【正文】 ，攝像機(jī)監(jiān)控方位及角度是否被改動，監(jiān)控視角是否有被樹枝等雜物遮擋。特殊情況規(guī)定時間內(nèi)無法修復(fù)的，應(yīng)盡可能減少故障對系統(tǒng)的影響，處理好故障現(xiàn)場，同時向相關(guān)物業(yè)管理人員說明原因。二、在不可抗力發(fā)生時，遭遇不可抗力事件的一方，只要滿足下列所有條件，不應(yīng)視為違反本合同：在不可抗力發(fā)生前不存在遲延履行相關(guān)義務(wù)的情形。五、乙方應(yīng)秉承誠實(shí)守信的服務(wù)宗旨，不得虛報、謊報零配件費(fèi)用。第五條 甲方權(quán)利義務(wù)：一、有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)，發(fā)出故障通知或提出建議。如因零配件或設(shè)備返廠維修等原因不能在24小時內(nèi)修復(fù)，需書面或電子郵件方式通知甲方服務(wù)中心經(jīng)理、服務(wù)中心工程主管、及公司工程管理部，并詳細(xì)說明原因及預(yù)估修復(fù)時間。具體維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳見合同附件一。四、本合同未到期前，提出終止合同方,應(yīng)提前一個月書面通知對方（因甲方終止物業(yè)管理服務(wù)的情形除外），并支付合同年維保費(fèi)用總金額的20%給對方作為違約金，如有造成對方經(jīng)濟(jì)損失，則另行賠償。如有因延誤而造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應(yīng)給予賠償。四、甲方于每季度第一個月上旬對乙方上季度合同執(zhí)行情況進(jìn)行考核，于每年 對乙方進(jìn)行年度考核。八、接受甲方季度、年度考核。第九條 合同終止一、合同期限屆滿，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，不續(xù)簽合同。l 樓宇對講系統(tǒng)檢查各單元門、單元梯口主機(jī)、鎖和閉門器安裝是否牢固；檢查對講的呼叫、聲音圖像、開鎖等功能是否正常；檢查各弱電井內(nèi)門禁對講設(shè)備箱內(nèi)設(shè)備插頭是否接觸良好，供電是否正常，運(yùn)行是否穩(wěn)定。售后維護(hù)人員將在工作時間3小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場（如遇緊急情況如住戶被困在樓內(nèi)不能出入，1小時內(nèi),趕往現(xiàn)場及時處理），詳細(xì)詢問故障情況，仔細(xì)診斷故障原因，及時排除故障問題。第八條 不可抗力一、本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不可避免并不能克服的客觀情況。四、乙方需提供工作人員身份證復(fù)印件及乙方介紹信給甲方服務(wù)中心存檔，如人員有變動應(yīng)及時告知并提供提供新的工作人員身份證復(fù)印件及乙方介紹信給甲方服務(wù)中心。業(yè)主由于自有的感應(yīng)卡損壞或開門鑰匙損壞引起無法開門的由業(yè)主自行承擔(dān)。七、一般性維修乙方應(yīng)在6小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修，24小時內(nèi)修復(fù)，如某些維修工作需與業(yè)主進(jìn)行預(yù)約時間則以預(yù)約時間為準(zhǔn)。第二條 合同服務(wù)地點(diǎn)、期限：一、服務(wù)地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門日常維保服務(wù)，地點(diǎn)為 設(shè)備。（該小區(qū)業(yè)委會成立之后另行簽訂合同則除外）第三條 維保價格及付款方式：每個月的包月維保費(fèi)共計人民幣： 元(含稅）。九、緊急維修（如：監(jiān)控系統(tǒng)大部分不能使用、大門口停車場系統(tǒng)、道閘全部無法使用、單元大門電鎖無法開啟等情形）：日間保修（8:0019:59），乙方應(yīng)在2個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并立即搶修，夜間保修（20：00以后）乙方最晚于次日早上8:30前到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。五、因地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、雷電、蓄意破壞等不可抗力因素對系統(tǒng)設(shè)備造成的各類損害由甲方或業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)性費(fèi)用。九、不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包。二、一方行使關(guān)于本合同約定的解除權(quán)致使本合同在期滿前終止。年維護(hù)我司每年將不定期地組織對各監(jiān)控中心值班人員進(jìn)行操作及簡單故障處理培訓(xùn)，避免值班人員因調(diào)動、更換而不會操作系統(tǒng)，并使值班人員能在非上班期間處理簡單故障。三、安防系統(tǒng)維護(hù)方案日維護(hù)：我司客服人員對各物業(yè)管理處的報修電話將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)