【正文】 、銷售量等。（6） 業(yè)務(wù)經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)客戶的銷售工作和倉儲工作，協(xié)調(diào)副總經(jīng)理做好物流管理工作，聯(lián)系各項業(yè)務(wù)。（2）價格：各種產(chǎn)品的價格會根據(jù)數(shù)量和自身價值的不同的而定價，按個人個性化定制的畢業(yè)紀(jì)念冊及紀(jì)念品會比以班級為單位制作的紀(jì)念冊和大眾化的紀(jì)念品價格高。主要客源為燕山大學(xué)學(xué)生及周邊學(xué)校的大學(xué)生。全方位打造企業(yè)服務(wù)理念及制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)體系；讓企業(yè)通過服務(wù)營銷培養(yǎng)呵護(hù)忠誠度、增加轉(zhuǎn)介紹率、創(chuàng)造銷售機(jī)會及二次銷售。運用我們掌握的科學(xué)的工具分析、團(tuán)隊對市場需求的調(diào)查分析，判斷出我們現(xiàn)在的畢業(yè)紀(jì)念品市場選擇是合理的，并對未來市場進(jìn)行了合理的規(guī)劃，包括：短期：主要大力度宣傳我們團(tuán)隊的產(chǎn)品和服務(wù)，盡量人盡皆知。中期：進(jìn)一步完善團(tuán)隊的管理制度，對售后情況進(jìn)行市場調(diào)查及時了解消費者的滿意程度以及剩余市場。（5）客戶關(guān)系管理 解決如何永久賣，團(tuán)隊將建立客戶分級管理標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)客戶終身價值最大。因為學(xué)生相對集中，而且學(xué)生的流動性也很強(qiáng)，不只本校學(xué)生，甚至其他學(xué)校的學(xué)生也可以前來訂制和選購。制作數(shù)量多的畢業(yè)紀(jì)念冊及紀(jì)念品會比數(shù)量少的價格低。 實施計劃（1） 發(fā)展規(guī)劃：短期發(fā)展目標(biāo)做好各項準(zhǔn)備工作，制定調(diào)查問卷就本校學(xué)生對購買類似產(chǎn)品的意愿度，為產(chǎn)品售買做準(zhǔn)備；大力度宣傳我們的產(chǎn)品，先把招牌打響，讓每一位學(xué)校的畢業(yè)生以及全校的大部分非畢業(yè)生都了解我們的產(chǎn)品中期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)一步完善本產(chǎn)品的管理制度，對畢業(yè)紀(jì)念品嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量；對售后情況進(jìn)行市場調(diào)查及時了解消費者的滿意程度以及剩余市場；長期發(fā)展目標(biāo)此時，產(chǎn)品已經(jīng)具有一定的規(guī)模，團(tuán)隊有所利潤，為擴(kuò)大規(guī)模，節(jié)省資源，加快發(fā)展速度，對產(chǎn)品進(jìn)行完善。此處，我們對產(chǎn)品價格、單位可變成本、固定成本、銷售量按提高10%和降低10%以第三年為例做單因素變化敏感性分析。協(xié)助總經(jīng)理做好公司物質(zhì)采購、倉儲及物流工作，監(jiān)管物質(zhì)的采購，銷售貸款的回籠，網(wǎng)絡(luò)建立和新客戶的開發(fā)，客戶檔案建立，工作的協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計，融入創(chuàng)新元素，設(shè)計出畢業(yè)生喜歡、新奇的產(chǎn)品，通過調(diào)查及統(tǒng)計，設(shè)計出豐富的服務(wù)形式，宣傳產(chǎn)品負(fù)責(zé)客戶的銷售工作和倉儲工作，協(xié)調(diào)副總經(jīng)理做好物流管理工作，聯(lián)系各項業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)財務(wù)工作，監(jiān)管各環(huán)節(jié)財務(wù)預(yù)算及財務(wù)分析和資金的運作 負(fù)責(zé)項目的公共關(guān)系工作，根據(jù)市場的需求協(xié)助制定各種公共關(guān)系戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，及時調(diào)整團(tuán)隊組織各項公關(guān)活動方向 （4）投資和折舊規(guī)劃 由于我們要與生產(chǎn)廠商進(jìn)行合作，所以我們所需投資金額較小，我們將采取拉取贊助商的方法解決資金問題。如果效果好就根據(jù)具體情況向其他大學(xué)擴(kuò)展。（2）對手和自身優(yōu)勢2我們的競爭對手不多,主要是校內(nèi)和校周圍一些賣紀(jì)念品的精品屋。（6）風(fēng)險防范 解決如何安全賣，實現(xiàn)銷售過程中的風(fēng)險和價值平衡,確保銷售過程更安全。（2）銷售平臺管理 解決誰來賣的問題，團(tuán)隊成員主要由燕山大學(xué)12級通信2班6名學(xué)生組成，我們都有著一顆熱愛母校的赤誠之心和自主創(chuàng)業(yè)的奮斗目標(biāo)。注：我們還可長期提供攝像服務(wù)，后期制作服務(wù)，滿足大學(xué)生的個人珍藏大學(xué)印象需求，記錄大學(xué)的點點滴滴，留下美好回憶。（4）客戶服務(wù)管理 解決如何重復(fù)賣，在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量前提下，建立標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)體系，提升客戶忠誠度。個性化是新時代大學(xué)生的追求，所以售賣畢業(yè)紀(jì)念品不僅是一個新穎的想法，也能給應(yīng)屆畢業(yè)生留下一點心理的安慰，購買紀(jì)念品也成為大學(xué)生爭先購買的對象，市場需求量浩大