【正文】 條：長遠規(guī)劃的編制工作由營銷中心副總領(lǐng)導(dǎo)。第十七條：營銷計劃指標實行分級管理。 滯銷產(chǎn)品退換貨制度第一章　總則為給廣大經(jīng)銷商提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少經(jīng)銷商的庫存積壓，加速資金流動，凡經(jīng)營***照明系列產(chǎn)品所有經(jīng)銷商的庫存滯銷商品，均可按照以下規(guī)定給予換貨。第五條：滯銷品退換貨的運輸費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。D． 調(diào)整營銷計劃指標一律以書面批復(fù)為準，在未接書面批復(fù)以前，一律按原營銷計劃考核。E． 前期預(yù)計完成數(shù)字及本公司歷史統(tǒng)計資料。H． 能源及原材料的節(jié)約。 計劃管理制度第一章　總則第一條：營銷計劃管理工作的任務(wù)：A． 在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供營銷依據(jù)。各部門要在一月底前完成目標的制定。目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制定措施，確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體員工同心協(xié)力，共同做好一年的工作；有利于提高現(xiàn)代化管理水平，增強企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益。D． 負責(zé)營銷中心大型銷售合同的前期準備工作（可行性論證、客戶信譽考評），為合同的簽約提供決策參考。***公司營銷中心銷售計劃部管理手冊分目錄一、前言…………………………………………………………………2二、部門職能……………………………………………………………2三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………3四、崗位職責(zé)……………………………………………………………3銷售計劃部經(jīng)理崗位職責(zé)　……………………………………3市場管理員崗位職責(zé)　…………………………………………4五、管理規(guī)范和制度……………………………………………………4目標管理制度　…………………………………………………4計劃管理制度　…………………………………………………6滯銷產(chǎn)品退換貨制度　…………………………………………9六、操作流程……………………………………………………………11辦事處訂單跟蹤流程　…………………………………………11物流訂單跟蹤流程　……………………………………………12月銷售計劃下達、銷售業(yè)績考核流程　………………………13滯銷品退換貨流程　……………………………………………13庫存控制流程　…………………………………………………15每周、每月各品類要貨計劃制定流程　………………………16七、工具表格……………………………………………………………17***公司營銷中心銷售計劃部管理手冊一、 前言銷售計劃部作為公司營銷中心的一個綜合管理部門，主要負責(zé)制定公司年度產(chǎn)品銷售計劃，研究、策劃、組織、實施產(chǎn)品銷售工作，管理與維護分銷渠道。主持與各片區(qū)目標責(zé)任書的洽談、簽訂、考核、獎懲工作。為了實現(xiàn)***公司的經(jīng)營目標和達到預(yù)期的工作效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展的方針計劃。第十五條：各部門要緊緊圍繞目標，結(jié)合部門實際，發(fā)動員工認真制定本部門的目標，保證公司的目標值都能落實到人，確保營銷中心目標的實現(xiàn)。第二十五條：對目標進行檢查和考核，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰、獎勵，列入年終評選的重要條件；對只達到丙級目標的要追究其責(zé)任，認真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。G． 員工生活福利設(shè)施的改造。D． 長遠發(fā)展規(guī)劃。C． 調(diào)整某一項營銷計劃指標，如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)營銷計劃指標時，應(yīng)一并上報，呈請審批，以保證營銷計劃的平衡、協(xié)調(diào)。第四條：實際的滯銷品退換貨數(shù)量以公司物流部清點為主。第二章　滯銷產(chǎn)品退換貨規(guī)定第一條：自公司發(fā)貨之日起三個月內(nèi)未能形成銷售，內(nèi)外包裝完好的，各辦事處和物流承諾給予換貨處理，換貨費用由經(jīng)銷商承擔(dān)?？傊笜擞蔂I銷副總和銷售計劃部經(jīng)理負責(zé)匯總、平衡、上報和下達。銷售計劃部負責(zé)匯總、分析、綜合平衡，提出總體方案和上報。第六條：營銷計劃是銷售活動的行動準則和依據(jù)，營銷計劃一經(jīng)下達，各部門都必須發(fā)動員工，采取切實有效的措施，保證營銷計劃的實現(xiàn)。第六章　目標的檢查與考核第二十一條：各部門的目標管理由該部門經(jīng)理負責(zé)，各部門必須認真做好目標的組織、實施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。第八條：各部門分頭組織可行性分析論證，形成各部門目標計劃。B． 核對、處理訂單。 合理的預(yù)算、支配和控制銷售費用，保證銷售費用計劃的實施。 負責(zé)各區(qū)域市場滯銷品處理的審批。C． 跟蹤訂單處理情況，及時將訂單處理情況反饋回所負責(zé)區(qū)域。第九條：征求各部門意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。第二十二條：為確保目標的實施，在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由銷售計劃部經(jīng)理組織有關(guān)人員對目標實施情況每月進行一次檢查和考核，及時解決實施中存在的問題。第七條：統(tǒng)計工作是公司的一項基礎(chǔ)工作，是監(jiān)督檢查營銷計劃執(zhí)行情況的重要工具，應(yīng)準確、及時、全面反饋營銷計劃執(zhí)行情況，禁止弄虛作假。各部門按規(guī)劃要求負責(zé)搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃（草案）。分指標以辦事處經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理為首，組織有關(guān)人員負責(zé)管理。同時公司對物流及各辦事處承諾：對于其內(nèi)部不能自行調(diào)節(jié)的此類貨物，給予四個月的退貨期，但退貨前必須知會銷售計劃部并提交退貨清單。由此造成的一切損失由辦事處或物流或區(qū)域經(jīng)理承擔(dān)。B． 調(diào)整年度營銷計劃指標應(yīng)提前一個季度申請，調(diào)整季度營銷計劃指標應(yīng)提前一個月申請，調(diào)整月度營銷計劃指標應(yīng)提前十天申請。C． 產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料。F． 員工教育培訓(xùn)及文化建設(shè)。C． 丙級：沒有達到目標