【正文】 在北京大學做過一個演講，這次演講十分成功，給在場的每個人都留下了非常深刻的印象。拿最常見的事情來說，小狗見到主人時，那副欣喜若狂的樣子就讓人覺得小狗是最忠實的伙伴了。如果寶玉當著黛玉的面說這樣的好話，生性多疑的黛玉可能會認為寶玉是在討好她或打趣她。第八章 大學生的人際關系 一、人際關系理論 二、大學生人際關系的特點 三、影響大學生人際關系的因素 四、大學生良好人際關系的構建 五、大學生人際關系寶典 一、人際關系理論 人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系。 由此可見，背后說別人好話要比當面恭維別人效果明顯好得多。 （三）影響別人的技巧 ?（ 1）用心傾聽；洞察別人想要什么，多詢問、多觀察、多聆聽 ?（ 2）站在別人的立場上想問題 ? 情景對話一 ? 妻子：累死我了，一下午談了三批客戶，最后那個女的，挑三揀四，不懂裝懂，煩死人了。事實上，他這次報告的成功，與他的開場白有著非常密切的關系。喬 （二）寬容 “宰相肚里能撐船” “投之以木桃” “千里家書只為墻，讓他三尺又何妨，萬里長城今猶在，不見當年秦始皇?？蛻粢娝麧M臉真誠，就實話實說： “ 你的失敗是由于你沒有自始至終聽我講的話。這是一個非常正確的報道。（給妻子出主意） 妻子：那哪兒行??！顧客是上帝，是我的衣食父母?。ㄓX得丈夫不理解她，煩躁） ? 丈夫：那就換個活兒干唄，干嘛非得賣房子呀？ ? 妻子：你說得倒容易，現在找份工作多難啊！甭管怎么樣，每個月我還能拿回家三千塊錢。 ? 錢鐘書先生所著的 《 圍城 》 中的方鴻漸就是這樣一位高手。他受經濟交易理論的啟發(fā)，認為社會互動過程中的社會行為也是一種交換。 之后寶玉和黛玉二人互訴衷腸，感情倍增。 （二）大學生人際關系和諧的文化建設 1．校園環(huán)境文化建設 2．校園禮儀文化建設 （三）大學生人際關系和諧的環(huán)境建設 ? 1．校園人際環(huán)境建設 ? 2．校園心理環(huán)境建設 五、大學生人際關系寶典 （一）與別人交談的技巧 （二）讓人喜歡你的技巧 （三）影響別人的技巧