【正文】 甚至當你違章停車時它們會替你交罰款；考慮到有人帶小孩來購物而又無暇照顧，它們會提供兒童娛樂場地和設(shè)施，并由專人看管，讓孩子玩得開心，家長放心；考慮到一般人到超市一次購物很多，它們會提供大容量的手推車；提供免費的班車；提供一站式的購物服務(wù)；無人售貨，由顧客自己任意挑選，只有當需要幫助時，營業(yè)員才上前解說，讓顧客真正感受到購物的樂趣和“上帝的滋味”。 超市之間的競爭將逐漸升溫。這個不具備獨立法人資格的內(nèi)部批發(fā)部門，年銷售額、實現(xiàn)利稅卻占全商場銷售、利稅的80％以上。 成都紅旗連鎖分析（SWOT分析）優(yōu)勢：首先是門店遍布范圍廣，紅旗的一大特點就是便利，它大多位于生活區(qū)，方便顧客；其次門店的占地面積小，經(jīng)營商品種類多，主要是生活用品；再者紅旗連鎖還在各門店開展了蜀安駕校報名、城市通卡消費充值服務(wù)、代理銷售機票、電信繳費業(yè)務(wù)；在部分門店為學(xué)生提供成都七中網(wǎng)校學(xué)習卡充值服務(wù)。紅旗連鎖擁有廣泛的配送網(wǎng)店，網(wǎng)絡(luò)布局遍布大中小型城市，這是國外很多大型超市不能比擬的，也是本土化超市的一個人性化我便民化的標志，也給本土超市的發(fā)展提供了更廣闊的空間。第四、訂貨必須依靠嚴格的科學(xué)和數(shù)據(jù)標準而不是依靠記憶或者主觀推測。②、收貨及檢驗的操作流程。收貨部門和銷售部門之間的關(guān)系是服務(wù)的關(guān)系、也是監(jiān)督的關(guān)系。目前公司在保持多種經(jīng)營特色的基礎(chǔ)上，先后拓展開發(fā)安裝四川廣電星空數(shù)字移動電視、分眾傳媒及眾通公眾信息查詢機，從而為供應(yīng)商提供了多媒體廣告宣傳平臺和建立消費者信息交流平臺。比如一般消費品和快速消費品之間、普通食品和生鮮食品之間，流轉(zhuǎn)速度和消費的季節(jié)差別都很不同，這些物流經(jīng)理必須掌握和學(xué)習。我們要求物流經(jīng)理必須親自檢查所有的死角以保證對于下級的壓力和工作的效率。物流中心作為一個利潤中心，可能會削減商場的利潤。免費送貨增加了銷售機會，增加了企業(yè)的費用。通過了解商品的特性來確定合適的運輸工具。我們的許多超市，往往放棄了通過正常銷售取得利潤的渠道，通過打價格戰(zhàn)、負毛利運做，靠通路利潤過日子。第4章 紅旗連鎖配送方案實施策略 完善組織結(jié)構(gòu)，改變傳統(tǒng)門店補貨的組織機構(gòu)因為在訂貨管理階段，我們遵循的是銷售人員訂貨而不是采購或者物流人員訂貨，所以在采購系統(tǒng)中應(yīng)該選擇基于各門店銷售情況的采購管理機制，銷售人員根據(jù)銷售情況直接向總部訂貨，并由物流人員準時送達，所以首先要改革的是組織結(jié)構(gòu)。 圖44 紅旗連鎖現(xiàn)行補貨流程圖 現(xiàn)行補貨系統(tǒng)總的來說是可行的，但是還是存在著一些小問題，只要能夠改進，將獲取的更好的效果，最主要的一個問題就是總公司雖然接到了連鎖店的補貨申請，但是他們不知道連鎖店的具體情況，也就不能根據(jù)實際情況的增加或者減少各個店面的貨物配送，這樣就可能造成一些銷售不好的的店的貨物積壓，以至于顧客可能買到積壓很久的貨物，造成顧客對超市的不滿，從而影響整個紅旗連鎖的信譽。生成優(yōu)化后的送貨清單，改變原有按訪銷線路訂送貨線路的缺陷，加快運輸效率，減少不必要的重復(fù)運輸，而減少運輸費用。除了上述提到的設(shè)計方案之外，還可以有以下的改進。 物流配送過程的優(yōu)化 （1） 優(yōu)化采購過程 超市行業(yè)的競爭有一條規(guī)律便是“質(zhì)量保證”和“低價格作戰(zhàn)”，而保證低價格作戰(zhàn)的一個重要因素就是要拿到較低的采購價格。要貸量相對少并較分散的店鋪，應(yīng)盡量通過配送中心集中、定期配貨。只有這樣，紅旗連鎖才能在激烈的競爭中贏得優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當然，它也存在很多的問題，比如超市工作人員良莠不齊等。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。