【正文】 投入產(chǎn)出比最高。由一月份的2家，到3月份的5家，現(xiàn)在則有8家，可以看出京東與WOWO的合作在快速地向前邁進(jìn)。我們認(rèn)為新興的電商零售業(yè)務(wù)會是潛在的替代者，但WOWO作為實體運營的連鎖零售店，其實體運營的優(yōu)勢在目前看來是無法被替代的，主要因為目前的物流能力的局限，與實體經(jīng)營店本身的不可替代性。五、 其他建議。，促銷標(biāo)識應(yīng)醒目，POP張貼位置應(yīng)明顯，吸引顧客進(jìn)店消費。我們認(rèn)為，對于短時間門店的擴(kuò)張建設(shè)成本、對物流系統(tǒng)的投入都需要大量資金，對門店的選址，市場調(diào)研，產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)，管理經(jīng)驗等均有較高門檻，想要成功進(jìn)入行業(yè)并分一杯羹并非易事。四、 其他業(yè)態(tài)對WOWO現(xiàn)有資源的訴求求得雙贏。本次客流量調(diào)研我們選取的是6月22日下午13：:0023日上午11:00中的8個小時，作為隔段抽樣，每兩個小時去記錄一個小時的客流量，如圖所示三店客流情況與總體情況、趨勢圖 根據(jù)以上圖表，根據(jù)我們對三家位于不同顧客群體集中區(qū)域的調(diào)研，很容易看出WOWO整體的客流量的變化。6. 附加服務(wù)wowo在領(lǐng)事館路店和好望角門口標(biāo)識的服務(wù)有WIFI 24小時熱水 ，移動手機(jī)充值，全天候空調(diào)，但是好望角店里面卻沒有其門口標(biāo)示的WIFI。w劣勢1. 統(tǒng)一管理不到位。而現(xiàn)在很多便利店往往忽視了這一點，在商品提供上與超市，大賣場基本相同，不能有效的體現(xiàn)出業(yè)態(tài)之間的差異化。 而便利店經(jīng)營者憑借其自身選址或者經(jīng)營地點的優(yōu)勢，可以長期和充分的與消費者接觸，了解消費者的購買需求，逐漸摸索其購物偏好。成都市是中國第四大財富城市，而且正在迅速擴(kuò)大自己的城市版圖，是西南地區(qū)的中心，他的發(fā)展和地位為便利店行業(yè)提供了更多新的商機(jī)。而好望角店也沒有主動問好的情形發(fā)生。 商業(yè)區(qū)領(lǐng)事館路店，調(diào)查日當(dāng)天，下午17：10，送貨商品：一箱玉米，送貨工具：電動車。我們推測WOWO在商品陳列方面的統(tǒng)一管理是不到位的。具體為，陳碩負(fù)責(zé)WOWO好望角店，胡自力與景安歌負(fù)責(zé)WOWO領(lǐng)事館店，傅啟豪與楊靜負(fù)責(zé)WOWO科華路店。（如特殊技術(shù)、局限） 由于我們的調(diào)研任務(wù)與期末考試周沖突嚴(yán)重，我們調(diào)研小組是在兩個時間間隔兩天的考試間付出了24小時對選取的不同針對消費群體劃分的三家門店進(jìn)行的等距時間抽樣，每隔兩個小時去蹲點一小時。我們通過帶有現(xiàn)代鮮明的服務(wù)行業(yè)營銷策略的7Ps（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、過程、有形體驗）作為我們的分析維度，并與我們?nèi)旌蛟谶x取的三家門店蹲點調(diào)查的8個等距抽樣的時段所記錄的客流量進(jìn)行定量、定性與相關(guān)性分析，并得出對其現(xiàn)在營銷現(xiàn)狀的認(rèn)識。 結(jié)論是：WOWO是一家良好的本土連鎖便利店，已確立起了自身的品牌與規(guī)模，但在統(tǒng)一管理、產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)、整合資源營銷等方面依舊有較大提升空間。團(tuán)隊五人皆為調(diào)查員。但是，只有娛樂區(qū)的WOWO好望角店店內(nèi)有桌子（靠著落地玻璃窗架設(shè)的長桌，而且沒有椅子）根據(jù)商品擺放的調(diào)查發(fā)現(xiàn)， WOWO便利店店內(nèi)商品擺放密度較高，貨架上的商品基本是緊挨的，除了貴重、易碎商品間的間隙較大，如：酒類商品。商品的包裝均以小型包裝為主，只有部分飲品（如：礦泉水，果汁）有大瓶包裝。 服務(wù)人員及其服務(wù)狀況總的來說各家門店服務(wù)人員的態(tài)度據(jù)調(diào)查員主觀評分可以達(dá)到7分。 但是不少的日用品也受國家相關(guān)政策調(diào)控，明碼實價讓消費者可以放心購買，在一定程度上也削減了便利店獲得的利潤。