【正文】 物防治措施切實治理。在車峪和泥峪兩個溝口隱蔽處分別設(shè)置垃圾站一個，并配備2輛垃圾車，保證環(huán)衛(wèi)工人收集的垃圾及時送到周至縣垃圾回收中心。要能適應(yīng)會議、療養(yǎng)、休閑的需要。二級服務(wù)點則主要設(shè)在森林公園的主要景點處以及觀景點附近交通便利且不影響景點觀賞的位置，主要為游客提供攝影、快餐飲料、短暫休息、如廁及簡易的通訊等服務(wù)。修建牽引索道、滑雪器材及服裝出租屋等。310國道：東西走向，雙向2車道，橫穿陜西關(guān)中平原南部，是連接寶雞、眉縣、周至、西安、渭南等的一條國道。山體呈南北走向，東西兩面坡上各有一條山道，東面的山路連接?xùn)|溝，因為久無人行走，基本荒蕪，但較易開發(fā)。中間有通鄉(xiāng)公路、村鎮(zhèn)公路和通車便道。③ 泥—和路：對泥峪保護(hù)站（擬建售票處）——，路基7米，柏油路面，在原有道路路基上建。(3) 王婆山——西溝分叉口。(8) 車峪保護(hù)站——安樂廟，全長約1公里。 交通指示標(biāo)志 對景區(qū)內(nèi)各條公路、游步道、山路、岔路口、停車場和接待區(qū)設(shè)置中英文對照的交通指示標(biāo)志，對游客和外來車輛進(jìn)行引導(dǎo)。/d（3）給水方式設(shè)計① 車峪游客接待中心當(dāng)前車峪保護(hù)站的水源取自車峪河上游，車峪河流量不大，日出水量約40～50立方米，水質(zhì)無污染，而且常年流水。水源與用水點間暗埋鋪設(shè)管道（PPR管）。接待區(qū)、集散地及建筑物周圍設(shè)導(dǎo)流明渠或暗渠排至附近河道中。表10 —2 各區(qū)域的用電量計算表（單位：W）序號用電點照明電負(fù)荷家電及餐飲機(jī)具電負(fù)荷合 計建筑面積電負(fù)荷1車峪綜合服務(wù)接待區(qū)300003000003000006000002泥峪大門區(qū)50050005000100003和平村林家樂10001000010000200004天竺院停車場2002000200040005樺里河停車場2002000200040006公用設(shè)備——————20000——合 計——————658000注：照明用電指標(biāo)為10w/m178。滿足和平村林家樂和配套服務(wù)設(shè)施的用電需求。 熱水供給系統(tǒng)設(shè)計熱水供給主要是游客與管理服務(wù)人員的飲用熱水與洗浴熱水的供給?？紤]到森林公園面積較大，而且現(xiàn)在的游客主要依靠移動電話進(jìn)行通訊，因此需建通訊基站兩座，分別覆蓋車峪和泥峪的大部分地區(qū)。（1）旅游紀(jì)念品主要以翠峰山景區(qū)的自然風(fēng)光和文物古跡為題材，用本地或異地特有的原材料制作的帶有紀(jì)念意義的工藝品。充分重視旅游人才在森林公園開發(fā)建設(shè)及今后發(fā)展中的決定作用，才是真正抓住森林公園建設(shè)的關(guān)鍵因素。 人才培養(yǎng)的原則①全員培訓(xùn)，擇優(yōu)上崗，因才施用，有升有降，可去可留；②崗位定向，按需培訓(xùn)，針對不同崗位，實行不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式；③學(xué)用結(jié)合，注重效益，并建立相應(yīng)的崗位考核制度；④績效掛鉤，有獎有罰。在區(qū)域旅游競爭日益激烈的今天，人們對區(qū)域旅游形象的策劃和推廣越來越重視，因此，它是旅游開發(fā)和規(guī)劃工作中的重中之重?？蛇x擇的宣傳口號如下： “秦嶺翠峰，游樂放松” ；“條條大道通秦嶺，秦嶺最佳在翠峰” ；“山高人為峰，森林游樂在翠峰” ； “翠峰——森林游樂之勝地” ； “翠峰——一步一個驚喜” ；“翠峰滑雪、戲水、溫泉浴、我的選擇” ；“去秦嶺，玩什么？翠峰森林游樂新時尚！” ；“翠峰——生產(chǎn)快樂的地方” ； “秦嶺北麓翠峰秀，森林世界樂逍遙”；“秦嶺北麓第一森林游樂世界——翠峰山森林公園” ；“金周至腹地中的玉花園，環(huán)山旅游路上的游樂園” 。(1)堅持誠信待人“誠信待人”是行為形象的首要基礎(chǔ)，要求服務(wù)者和翠峰山森林公園居民在熱情、禮貌、樸實待客的基礎(chǔ)上，所有員工應(yīng)持證掛牌上崗，微笑服務(wù)，堅持使用柔性語言，并做到童叟無欺，價格公道，充分體現(xiàn)翠峰山森林公園人的淳樸和厚道。 