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正文內(nèi)容

世紀(jì)物業(yè)人力資源規(guī)劃書(留存版)

  

【正文】 算、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督等。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。所需學(xué)歷:本科以上學(xué)歷專業(yè):物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間:一個(gè)月培訓(xùn)科目:物業(yè)管理所需經(jīng)驗(yàn):2年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作職責(zé)協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序; 負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理; 負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù); 負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理; 負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等。 配合有關(guān)部門做好安全防范和社區(qū)文化建設(shè)等工作。熟知物業(yè)樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。1認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 清潔洗手間,隨時(shí)注意地面臺(tái)面清潔,清除異味,及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手液,檢查電器設(shè)備?!∥?、敢于與一切不良行為作斗爭(zhēng),發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。(四)甄選工作。、合同鑒證費(fèi)、人事檔案保管費(fèi),統(tǒng)一由公司支付。3.《職務(wù)說明書》需經(jīng)行政人事部經(jīng)理確認(rèn)簽章。所有與員工培訓(xùn)有關(guān)的信息、計(jì)劃、申請(qǐng)、實(shí)施、費(fèi)用報(bào)銷等事宜必須通過行政人事部傳遞、審核或辦理。:崗位培訓(xùn)主要是對(duì)員工進(jìn)行其所從事的崗位工作內(nèi)容和所需要的技能進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以及進(jìn)行各種有利于培育企業(yè)文化的培訓(xùn)。每月5日前考勤負(fù)責(zé)人將上月考勤情況報(bào)至行政人事部,行政人事部統(tǒng)計(jì)考勤和各部門的考核結(jié)果,經(jīng)匯總后將核發(fā)工資單報(bào)總經(jīng)理審批,于8日前交財(cái)務(wù)部。考核的原則由公司行政人事部會(huì)同各部門經(jīng)理,結(jié)合實(shí)際情況制訂。4.考核內(nèi)容(1)部門業(yè)務(wù)主管:領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。(4)本月的考核結(jié)果將在本月度結(jié)束后一周內(nèi),由行政人事部整理匯總后交給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部據(jù)此計(jì)算上個(gè)月度應(yīng)該扣減的崗位工資,在下個(gè)月工資內(nèi)扣減。二、檔案建立及維護(hù):人力資源管理人員負(fù)責(zé)員工檔案的建立及維護(hù)工作,自員工入職第一天起為員工建立檔案,員工入職后轉(zhuǎn)正、崗位變動(dòng)、薪酬調(diào)整等資料在調(diào)整后的一周內(nèi)放入員工檔案。由部門經(jīng)理或內(nèi)部同事進(jìn)行考評(píng)。(2)公司對(duì)以下情形之一者,予以記過處罰:.利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者;.公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí),責(zé)任人或在場(chǎng)員工未能及時(shí)全力加以挽救者;.在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者;.恣意制造內(nèi)部矛盾,影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者;.怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客,給公司形象帶來(lái)?yè)p害者;.玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來(lái)?yè)p害者;.嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者;.竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者;.觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國(guó)家法律行為;.記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等;.若員工行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的,將追究當(dāng)事人法律責(zé)任,公司有權(quán)起訴;.獎(jiǎng)懲記錄,納入公司考核內(nèi)容。5.在試用期內(nèi),對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的員工,試用部門可以提前向行政人事部門提交報(bào)告,經(jīng)部門主管或行政人事部主管批準(zhǔn)后,安排在其他崗位試用或提前辭退試用員工。