而且便利店在我國發(fā)展屬于初級階段，不同的便利店經(jīng)營者對銷售特色化商品，實施產(chǎn)品差異化的意識并不強(qiáng)，所以商品差異化程度小，新企業(yè)進(jìn)入比較容易。目前進(jìn)駐我國的外資零售業(yè)主要以大賣場為主，像紅旗以及WOWO店則是社區(qū)店的代表。4. 本土企業(yè)優(yōu)勢Wowo便利店作為四川本土企業(yè)，多次獲得四川政府的各類獎項。這個服務(wù)質(zhì)量是與同行業(yè)也以國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理的7eleven相比。%，相比成熟城鎮(zhèn)化的80%的指標(biāo)，上升空間巨大，WOWO要充分抓住加速城市化的城市發(fā)展契機(jī)，利用成都市的政策傾斜為成都快速增長的人口提供便利周到的服務(wù)，為社會吸納就業(yè)人口，履行自身的企業(yè)社會責(zé)任，同時完成自身的強(qiáng)勢發(fā)展。深夜的餅干銷量會顯著上升，而早點人們多購買的是面包和自制食品（熱食）完成支付，核心支付功能完成。更低的成本更有競爭力的定價覆蓋更廣的店面更先進(jìn)成熟的管理更能體現(xiàn)差異性的服務(wù)WOWO連鎖便利店，有著更先進(jìn)成熟的管理經(jīng)驗，與更強(qiáng)大的品牌影響力。同時要設(shè)立考核維度對各終端的執(zhí)行情況進(jìn)行考核評價，保證正確的決策能得到最高效的執(zhí)行。3. 積極參與政府項目，多與政府合作，配合政府工作，與政府建立良好關(guān)系，獲得政府政策支持。而整體的框架則是遵循我們在實際調(diào)研中所采用的7Ps維度構(gòu)建，最大程度保證我們的調(diào)研直接服務(wù)于最終企業(yè)應(yīng)用。利用WOWO已有的線下實體店密集分布的優(yōu)勢，可以減少電商的資源基礎(chǔ)設(shè)施投資的成本，增加其收益，而對于WOWO來講，可以提升店面人氣，增加銷售額，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合提升品牌效應(yīng)。如我們本次調(diào)研中對于WOWO提供的附加服務(wù)的調(diào)查。而郭家橋店白天的購買波動不大，比較平均，晚上是因為周邊私人小超市關(guān)閉后附近不多的消費者只能來此購物，所以雖然人流少，但卻形成時段壟斷。O機(jī)會一、 成都市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與潛力巨大，政策效益持續(xù)影響。然而對于便利店行業(yè)，能夠盈利的首要條件就是擴(kuò)張。服務(wù)有固定流程。4. 消費需求的多樣化趨勢　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城鎮(zhèn)居民收入水平不斷提高，購買能力也不斷增強(qiáng)。商品售價高,郭家橋店門口僅僅標(biāo)示了一個空調(diào)開放，卻沒有熱水服務(wù)，也沒有WIFI服務(wù)和移動手機(jī)充值。但是各個門店會有一些由于地段之間的差距所導(dǎo)致的促銷的不同，例如領(lǐng)事館路店有箭牌煙草專人促銷（買一包煙就贈一個打火機(jī)）而郭家橋店以及好望角店都沒有。商品檔次及其品類包裝商品檔次以中低檔次為主，只有商業(yè)區(qū)的領(lǐng)事館路店內(nèi)有十幾種進(jìn)口商品，高檔次商品。從招牌到店內(nèi)的墻壁，均采用這個色調(diào)。調(diào)查時間為：13：0014:00；16:0017:00；19:0020:00；22:0023:00；1:002：00；4:005:00；7:008:00；10:0011:00。其一些保質(zhì)期很短的新鮮食品均為成都本土產(chǎn)地。自制食品是WOWO的自有產(chǎn)品，針對不同門店采取的產(chǎn)品組合不同，主要體現(xiàn)在自制便當(dāng)上。 采用等距抽樣的方法，將一天24個小時分為八個時段，每個時段中蹲點調(diào)查一個小時。門店印象及其周邊環(huán)境調(diào)查中發(fā)現(xiàn)本次調(diào)研的三家WOWO便利店的門店裝修為統(tǒng)一風(fēng)格，均使用橙、藍(lán)、白的主體色調(diào)。另外商業(yè)區(qū)的領(lǐng)事館路店在晚上1：00到2：00也有較高人流量，一個小時內(nèi)達(dá)到30人次。各個店內(nèi)也有新品的信息，