服裝設(shè)計翠峰山森林公園的所有工作人員要按崗位分工和工作環(huán)境設(shè)計不同的服裝，形成一定體系的服裝視覺形象。利用周至縣特色飲食，樹立翠峰山森林公園的味覺感知形象。 象征人物的設(shè)計方案1：以翠峰山森林公園法人代表為首，以全體服務(wù)人員為輔，通過服裝、精神面貌展示翠峰山森林公園的整體風(fēng)貌，創(chuàng)造一種“親和力”；方案2：邀請政界有權(quán)威有誠信的領(lǐng)導(dǎo)，例如西安市市長或周至縣縣長作為代言人，誠摯邀請四面八方的游客來翠峰山森林公園做客。在項目設(shè)計中除了特色游樂項目外，別具特點的還有露天溫泉洗浴和森林滑雪項目，以及一些賦有氣氛的“林家樂”項目等，這種設(shè)計既突出了“康體旅游”，又結(jié)合了“休閑旅游”，較適合于周邊城市居民的假日游、雙休日游。通過對翠峰山森林公園進(jìn)行實地考察，并綜合森林公園文脈地脈的分析、形象傳播的受眾調(diào)查以及委托單位對規(guī)劃的要求，翠峰山森林公園旅游主題形象定位以生態(tài)觀光旅游為基礎(chǔ)，以森林游樂為主體，同時開展各種會議旅游以及歷史人文體驗的多功能旅游活動，是現(xiàn)代人游樂放松，親近自然的理想樂園?？砂匆韵履Ｊ皆O(shè)置：綜合辦公室森林公園管理委員會交通管理處服務(wù)業(yè)管理處游樂區(qū)管理處經(jīng)營辦公室主任森林、草地管護(hù)所環(huán)衛(wèi)管理處災(zāi)害防護(hù)所環(huán)保辦公室財務(wù)辦公室資產(chǎn)管理處財務(wù)管理處票房管理處 建立各項管理制度森林公園管理要走上正軌，必須有規(guī)章制度可依。因此，森林公園旅游人才的選拔和培訓(xùn)必須始終堅持既有品德、智力和能力，又懂專業(yè)、懂技術(shù)，全面發(fā)展的原則?？砂堰@些傳統(tǒng)地方小吃進(jìn)行系列開發(fā)，單獨成席，也可與現(xiàn)代菜肴相結(jié)合，與當(dāng)?shù)赜袪I養(yǎng)價值的藥材資源相結(jié)合制成藥膳，林家樂的餐飲一定要突出風(fēng)味小吃特色；還可對其進(jìn)行深加工，制成可攜帶的方便食品，利于旅游者攜帶及保存。（1）根雕藝術(shù)，竹編藝術(shù)；（2）核桃殼、竹子工藝品；（3）木雕及木制工藝品、玩具（七巧板等益智玩具）。（2） 廣播電視設(shè)計① 從翠峰鄉(xiāng)拉有線電視至車峪綜合服務(wù)接待區(qū)，建設(shè)閉路電視系統(tǒng)，可滿足在此建設(shè)的會議中心、度假山莊等的需要。在前期進(jìn)行建設(shè)。滿足會議中心等服務(wù)設(shè)施的用電需求。?泥峪：路燈、大門燈、庭院燈等公用設(shè)備?？稍谂潘^集中處埋設(shè)一體化水處理設(shè)備對污水進(jìn)行進(jìn)一步處理，在處理設(shè)備附近建一座滲坑使處理后的污水滲入地下。根據(jù)流量鋪設(shè)500～800米的供水管道（PPR管）。/d)公用設(shè)施用水澆灑道路和綠化用水消防用水合 計m179。（4）滑雪場停車場：滑雪場距離游客接待中心雖然只有500米的直線距離，但如果使用交通工具的話，必須通過交通道路繞行2公里，而且滑雪者使用自駕車者較多，所以可建一座1000平方米的停車場。在后期進(jìn)行建設(shè)。這段路已經(jīng)有路可行，但路況較差，植被已妨礙人行走，需要進(jìn)行改造性建設(shè)，在前期進(jìn)行建設(shè)。(2) 次干線（旅游公路）① 翠—車路：對翠峰鄉(xiāng)——車峪保護(hù)站（擬建游客接待中心）的約3公里的公路進(jìn)行建設(shè)，路基12米，柏油路面，在原有道路路基上建設(shè)。樺里河是山溝內(nèi)的一片約1500平方米的平地，若通車到此可修建一小型停車坪。從東溝進(jìn)入以1米的山間小路為主，沿山溝一直向南延伸。第十章 基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計1 道路交通 道路現(xiàn)狀（1）外部交通現(xiàn)狀及組織（從西安或?qū)氹u到達(dá)旅游區(qū)線路）： 環(huán)山路：由商洛市為起點，沿秦嶺北側(cè)修建的一條省級公路，雙向6車道。