【正文】 訓(xùn)練管理技巧訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵(lì)活動(dòng)促銷執(zhí)行訓(xùn)練店鋪與總部的溝通不良研討總部配合不佳5）衛(wèi)生問題衛(wèi)生問題店鋪課程總部研討商圈調(diào)查與資料運(yùn)用環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵(lì)活動(dòng)6）總部問題總部問題總部研討店鋪課程政令發(fā)布未能貫徹執(zhí)行營(yíng)運(yùn)方針的宣導(dǎo)總部配合不佳研討領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵(lì)活動(dòng)商圈調(diào)查與資料運(yùn)用總部的策略方針偏差五、提升計(jì)劃配合事項(xiàng) 商圈精耕1） 同類店的加強(qiáng)公關(guān)；2） 尋找商圈宣傳資料發(fā)放地點(diǎn)及時(shí)段；A、 主消費(fèi)層走動(dòng)頻繁的地點(diǎn)；B、 次消費(fèi)層走動(dòng)頻繁的地點(diǎn)；C、 選擇主、次消費(fèi)層走動(dòng)頻繁的時(shí)段。4） 獎(jiǎng)勵(lì)的原則C、 對(duì)參加人要具備吸引力；D、 達(dá)到不同目標(biāo)的要求；E、 必須使競(jìng)爭(zhēng)者有足夠的時(shí)間做改變；F、 必須依效績(jī)的表現(xiàn)給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。四、 特許經(jīng)營(yíng)店評(píng)核人員 由總部營(yíng)運(yùn)部派出兩名人員與加盟店主，組成評(píng)核委員會(huì)并選出評(píng)核小組，負(fù)責(zé)評(píng)核工作，由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)召集； 加盟店以10家為一組，可推選出兩位參加評(píng)核加盟店主以不評(píng)核自己店為原則；評(píng)核小組店主每10店2人營(yíng)運(yùn)部2人 為了評(píng)核公平，可采取不同區(qū)域，每次評(píng)核方式皆由評(píng)核委員決定，不一定采用同一模式；1）交叉評(píng)核（采取區(qū)域交叉，例如A區(qū) B區(qū) C區(qū) A區(qū)）；2）抽簽評(píng)核（不抽自己區(qū)域）； 評(píng)選的方式可同直營(yíng)店。九、評(píng)核的結(jié)果及處理 每個(gè)月對(duì)各店評(píng)核一次； 例行評(píng)核（包含不定期評(píng)核表N次）的總平均分?jǐn)?shù)40%＋績(jī)效評(píng)核的總分?jǐn)?shù)60%＝總得分； 不定期評(píng)估表，其評(píng)估結(jié)果列為例行評(píng)核時(shí)總計(jì)分內(nèi)，但因采取不定期，故有評(píng)核時(shí)才計(jì)分； 評(píng)核的結(jié)果需經(jīng)受評(píng)部門簽字； 店的分級(jí)：等級(jí)總得分A級(jí)店90分以上B級(jí)店80~90分C級(jí)店70~80分D級(jí)店60~70分E級(jí)店60分以下 獎(jiǎng)懲方式：1）月評(píng)核第一名冠軍獎(jiǎng)狀1張第二名亞軍獎(jiǎng)狀1張第三名季軍獎(jiǎng)狀1張2）季評(píng)核第一名冠軍錦旗1面第二名亞軍錦旗1面第三名季軍錦旗1面3）年評(píng)核第一名冠軍獎(jiǎng)牌1面第二名亞軍獎(jiǎng)牌1面第三名季軍獎(jiǎng)牌1面 評(píng)核為A、B、C級(jí)店，可采用獎(jiǎng)勵(lì)方案來(lái)做獎(jiǎng)勵(lì)，每次的方式，都可以有變化，這樣不僅可達(dá)到實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用，也可兼具競(jìng)賽娛樂效果； 評(píng)核為D級(jí)店或E級(jí)店，則應(yīng)列入店鋪?zhàn)詮?qiáng)計(jì)劃處理，若超過三個(gè)月仍無(wú)起色?！h(huán)境整潔1）店內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生差；2）后場(chǎng)雜亂不潔、店外衛(wèi)生管理不佳；3）店內(nèi)營(yíng)業(yè)設(shè)備，清潔維護(hù)不佳。 減、折價(jià)優(yōu)惠促銷策略減、折優(yōu)惠又稱商品特賣，是特定的商品在特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)以較低廉的價(jià)格出售。過于復(fù)雜則難以引起顧客興趣；2） 減價(jià)優(yōu)惠應(yīng)至少10%~20%或以上的折扣，才會(huì)吸引顧客；3） 減價(jià)優(yōu)惠只可以短暫促使銷售量提升；4） 經(jīng)常性的優(yōu)惠減損商品的品牌形象?！?jī)效1）營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率不佳；2）毛利目標(biāo)達(dá)成率不佳；3）費(fèi)用目標(biāo)達(dá)成率不佳；4）凈利目標(biāo)達(dá)成率不佳；5）營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率不佳。十、獎(jiǎng)勵(lì)原則獎(jiǎng)勵(lì)的比例次數(shù)1） 獎(jiǎng)勵(lì)名額：15名2） 獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量：15名，最高不超過現(xiàn)有員工的1/10；獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)1） 立即激勵(lì)：指達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)則立即給予獎(jiǎng)勵(lì)，如每月核發(fā)的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，對(duì)于各種的目標(biāo)達(dá)成如銷售件數(shù)的目標(biāo)、銷售額的目標(biāo)，常以達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間立刻獎(jiǎng)勵(lì)；2） 延后激勵(lì)：通常是對(duì)成果的獎(jiǎng)勵(lì)，如利潤(rùn)達(dá)成獎(jiǎng)金、年終評(píng)核等。 季評(píng)核1） 由總部的營(yíng)運(yùn)部及各店組成評(píng)核小組，負(fù)責(zé)各店的當(dāng)月評(píng)核工作，由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)召集；2） 店主管的組成，每五家一位（參見月評(píng)核圖）；3） 營(yíng)運(yùn)部就各店每月的評(píng)核結(jié)果進(jìn)行評(píng)選；4） 區(qū)督導(dǎo)就當(dāng)季評(píng)選結(jié)果進(jìn)行審核。B、 分配的對(duì)象。 課程安排原則1） 領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵(lì)活動(dòng)、商圈調(diào)查與資料運(yùn)用