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正文內(nèi)容

關(guān)于保險(xiǎn)公司銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告(留存版)

  

【正文】 開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)?! ⌒麄髁Χ炔粔?。我司銀保合作都是簽訂一年期的代理協(xié)議,且存在簽約多合作少、缺乏長(zhǎng)期性合作行為。對(duì)銀行而言,就是借助良好的信用形象代替保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品從中獲取手續(xù)費(fèi)的一種特殊中間業(yè)務(wù)行為;對(duì)保險(xiǎn)公司而言,就是保險(xiǎn)營(yíng)銷中環(huán)節(jié)上的一種代理業(yè)務(wù)行為。產(chǎn)險(xiǎn)公司主要是通過銀行信貸職能部門提供保險(xiǎn)資源由產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員上門辦理業(yè)務(wù)和代理銷售短期人身保險(xiǎn)產(chǎn)品合作的方式,合作內(nèi)容有企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、汽車抵押貸款保險(xiǎn)、個(gè)人住房抵押和按揭貸款保險(xiǎn)、建工人意險(xiǎn)等;因受保險(xiǎn)資源限制代理業(yè)務(wù)較少,還未能成為產(chǎn)險(xiǎn)公司重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和銷售渠道之一。銀行憑借自身?yè)碛械木W(wǎng)絡(luò)、信息、客戶、信譽(yù)、形象、資源等因素占居銀保合作優(yōu)勢(shì),明確那家的產(chǎn)險(xiǎn)公司給付的手續(xù)費(fèi)高就跟那家產(chǎn)險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,尤其在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上手續(xù)費(fèi)更是居高不下,再考慮公關(guān)費(fèi)用,附加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,業(yè)務(wù)員的工資,業(yè)務(wù)單證費(fèi)用,內(nèi)勤工資等成本,使得產(chǎn)險(xiǎn)公司難以承受高額的展業(yè)成本。有的銀行卻由借款企業(yè)選擇保險(xiǎn)公司和險(xiǎn)種,企業(yè)為了減少保費(fèi)支出,節(jié)約成本,往往投保費(fèi)率低保障少的險(xiǎn)種,倘若真的重大災(zāi)害事故發(fā)生,因保障少企業(yè)得不到足夠的補(bǔ)償銀行達(dá)不到化解貸款風(fēng)險(xiǎn)目的,同時(shí),銀行代理手續(xù)費(fèi)也少收。對(duì)于這種保險(xiǎn)代理與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)同時(shí)存在于一家單位中的現(xiàn)象如何管理,都對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)。更新經(jīng)營(yíng)理念,增強(qiáng)合作意識(shí)。對(duì)銀行而言,要把代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為壯大銀行實(shí)力、增加銀行功能、發(fā)揮銀行優(yōu)勢(shì)的重要渠道,看成是一種“雙贏”行為?! ∑浯?,共同打造創(chuàng)新營(yíng)銷策略。其次,要?jiǎng)?chuàng)新銷售模式。目前為此,銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出粗放型、數(shù)量型、外延型的發(fā)展態(tài)勢(shì),不同程度地存在著合作淺層化、產(chǎn)品單一化、服務(wù)同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)功利化等問題,離集約型、質(zhì)量型、內(nèi)涵型發(fā)展目標(biāo)還有很大差距。在很多地方,保險(xiǎn)公司與銀行合作協(xié)議簽了,聯(lián)合文件也發(fā)了,目標(biāo)、舉措也明確了,由于專管員隊(duì)伍跟不上,橋梁紐帶作用得不到發(fā)揮,導(dǎo)致執(zhí)行不到位,效果不理想。二是在新產(chǎn)品的開發(fā)上,銀行必須主動(dòng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)手創(chuàng)新,積極參與和配合,改變目前完全由保險(xiǎn)公司獨(dú)家承擔(dān),閉門造車的情況,使保險(xiǎn)產(chǎn)品能集保障性、儲(chǔ)蓄性、投資性為一體,以滿足客戶對(duì)全套金融服務(wù)的需求。建立科學(xué)、有效、合理的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售體系。第三,通過與銀行的合作,利用銀行擁有大量的客戶信息資源以及較高的客戶忠誠(chéng)度,有利于保險(xiǎn)銷售產(chǎn)品宣傳,有利于整個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)的提高。對(duì)于銀保合作保監(jiān)會(huì)監(jiān)管措施沒到位。特別是當(dāng)前在廣大消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)意識(shí)不高、對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)缺乏的情況下,嚴(yán)重影響銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。有些銀保管理層簽訂了代理協(xié)議,但具體經(jīng)辦保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)是基層行和員工,沒有人際關(guān)系,業(yè)務(wù)根本無法開展。絕大多數(shù)一家保險(xiǎn)公司同眾多家銀行建立合作關(guān)系;銀行也是一家銀行與多家產(chǎn)、壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系。壽險(xiǎn)公司與銀行合作發(fā)展較好。  手續(xù)費(fèi)居高不下。貸款風(fēng)險(xiǎn)得不到化解。一是銀保合作中的兼業(yè)代理方面雖然有比較完善的規(guī)定,但在資格申報(bào)時(shí)要求的材料并不十分嚴(yán)格,如未審查銀行所有代理銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工是否通過代理人資格考試取得資格證書。第四,利用銀行的分銷網(wǎng)點(diǎn)代收保險(xiǎn)費(fèi)、代付保險(xiǎn)金、保費(fèi)結(jié)算等為保戶提供更好的服務(wù),使保險(xiǎn)資金的結(jié)算及時(shí)、安全,達(dá)到資源共享,降低保險(xiǎn)費(fèi)用。銀保合作最大的優(yōu)勢(shì)是保險(xiǎn)公司可以充分利用銀行廣布的網(wǎng)點(diǎn)、眾多的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,形成資源共享。銀行和保險(xiǎn)公司抽出專業(yè)的人員,組成市場(chǎng)拓展的專家小組,對(duì)銀行客戶進(jìn)行細(xì)分,確定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)不同需求層次客戶設(shè)計(jì)出既滿足客戶需要又適合銀行銷售和市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)品種。因此,要著力加強(qiáng)專管員隊(duì)伍建設(shè),突破發(fā)展的人力瓶頸。 11 / 11。同時(shí),要因崗擇人,因人定崗,加大增員和教育培訓(xùn)力度,提高專管員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。應(yīng)將投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為發(fā)展銀保合作業(yè)務(wù)的重點(diǎn),共同打造具有即能變現(xiàn)又能維持原有保障功能的投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品銀行
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