【正文】 正文一、網(wǎng)絡(luò)互動、網(wǎng)絡(luò)互動的概念互動，顧名思義是兩者同時行動；在網(wǎng)絡(luò)互動營銷中，互動的雙方一方是消費者，另一方則是企業(yè)或商家。九宇傳媒的匡學鋒建議:企業(yè)提供免費的試用產(chǎn)品，那這個產(chǎn)品的用戶體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務(wù)。 依據(jù)消費者概念，網(wǎng)絡(luò)消費者大體是以經(jīng)濟領(lǐng)域為主要的確認標準。商家抓住這一消費心理，通過互聯(lián)網(wǎng)，跟緊最新的消費潮流，適時的提供最直接的購買渠道，既帶動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，也滿足了消費者追求時尚的心理。這樣自然就提供了消費者的滿意度。虛擬社區(qū)因為起較大的商業(yè)價值，也逐漸成為了企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)互動營銷的主陣地?！熬W(wǎng)絡(luò)互動”在我以前的概念中只是一個擁有簡單意思的詞匯，但在這次讀書報告中，通過各方查找、搜尋，以及結(jié)合曾聽老師講的，一點一點弄清楚“網(wǎng)絡(luò)互動”的真正含義；同樣，“網(wǎng)絡(luò)消費者”也是，我本身是文科生，政治是必不可少，剛開始寫“消費者”的含義是，只是從經(jīng)濟學方面以及法律規(guī)定上去解釋“消費者”，后來越寫感覺越不對，我通過互聯(lián)網(wǎng)搜索了一下“消費者”的概念，才知道，我所說的只是從我國法律層面去解釋的。悅活與淘寶進行了“專題Minisite（迷你網(wǎng)站）及廣告素材展示”、“試用平臺免費使用申請”等精準的互動合作方式，既迅速拉近了與目標客群的距離，又使品牌理念及產(chǎn)品買點深入人心。所以門戶網(wǎng)站是企業(yè)與消費者互動的優(yōu)良土壤。要保留對自己企業(yè)忠誠的網(wǎng)絡(luò)消費并不容易，因為這些網(wǎng)絡(luò)消費者是很容易失去的，由于傳統(tǒng)購物方式根深蒂固，網(wǎng)絡(luò)互動的消費方式不能普及的原因，在于消費者選擇直接購物的占大多數(shù)，再包括曾經(jīng)在網(wǎng)上消費而得不到滿意的消費者數(shù)量的增加，造成現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)商店的銷售方式?jīng)]有辦法得到大型的發(fā)展。在網(wǎng)上開展商務(wù)活動，相對于在現(xiàn)實中開店，減少了許多的費用，如：店鋪費用、人員雇傭費、中間環(huán)節(jié)的經(jīng)銷代理費用等等，大大削減了成本，也使得網(wǎng)上物品更加便宜。按照不同的確認標準，大體分為三種：①、以經(jīng)濟領(lǐng)域為主要的確認標準：認為凡是在消費領(lǐng)域中，為生產(chǎn)或生活目的消耗物質(zhì)資料的人，不論是自然人還是法人，不論是生活消費還是生產(chǎn)消費，也不論是生活資料消費者還是生產(chǎn)資料消費者，都屬于消費者之列。在互動營銷領(lǐng)域，IBM應(yīng)該是做得比較好的！微軟的互動營銷也做得不錯。網(wǎng)絡(luò)互動模式中消費者需求的形成狀況網(wǎng)絡(luò)互動營銷的前提準備在這兩者間，只要抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法，才能將雙方的結(jié)合起來。就好像google的adwords廣告，如果adwords用戶體驗不好，進行了關(guān)鍵詞投放不產(chǎn)生效果，我想超80%以上的都不會續(xù)費在進行廣告投放，可見，互動營銷用戶體驗要好才可能獲得成功！、網(wǎng)絡(luò)互動的前提準備隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成了許多商家競爭的平臺，一個企業(yè)，一種產(chǎn)品要在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展成為一個知名品牌，網(wǎng)絡(luò)互動營銷是一個很好的選擇。（2）網(wǎng)絡(luò)消費者類型進行網(wǎng)上購物的消費者可以分為以下幾種類型：①、簡單型：這類消費者需要的是方便、直接的網(wǎng)上購物。（四）、打破時空界限的便捷心理：網(wǎng)上購物可為消費者提供兩個方面的便捷性。建立產(chǎn)品與企業(yè)信譽：信譽是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提。與網(wǎng)上商城合作：隨著電子商務(wù)的逐步推進，B2C網(wǎng)上商城漸漸發(fā)展成熟。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)互動營銷制定對策，以針對網(wǎng)絡(luò)消費者不同的購物心理。案例二：2010年，為推廣悅活五色燕麥全新產(chǎn)品，中糧悅活與淘寶合作，進行了“悅活五色燕麥，我的營養(yǎng)早餐”互動營銷活動。門戶網(wǎng)站多樣化的功能和龐大的信息量吸引了從多