在主樓的周圍修建一組關(guān)中農(nóng)家別墅院落群，內(nèi)部設(shè)施為三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，其中客房有標(biāo)準(zhǔn)間和豪華間。在景區(qū)內(nèi)，路況不太險要的路段，還可設(shè)置滑竿，轎子等，既能滿足老年游客和行走不便游客的需求，又能適應(yīng)游客的娛樂需要。3 服務(wù)設(shè)施的設(shè)計要求中心服務(wù)區(qū)為大型餐飲點。在一般的游步道每隔200米左右設(shè)置一個垃圾箱，在游客小憩處，如各觀景點、車峪的72盤道等，均設(shè)置垃圾箱。各種裝飾性、標(biāo)識性和安全防護(hù)護(hù)欄，要多從考慮游客安全考慮，防止刮、擦、落、靠、碰等各種意外傷害。森林公園的生活污水，也可以通過沼氣池處理，處理后的水可以用作灌溉植物。 古建筑的保護(hù)對森林公園內(nèi)的唐王井、唐王狩獵場、石佛寺以及車峪西溝的索姑娘娘廟群等的維修保護(hù)和擴(kuò)建，必須貫徹“修舊如舊”的方針，保持其原歷史風(fēng)貌。每處各設(shè)置一個了望塔（臺），采取仿木結(jié)構(gòu)或鋼架結(jié)構(gòu)，色彩和高度，均應(yīng)與公園景觀相協(xié)調(diào)。(1)森林公園工程建設(shè)，應(yīng)將保護(hù)放在首位，堅持開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合的原則，確保自然生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)。常綠喬木主要以油松、白皮松、云杉等為主；花灌木以繡線菊、連翹、山梅花、莢蒾等為主。 (5)翠峰雞爪槭林雞爪槭葉子在春天先紅后綠，到秋季又變成紅色。具體設(shè)計植物景觀如下：(1)翠峰銀杏林銀杏是世界上最古老的子遺植物，第四紀(jì)冰川以后成為東亞——中國、日本、朝鮮韓國獨存的樹種，學(xué)術(shù)界一向把它稱為“活化石”，其不僅具有藥用價值，而且具有極高的觀賞價值。春季它的葉子為綠色，到了秋季則為黃色?？山Y(jié)合銀杏林和松樹林的不同顏色，構(gòu)成“四季不同色”的森林景觀效果。②游客接待中心即車峪保護(hù)站到東溝奇花異草養(yǎng)殖園區(qū)、泥峪保護(hù)站到和平村林家樂，應(yīng)主要種植銀杏、柳樹、竹林等。 (2)保護(hù)工程設(shè)施的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：① 因地制宜，就地取材，便于施工； ② 保護(hù)工程設(shè)施堅固、適用，并與周圍景觀相協(xié)調(diào)； ③ 保護(hù)工程設(shè)施宜進(jìn)行藝術(shù)處理，起到點景、美景的作用。同時景區(qū)內(nèi)每天必須有人進(jìn)行防火的巡邏。對游客要進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)游客的生態(tài)環(huán)保意識。森林公園建設(shè)項目中防治污染的設(shè)施，必須遵守國家有關(guān)建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理的規(guī)定。（2）防洪、防地質(zhì)災(zāi)害工程做好災(zāi)難性天氣的預(yù)測預(yù)報，尤其是在游客集中的夏季，對雷電、冰雹、暴雨（易帶來山洪）、大霧等災(zāi)難性天氣，要做到及時預(yù)報，并采取有效的措施，保護(hù)游客的人身安全。在游客聚集的地方如：娘娘山的蓋頂、滑雪場和雙龍洞水庫等地段，應(yīng)多設(shè)置幾個垃圾箱。從服務(wù)對象來看，主要為團(tuán)隊游客和散客提供餐飲服務(wù)；從檔次上來講，可和酒店相結(jié)合，主要為高、中檔次消費游客服務(wù)，兼顧到低消費旅游者。4 服務(wù)設(shè)施的設(shè)計根據(jù)森林公園的用地條件和環(huán)境保護(hù)的要求，翠峰山森林公園內(nèi)的服務(wù)設(shè)施擬由一個服務(wù)中心和若干個一級服務(wù)點和二級服務(wù)點組成。擬建休閑別墅為30棟(每棟占地面積約為10000平方米)，別墅層數(shù)為2層，每棟為5—10間客房左右（占地面積為200平方米），客房為200間左右，400張床位。