【正文】 庫爾勒辰野商業(yè)管理公司為嘉鴻時尚廣場制定的戰(zhàn)略規(guī)劃為案列，進行分析（部分商業(yè)機密，在此不在詳述）：一、 形勢分析形勢分析就是公正的評估零售商現(xiàn)在或未來所面臨的機會和潛在威脅。商場的零售五年計劃中，前兩年保持10%的增長率，后兩年保持8%的增長率；在2007年銷售額達到4356萬元，在2009年達到5080萬元。著涉及兩個方面：企業(yè)可以直接施加影響的領(lǐng)域（如營業(yè)時間和業(yè)務(wù)管理），企業(yè)只能被動適應(yīng)的因素（如競爭、經(jīng)濟和法律）。商品定價方面，嘉鴻時尚廣場確定了價值定價原理，以顧客可承受的價格心理為依據(jù)，以競爭對手價格為參照，一提供一流的服務(wù)提升商品價值，從而保證顧客在嘉鴻時尚廣場購買的商品獲得最大的顧客價值（顧客價值=價值—成本）。在執(zhí)行了具體過程中，各部門將會同執(zhí)行控制小組隨時對執(zhí)行效果進行監(jiān)測和評估，每天的各類銷售、商品、流轉(zhuǎn)和客戶等數(shù)據(jù)及時通過計算機網(wǎng)絡(luò)匯總后，報各部門和控制小組。制定戰(zhàn)術(shù)決策時，還應(yīng)特別重視顧客需求、競爭者行為、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)發(fā)展、季節(jié)性影響和法律限制等。目標(biāo)客戶：嘉鴻時尚廣場吸引庫爾勒追求時尚的高收入消費者。零售商可以追求一個或多個目標(biāo)：銷售額（包括增長率、穩(wěn)定性和市場份額）、利潤（包括利潤水平、投資匯報率和運營效率）、公眾滿意度（企業(yè)知名度、美譽度和忠誠度）。一方面，沃爾瑪有令人難以置信的效率和精密無比的采購、分銷和技術(shù)設(shè)施，并在與其員工、供應(yīng)商和競爭對手的關(guān)系上采取積極進取的行動。而那些沒有進行戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略思路混亂的零售企業(yè)將在激烈的市場競爭中被淘汰出局，清晰正確的戰(zhàn)略規(guī)劃對大企業(yè)適用，對中小型企業(yè)同樣重要。為了說明這些要點，我們以眾人皆知的世界零售巨頭——沃爾瑪公司來研究零售企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃的成功典范。所有制和管理模式：嘉鴻時尚廣場采用股份制企業(yè)所有制形式，保證了企業(yè)的活力和決策效率。零售商希望和滿足的消費群體稱為目標(biāo)市場。到了這個階段，零售商已經(jīng)完成了整體戰(zhàn)略的設(shè)計。在每一位員工心目中樹立感恩的心態(tài)，以此落實“以客為尊，量身定制的人性化服務(wù)”，建立嘉鴻時尚廣場人格化的形象和獨特的品牌文化。其實，強有力的控制是十分重要的。其特征和需求已經(jīng)經(jīng)過研究；已經(jīng)作出了關(guān)于商店位置、業(yè)務(wù)管理、商品管理和定價及與顧客溝通的一般決策。如大型