第五部分考核一、公司實(shí)行考核目的1.公平?jīng)Q定員工的地位和待遇,創(chuàng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制;2.提高和維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效率,達(dá)成組織目標(biāo);3.開發(fā)人力資源,挖掘每個(gè)人的潛能,使人力資源資本增值。(1)基本工資:可根據(jù)學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際技能等進(jìn)行調(diào)整;總經(jīng)理:3000辦公室主任:1500綜合管理部經(jīng)理:1800工程品質(zhì)部經(jīng)理:1800人力資源部經(jīng)理:1500財(cái)務(wù)部經(jīng)理:1500行政文員1000人力資源助理1000倉(cāng)庫(kù)保管:1000會(huì)計(jì)員:12001出納:10001項(xiàng)目主管:100013:保安隊(duì)長(zhǎng):9001保潔主管:9001客服人員:10001水電維修主管:9001水電工:9001保潔員:8001保安員:1000(2)崗位工資總經(jīng)理1500辦公室主任:300綜合管理部經(jīng)理:600工程品質(zhì)部經(jīng)理:500人力資源部經(jīng)理:300財(cái)務(wù)部經(jīng)理:400項(xiàng)目主管:200—1000元保安隊(duì)長(zhǎng):200—300保潔主管:200—300水電維修主管:200—300元.(3)津貼公司部門經(jīng)理以上人員享受津貼交通補(bǔ)貼:100元/月/人;午餐補(bǔ)貼:120元通訊補(bǔ)貼:100元**總經(jīng)理交通補(bǔ)貼200元、通訊補(bǔ)貼200元。三、培訓(xùn)體系:新員工崗前統(tǒng)一教育培訓(xùn)、員工在崗教育培訓(xùn)、臨時(shí)培訓(xùn)。(1)任職期間,嚴(yán)重違紀(jì),發(fā)生重大責(zé)任事故或犯法并承擔(dān)刑事責(zé)任者,予以除名。原則上員工試用期內(nèi)人事檔案不予調(diào)入。①試用人員轉(zhuǎn)正后,公司應(yīng)調(diào)整其薪資待遇,并將其人事檔案轉(zhuǎn)至本公司,由公司統(tǒng)一保管,同時(shí)與其簽訂《勞動(dòng)合同》,并到省人才市場(chǎng)進(jìn)行鑒證。(二)招聘渠道和招聘信息發(fā)布1.招聘可選擇的渠道:①公司員工推薦②內(nèi)部流動(dòng)③在主要報(bào)紙上發(fā)布招聘信息④在公開的人力資源網(wǎng)上發(fā)布招聘信息⑤利用公開性的人力資源網(wǎng)的人才信息庫(kù)⑥直接到高校進(jìn)行招聘⑦直接上省人才市場(chǎng)和市人才市場(chǎng)組織的招聘會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘⑧委托專業(yè)的獵頭公司招聘⑨利用業(yè)內(nèi)的關(guān)系“找”人和“挖”人⑩自行在一些醒目又不違規(guī)的公共場(chǎng)合張貼戶外招聘廣告2.招聘渠道的選擇原則:①崗位空缺首先在公司內(nèi)部解決,公司內(nèi)部解決不了的情況下,再到公司外部招聘;②對(duì)招聘的人員進(jìn)行分類,不同類的人員選擇不同的招聘方式:對(duì)高級(jí)人才宜采用獵頭方式,對(duì)中級(jí)人才宜采用在報(bào)紙上發(fā)布招聘信息和進(jìn)場(chǎng)招聘的方式,對(duì)一些底層的操作類人員宜采用戶外廣告的方式,對(duì)一般性人員宜采用進(jìn)場(chǎng)招聘的方式;③可以同時(shí)采用多種招聘渠道;④招聘渠道的選擇應(yīng)本著經(jīng)濟(jì)節(jié)約的原則,即花最小的代價(jià),招最合適的人才;⑤鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工推薦,在同等的條件下,內(nèi)部員工推薦的人員有優(yōu)先選擇權(quán)。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律己、克己奉公,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)法律觀念,遵紀(jì)守法。 清洗休息廳沙發(fā)等。1對(duì)警用器械進(jìn)行管理,保障器械完好有效。(監(jiān)督巡視各公共區(qū)域及客戶辦公室清潔狀況。 負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對(duì)本處工作和管理人員的投訴,作到不拖延、不推諉,搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。工作職責(zé)1.采購(gòu)物資的入庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)物資的出庫(kù)管理;2.負(fù)責(zé)庫(kù)存物品的倉(cāng)庫(kù)管理工作;日常工作;;;、辦公室等部門定期對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行盤查;。任職資格:所需學(xué)歷:本科以上學(xué)歷專業(yè):物業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè)所需技能培訓(xùn):物業(yè)管理、工商管理培訓(xùn)時(shí)間:一個(gè)月培訓(xùn)科目:物業(yè)管理所需經(jīng)驗(yàn)2年以上物業(yè)管理或相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)管理流程和相關(guān)法律;深刻理解資本市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)理;個(gè)性沉穩(wěn)、辦事細(xì)心謹(jǐn)慎、周到;品行端正,強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)道德;有較強(qiáng)的沖突管理能力;對(duì)事敏感,有較強(qiáng)的邏輯推理能力和分析能力及較強(qiáng)的前瞻性;直接上級(jí):總經(jīng)理4.