【摘要】目錄前言一、網(wǎng)店客服的基本概念二、網(wǎng)店客服的分類三、網(wǎng)店客服的重要作用和意義(一)塑造店鋪形象(二)提高成交率(三)提高客戶回頭率(四)更好的服務客戶四、對網(wǎng)店客服的基本要求五、網(wǎng)店客服應具備的基本素質(zhì)(一)心理素質(zhì)(二)品格素質(zhì)(三)技能素質(zhì)(四)綜合素質(zhì)六、營銷類網(wǎng)店客服應具備的基本能力七、網(wǎng)店客服需具備的相關(guān)知識八、網(wǎng)店客
2025-04-06 04:40
【摘要】《電子商務基礎(chǔ)》電子教案成都時代華娛文化傳播有限公司電子商務概述●電子商務的基本概念及其特點●電子商務的基本組成要素●電子商務的基本功能●電子商務對經(jīng)濟的影響●電子商務人才??????電子商務究竟是什么?
2025-03-10 20:52
【摘要】農(nóng)村電商知識培訓1、為什么要開展農(nóng)村電商近年來,從中央到地方都非常重視農(nóng)村的發(fā)展,原因有1、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟是擴大內(nèi)需的重要途徑。2、有利提升農(nóng)村消費品質(zhì)。3、促進農(nóng)產(chǎn)品的交易使農(nóng)民增收。4、吸引外出務工人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。因此,我們看到從中央到地方各級政府密集出臺——(一)中央層面:僅今年的頭幾個月里,關(guān)于推動農(nóng)村電商發(fā)展的政策,有目不暇接之感
2025-04-06 01:55