道路狀況良好，但現(xiàn)在沒有全線貫通，終點在與108國道交匯處（馬召鎮(zhèn)），距周至縣6～7公里處。約5公里的山溝小路走到三岔口到了盡頭。走過樺里河已無通車可能，但有人行山道可通往其余景點。在在前期進(jìn)行建設(shè)。(2) 東溝3公里處岔道——王婆山，全長約3公里。(7) 樺里河——石林，全長約6公里。 交通工具園內(nèi)旅游專線車：由于森林范圍較大，旅游線路較長，而且公路較多，因此近期可購置旅游電瓶車6～10輛，運行于景區(qū)內(nèi)的兩條干線上。/d用水人數(shù)用水量1車峪綜合服務(wù)接待區(qū)5006642361082泥峪大門區(qū)5042363和平村林家樂2001364天竺院停車場5021365樺里河停車場502136車峪管理接待區(qū)最高日生活用水量：Q =(1+)∑Q =(1+)X36=179。③ 和平村林家樂接待區(qū)當(dāng)前用水水源在距村約50米的泥峪河。污水走向見圖10—1。接待服務(wù)區(qū)有家用照明、電器及餐廳飲食機(jī)具。② 泥峪大門區(qū)（現(xiàn)在泥峪保護(hù)站）：架設(shè)一30KVA的變壓器。車峪綜合服務(wù)區(qū)處在地?zé)釒В叵掠袩崴梢岳?。?在和平村架設(shè)小型衛(wèi)星電視接收器，可滿足林家樂的需要。反映翠峰山及周邊森林文化的自然景色、歷史文化、人文古跡、鄉(xiāng)土風(fēng)情的文集、CD光盤、明信片、畫冊等。（5）旅游日用品 這類購物品主要是指游客在旅游活動過程中購買及所需的生活日用品，如煙具、文具、毛巾、牙刷、香皂、浴液、旅游包、地圖指南、太陽帽、T恤衫、遮陽傘、雨傘、防暑防寒用品、急救藥等。①品德要求：誠實守信，認(rèn)真踏實，責(zé)任心強(qiáng)；②能力要求：具有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、應(yīng)變能力及與勝任工作崗位的素質(zhì)；③智力要求：一般管理、技術(shù)人員、營銷人員要求大中專以上學(xué)歷，服務(wù)人員要求初中畢業(yè)以上學(xué)歷。應(yīng)依據(jù)國家和省市有關(guān)法律法規(guī)，制定出公園旅游管理的各項規(guī)章和制度，如游客管理條例、游客行為準(zhǔn)則、服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理條例、游樂業(yè)經(jīng)營管理條例、林草保護(hù)條例、環(huán)境衛(wèi)生條例等，作為管理工作的基本依據(jù)。主題形象定位可表述為以下幾種：“休閑旅游去秦嶺，森林游樂在翠峰”； “森林游樂，秦嶺翠峰”；“走進(jìn)翠峰，樂在其中”。翠峰山森林公園旅游形象的理念是“翠峰山森林公園的山水風(fēng)光＋豐富多彩的森林游樂項目＋高品質(zhì)的人性化服務(wù)=秦嶺最佳在翠峰”。 戶外廣告設(shè)計戶外廣告因其散布于旅游地各處而成為旅游地景觀的一部分，其形式主要有旗幟、方向指示牌、燈柱廣告、導(dǎo)游示意圖、標(biāo)示牌、警示牌、車體廣告、氣球廣告等。重點是深入開發(fā)周至縣的風(fēng)味飲食，形成具有特色的“翠峰品牌小吃”。要注意與形象標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。主要是通過對翠峰山森林公園的管理行為、面對旅游者的服務(wù)行為和社會公眾行為等行為規(guī)范來實施MIS，是通過有利于突出旅游地形象的廣告、展覽、演出、宣傳片等活動的開展，擴(kuò)大旅游地的知名度和美譽(yù)度，展示旅游地獨特的魅力和實力，并以優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)接納眾多旅游者和吸引潛在的旅游者，以便獲取最大旅游經(jīng)濟(jì)效益。比如：針對關(guān)中地區(qū)夏季炎炎高溫，可主打“避暑”、“親水”等主題，提出“享受清涼夏季，樂在翠峰山中”，“周末消夏新體驗——翠峰山旅游”，“泉水響叮咚，翠峰避暑好去處”等宣傳口號；春秋兩季則主要以“踏青”，“觀綠”，“森林游樂”，“回歸大自然”，“享受林家生活”為主題；為避開周邊森林公園的優(yōu)勢，主打“休閑”牌，使“山水森林風(fēng)光與城市休閑”相結(jié)合，在口號宣傳上以“城市休閑新天地”