合理的配送模式是提高商品流通效率、促進伙伴之間的資源整合及優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的首要手段?？梢哉f，信息系統(tǒng)是連鎖超市的神經(jīng)中樞，它使整個連鎖超市的采購，分揀、加工、包裝、儲存、運輸和配送等作業(yè)系統(tǒng)有機地聯(lián)系起來。采用不周的運輸配送方式。 精益化物流是動態(tài)管理，對物流活動的改進和完善是不斷循環(huán)的，每一次改進，形成新的價值流的流動，使物流總成本不斷降低。而暢通、高效的信息系統(tǒng)是連鎖超市物流配送中心快速正常運轉(zhuǎn)的支撐和保障，是物流配送中心發(fā)揮作用的關(guān)鍵所在。 （2）在確定配送的線路計劃時：要根據(jù)各線路上門店的訂貨數(shù)量及品種，做線路的調(diào)整，保證運輸效率。通過分類管理可以為貨物在庫管理的合理化與標準化提供基礎(chǔ)，可以使貨物能清楚地分層歸類，提高倉儲管理效率，便于貨物的編號、統(tǒng)計及庫存控制，便于貨物的分揀、調(diào)撥與采購。有的外資超市為了保證勞工利益，甚至會去供應(yīng)商那里看有沒有雇傭童工、有沒有違反勞動法律。良好的廠商關(guān)系是供應(yīng)鏈的重要保證。通過了解商品的生產(chǎn)、銷售特點和庫存量、以及路途的距離來確定配送的頻率。這個利潤不僅表現(xiàn)為返利，還表現(xiàn)為商場收貨部門的前移，表現(xiàn)為對于物流公司更強的控制和檢查。還有象冬、夏季酒水不能存放于室外，容易凍破或者變質(zhì)。紅旗連鎖在有限的空間里，尤其是在節(jié)日期間，如何保持倉位的充分利用，節(jié)約費用，提高空間利用率：并為供貨商開通了信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)供貨商可以及時了解市場情況，大大降低市場風險，提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。不能從商場銷售部門調(diào)員工進收貨部門。 ①、單證管理： 負責接單、核對送貨單和訂單、單據(jù)錄入、返單包括：所以必須建立起一套嚴格的訂貨制度和控制體系。目前，紅旗連鎖西河配送中心擁有中國西部地區(qū)最完善的配送設(shè)施，全面實現(xiàn)了配送中心與業(yè)務(wù)部、財務(wù)部的聯(lián)網(wǎng)，對紅旗連鎖的擴張發(fā)展提供有力支持。紅旗連鎖的健康發(fā)展，為推進現(xiàn)代流通業(yè)的發(fā)展及川內(nèi)經(jīng)濟建設(shè)起到了積極作用。海爾總裁張瑞敏對我國加入WTO的問題上曾說過“要同狼競爭得首先把自己變成狼”。一個企業(yè)的物流配送水平?jīng)Q定著該企業(yè)經(jīng)營水平的高低。整包裝的商品將被直接送上傳送帶，零散的商品由工作人員取出后，也會被送上傳送帶。所以，超市也難以選擇到比較適合的第三方物流企業(yè)。從而導(dǎo)致選擇第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的標準也不高。商品在長達幾公里的傳送帶上進進出出，通過激光辨別上面的條形碼，把他們送到該送的地方去，對于零散的商品，傳送帶上有一些信號燈，有紅的、有黃的、有綠的，員工可以根據(jù)信號燈的提示來確定商品應(yīng)該被送往的商店，來取這些商品，并將取到的商品放到一個箱子當中，以避免浪費空間。例如：沃爾瑪公司共計投資了4億美元建立了自己的衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)，全球4000多家店面通過該網(wǎng)絡(luò)可在1個小時內(nèi)對各種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍，加之配套的全方位住處服務(wù)，沃爾瑪公司對自己的經(jīng)營狀況事無具細，盡在掌握中。幾年的時間我們造就了一大批重量級的零售企業(yè)，特別是超市企業(yè)，如上海聯(lián)華超市、上海華聯(lián)超市、華潤超市。 