工程品質(zhì)部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:經(jīng)理部門編號(hào):004所在部門:工程品質(zhì)部定員:1人直接上級(jí):總經(jīng)理工資水平:20002500元所轄人員:項(xiàng)目主管職位概述本職位是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下,根據(jù)本公司有關(guān)管理和經(jīng)營(yíng)政策,對(duì)公司下屬所有項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)督。對(duì)公司的來(lái)信來(lái)訪和對(duì)外交流工作負(fù)責(zé)。三、部門職責(zé)說明辦公室:負(fù)責(zé)公司行政事務(wù),落實(shí)上傳下達(dá)任務(wù);日常接待和總務(wù)管理;公司日常財(cái)務(wù)收支;企業(yè)文化制度建設(shè);辦公用品和固定資產(chǎn)的管理采購(gòu)、保管、供應(yīng),成本控制等。工程品質(zhì)部:設(shè)部門經(jīng)理1人,項(xiàng)目點(diǎn)主管崗(1人)、保潔主管崗(1人),客服主管(1人),安保主管(1人)設(shè)備維修主管(1人)。及時(shí)收集各部門的工作信息,對(duì)協(xié)助做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)工作負(fù)責(zé)??刂聘鞴さ匚锪系氖褂?,做好成本預(yù)算,確保清潔器械的正確使用和保養(yǎng)。、合理性、合法性;、明細(xì)帳,做到記帳及時(shí)、數(shù)字正確,摘要清楚全面;,編制記帳憑證,并復(fù)核所有的記帳憑證;;;;,統(tǒng)計(jì)報(bào)表和稅務(wù)報(bào)表;、上繳;;,并按時(shí)遞送行政人事部;。 根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等到各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。)管理保養(yǎng)好各類清潔機(jī)器設(shè)備及工具,使用前后嚴(yán)格進(jìn)行檢查。堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。 清潔門廳、通道雨棚及后樓梯。 1執(zhí)行及有效完成上級(jí)安排的其他工作。各部門根據(jù)全年“人力資源發(fā)展計(jì)劃”,制定本部門相應(yīng)的季度人力資源需求計(jì)劃,于每季度初報(bào)行政人事部備案,行政人事部綜合各部門季度計(jì)劃,制定公司該季度的“人力資源需求計(jì)劃”。試用期內(nèi)由用人事部門對(duì)員工每月進(jìn)行一次考核。,但須辦理閱檔登記手續(xù)。(1)聘用合同到期后是否續(xù)簽是公司和員工雙方的權(quán)力,如有一方不愿續(xù)簽,則構(gòu)成員工離職;(2)離職員工應(yīng)按離職程序到各有關(guān)部門辦理移交工作、調(diào)離人事關(guān)系等手續(xù);(3)如果員工接受公司派往國(guó)外培訓(xùn)或國(guó)內(nèi)高級(jí)培訓(xùn),與公司簽定的培訓(xùn)合同未到期,而員工本人不愿續(xù)簽聘用合同,則須按培訓(xùn)合同償還全部培訓(xùn)費(fèi)用。,及時(shí)將有關(guān)培訓(xùn)的信息提供給各部門。第四部分薪資和福利制度一、薪資制度(1)公司實(shí)行崗位工資制,貫徹“因事設(shè)崗,因崗定薪”的原則;(2)每個(gè)崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)由崗位重要程度、責(zé)任大小、難度高低等因素決定;(3)試用期薪資按正式工資的70%發(fā)放。,公司饋贈(zèng)價(jià)值100元的生日禮品。(3)行政人事部門根據(jù)新員工在試用期間的出勤情況,參與培訓(xùn)的表現(xiàn)等基本情況,簽署是否轉(zhuǎn)正意見。(1)考勤考核:根據(jù)公司考勤記錄加扣分,加扣分標(biāo)準(zhǔn):曠工一日扣10分遲到一次扣2分事假一日扣2分病假一日扣1分產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期,事先請(qǐng)假的按事假扣分;事先沒有請(qǐng)假的按曠工扣分。2.考核的范圍:日常人事考核的考核重點(diǎn)是部門經(jīng)理以下的公司員工,考核是過程導(dǎo)向?yàn)橹鞯模块T經(jīng)理以上的管理人員的考核則集中于年終,是結(jié)果導(dǎo)向型的,重點(diǎn)考核其部門工作業(yè)績(jī);3.考核的主體:年終成立考核小組主持年終考核,小組成員包括:總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和人事部經(jīng)理重要成員,人數(shù)35人。辭職、辭退員工的檔案從原部門提出,單獨(dú)保管。(2)綜合獎(jiǎng):為促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展,將反映各種超額勞動(dòng)貢獻(xiàn)的具體獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),成為一個(gè)綜合性的獎(jiǎng)勵(lì)體系。5.考核程序(1)《員工考核表》分自行評(píng)分、初核評(píng)分、復(fù)核評(píng)分三欄。(詳見后附員工考核表)三、人事考核的具體實(shí)施辦法(一)試用期員工的考核辦法1.員工試用期間按公司《考勤和節(jié)假日制度》可以請(qǐng)事假和病假,但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。7.保密原則薪資屬于個(gè)人隱私,屬于保密范圍,任何人不得相互打聽薪資,違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將視情節(jié)的輕重
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