【正文】 蘇州經(jīng)濟(jì) 國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長2002年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值2080億元，居全國第五位，%。截止10月底，全市個體工商戶總數(shù)達(dá)198745戶。根據(jù)定量與定性分析的原則，我們應(yīng)用回歸分析法，對2004年至2007年蘇州(機(jī)動車)汽車的增長情況作出如下預(yù)測：2004年至2007年，蘇州機(jī)動車市場增長預(yù)測 單位：萬輛類別2004年2005年2006年2007年增長量增長率增長量增長率增長量增長率增長量增長率機(jī)動車1615%2915%2215%2415%汽車33%30%31%30%*小型客車40%37%38%37%*上表小型客車包含轎車、輕微型客車和MPV等。從銷售數(shù)量看，2001年，瑞風(fēng)銷售量是246輛；2002年，銷售量是4547輛；2003年1月至10月18日銷售量突破1萬輛。216。 成立瑞風(fēng)汽車客戶俱樂部，針對新、老客戶開展聯(lián)誼、咨詢及個性化服務(wù)宣傳活動。 服務(wù)人員與客戶之間的溝通渠道暢通、便捷有效的服務(wù)支持 滿足客戶需求 售后服務(wù)部負(fù)責(zé)新車及維修客戶的建檔，并跟蹤客戶使用情況 216?？峙逻@樣的數(shù)字讓“唯轎車至尊”的人們吃驚，透過這組數(shù)據(jù)，可以看出多功能車在國內(nèi)正日益受到歡迎。近年來，MPV的市場份額不斷擴(kuò)大，擠占了轎車與輕型客車的部分市場。%%。2003年收到本計(jì)劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目，請將本計(jì)劃書完整退回；2）在沒有取得的[XXXXXXXXXXXXXXX]書面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書全部或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人。%；2003年110月，%。5001000萬元的有2067戶，1000萬元以上的有1280戶，分別占全市私營企業(yè)總數(shù)的13%、3%和2%。到2005年，國內(nèi)MPV市場的保有量將達(dá)到35萬輛左右，是乘用車市場中增長速度最快的細(xì)分市場。附、產(chǎn)品外觀瑞風(fēng)豪華游艇版瑞風(fēng)豪華公務(wù)/商務(wù)版別克GL8廣本奧德賽雪鐵龍畢加索海馬普利馬東風(fēng)風(fēng)行 蘇州MPV經(jīng)銷商分析各品牌在蘇州銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀品牌銷售商服務(wù)商瑞風(fēng)蘇州海昌，網(wǎng)點(diǎn)一個蘇州海昌，網(wǎng)點(diǎn)一個別克GL8江蘇華成、江蘇華生，網(wǎng)點(diǎn)兩個江蘇華成、江蘇華生、江蘇和誠修理，網(wǎng)點(diǎn)三個廣本奧德賽廣本蘇州特約，網(wǎng)點(diǎn)兩個廣本蘇州特約，網(wǎng)點(diǎn)兩個普利馬蘇州萬事達(dá)，網(wǎng)點(diǎn)一個蘇州萬事達(dá)，網(wǎng)點(diǎn)一個畢加索蘇州新裕，網(wǎng)點(diǎn)一個蘇州市富康轎車維修、蘇州新裕，網(wǎng)點(diǎn)兩個風(fēng)行蘇州乘龍、蘇州世紀(jì)物資蘇州乘龍、蘇州世紀(jì)物資與瑞風(fēng)有著激烈競爭的“別克GL8”、“廣本奧德賽”、“東風(fēng)風(fēng)行”均已發(fā)展兩個銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而一個銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對于市場排名第三的瑞風(fēng)顯然已不符合其發(fā)展的需要。 為每一位客戶提供長期不間斷的主動訪問、維護(hù)等服務(wù)，讓客戶真正放心無憂。216。了解客戶需求的工作程序規(guī)范化 了解客戶需求 詳細(xì)工作計(jì)劃要求內(nèi)容32211信貸54321客戶管理33222出納財(cái)務(wù)部696150433911111會計(jì)11111經(jīng)理合計(jì)33222銷售管理108866銷售顧問11111經(jīng)理銷售部66555備件3026211815維修11111經(jīng)理售后服務(wù)22111網(wǎng)絡(luò)管理22111市場策劃11111經(jīng)理市場部20072006200520042003崗位部門 人力資源計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃寧波寶馬3S店員工日常培訓(xùn)計(jì)劃表人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)周期總經(jīng)理企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理和人力資源管理國際管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)短訓(xùn)班高層戰(zhàn)略研討會3個月1次副總經(jīng)理市場戰(zhàn)略與營銷理念培訓(xùn)市場策劃培訓(xùn)（包括市場研究、廣告）營銷網(wǎng)絡(luò)管理方法培訓(xùn)市場營銷高級培訓(xùn)班參加汽車市場營銷專家講座及交流會3個月1次銷售經(jīng)理市場戰(zhàn)略與營銷理念培訓(xùn)營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)（包括產(chǎn)品知識等）銷售組織與控制培訓(xùn)經(jīng)理級高級培訓(xùn)班（營銷、服務(wù)理論與實(shí)踐；組織與控制方法）參加汽車