發(fā)展歷史紅旗連鎖的前身是成立于1969年的四川地區(qū)最大的副食品零售企業(yè)、成都三大老牌商場之一的國營成都市紅旗商場。2010年，11月8日下午，紅旗連鎖第三配送中心項目簽約儀式在紅旗連鎖總部舉行。所以我們要求做到以下四點：第一、訂貨的人員必須是銷售人員而不是采購或者物流人員。 ①、收貨及檢驗的技術(shù)標準。從而，進一步加強了與供貨商的合作關(guān)系，使雙方和諧共進、共謀發(fā)展。 ③、要求物流經(jīng)理必須經(jīng)常檢查倉庫和賣場的倉位，及時要求拼倉板和整理倉位。配送中心的建立，使供應(yīng)商一點對多點的送貨，變?yōu)橐稽c對一點，利于供應(yīng)商的專心生產(chǎn)，利于社會分工細化，提高了配送效率，使連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈更有保證，原先可能供應(yīng)商因為送貨成本和數(shù)量而導(dǎo)致拒絕送貨或者延遲送貨(攢貨)的問題會大大減少，實現(xiàn)了貨品和運輸工具的整合，節(jié)約了時間和運輸成本。供應(yīng)鏈的重要保證之一就是雙贏戰(zhàn)略。（3）在發(fā)貨出庫環(huán)節(jié)方面，由于貨品有保質(zhì)期，一般要采用先進先出原則。線路優(yōu)化調(diào)度最終需要實現(xiàn)的的目標是：實現(xiàn)物流中心操作改造，真正實現(xiàn)訪送分離。 加強與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作 　為了更好的提高物流配送效率，連鎖超市企業(yè)對物流配送中心的物流管理已經(jīng)不再局限于本企業(yè)內(nèi)部的管理，而是延伸到了整個供應(yīng)鏈。實現(xiàn)全面物流配送管理的目標。應(yīng)靈活掌握配送次數(shù)。為此，連鎖超市應(yīng)努力構(gòu)建計算機信息管理系統(tǒng)，如決策支持系統(tǒng)、射頻標簽系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)、銷售時點信息系統(tǒng)、自動補貨系統(tǒng)、運輸信息管理系統(tǒng)及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。紅旗連鎖若能將自營配送模式、共同配送模式、第三方物流配送模式等有效的結(jié)合，就能夠把供應(yīng)商、超市和消費者很好的聯(lián)系起來，使得商品的退換貨處理變得十分迅速，從而提高超市信譽，也提升了企業(yè)競爭力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。能夠使企業(yè)更好的集中自己的精力做好自己的主營業(yè)務(wù)紅旗連鎖超市是我國西南地區(qū)的發(fā)展的比較好也比較快的連鎖企業(yè)，在連鎖超市的發(fā)展中也具有其獨特的優(yōu)勢。 總之，應(yīng)深刻認識到當前我國連鎖經(jīng)營競爭的殘酷性和構(gòu)建物流配送核心競爭力的緊迫性，不斷用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)完善自己，不斷優(yōu)化物流配送管理，提高服務(wù)水平，降低物流成本。要貨量大的店鋪應(yīng)盡量從工廠直接運輸配送。 從整個紅旗連鎖營運綜合系統(tǒng)的全局出發(fā)制定一整套完善的管理體系，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上進行長遠規(guī)范，避免脫節(jié)和失靈。物流配送作為聯(lián)系連鎖超市各經(jīng)營環(huán)節(jié)的紐帶，對超市的正常運營起著至關(guān)重要的作用。并根據(jù)電子排單系統(tǒng)。 做好各門店的需求分析，達到有效配送 紅旗連鎖超市作為一個被廣大消費者熟知和喜愛的大型連鎖超市，保證顧客每日所需商品的數(shù)量是最基本的要求，因此在整個超市的操作流程中貨物的配送是十分重要的環(huán)節(jié)，但是由于紅旗連鎖的超市的連鎖店數(shù)量呈逐年上升的趨勢，各點的貨物配送