 +小功次3 +大功次9 =分總 分Ⅰ分 Ⅱ分 Ⅲ分 + Ⅳ分 =分評(píng)價(jià)等級(jí)□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下評(píng)價(jià)者意見 各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置根據(jù)各部門工作重點(diǎn)的不同，在對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，遵循系統(tǒng)優(yōu)化原則，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)法來確定權(quán)重。促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。從組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析外部環(huán)境：從經(jīng)濟(jì)條件、勞動(dòng)力市場(chǎng)和法律法規(guī)政策進(jìn)行分析，了解勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的變化、考察勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)等。風(fēng)格建立適合戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)追求“安全、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)實(shí)、守信”的企業(yè)理念；打造“認(rèn)真服務(wù)每一天，積極樂觀伴永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念。雖然在線交易在時(shí)間和空間上有很多必然的優(yōu)勢(shì)，但是傳統(tǒng)的藝術(shù)品網(wǎng)上交易面臨的信用問題已成為制約其快速發(fā)展的最大“瓶頸”。因此，公司在北京推廣書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)有著廣闊的前景。公司計(jì)劃以河南省為中心逐步向全國(guó)拓展，將“安全交易、誠(chéng)信交易、快捷交易”的理念推向全國(guó)，讓公司的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)成為顧客心目中值得信賴的網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所。而對(duì)于水彩畫、油畫之類的作品，將會(huì)用鏡框鑲好，完整地郵寄給消費(fèi)者。另外，與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合作，物業(yè)管理人員向業(yè)主推薦或銷售本公司藝術(shù)品，本公司將視銷售成果給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。公司可以將在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布的視頻廣告放到互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，也可以量身打造個(gè)性化的長(zhǎng)視頻廣告，并將其無形地嵌入內(nèi)容之中。主要欄目有藝術(shù)思潮與流派藝術(shù)家與作品史與論《美術(shù)研究》以嚴(yán)肅的高品味學(xué)術(shù)形象，得到國(guó)內(nèi)外廣大讀者的認(rèn)可。廣告定位市場(chǎng)定位：不知名藝術(shù)家及中低收入人群品質(zhì)定位：專業(yè)認(rèn)證，保證正品觀念定位：中低檔收入群體也有資格享受高檔藝術(shù)品服務(wù)定位：售前、售中、售后服務(wù)措施完善，降低消費(fèi)者知覺風(fēng)險(xiǎn)廣告訴求對(duì)象中低檔收入消費(fèi)者、裝修裝飾公司廣告訴求重點(diǎn)低價(jià)享受高檔藝術(shù)品廣告訴求方式感性訴求配合理性訴求具體廣告形式：電視廣告 電視廣告覆蓋的目標(biāo)消費(fèi)者的范圍最廣，傳達(dá)的信息最直接。另一方面，本公司將收購(gòu)一些知名藝術(shù)家的作品，并包裝、推廣一些有潛力的未成名藝術(shù)家的作品，以這些作品為代表提升本公司藝術(shù)品的整體水平、檔次，塑造一個(gè)“低價(jià)購(gòu)買高檔藝術(shù)品”的品牌理念。圖39 畫廊行業(yè)藏家分布圖310 畫廊藏家地域分布因此，我公司的主要目標(biāo)顧客是中低檔收入的顧客，同時(shí)也包括部分投資收藏愛好者以及裝修裝飾公司和其他有裝飾目的的組織。由于缺乏一個(gè)完善的機(jī)構(gòu)或者平臺(tái)，這些作品很難較快的售賣給書畫愛好者。書畫藝術(shù)品是一種高端的消費(fèi)品，應(yīng)用領(lǐng)域較廣泛，可以用于家裝、收藏等。對(duì)藝術(shù)家權(quán)益的侵犯和對(duì)購(gòu)藏者利益的侵害自不必說，對(duì)中介機(jī)構(gòu)來說，出售偽作在短時(shí)問內(nèi)也許能夠牟取暴利，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這種違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的交易行為不僅會(huì)導(dǎo)致藝術(shù)市場(chǎng)的混亂，也終將“搬起石頭砸自己的腳”。北京作為書畫中心市場(chǎng)，以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為全國(guó)書畫市場(chǎng)的集散地，云集著來自全國(guó)各地的龐大收藏家隊(duì)伍，其市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模和速度屬全國(guó)之首。據(jù)文化部