【正文】 職能職權(quán) 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 34 （二）組織層級(jí)化中的權(quán)力來(lái)源 強(qiáng)制權(quán)力 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 合法權(quán)力 專家權(quán)力 感召權(quán)力 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 35 （三）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán) 集權(quán)與分權(quán)的概念 影響組織分權(quán)程度的主要因素 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 36 集權(quán)與分權(quán)的概念 集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中 ， 也就是說(shuō)下級(jí)部門(mén)和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定 、 命令和指示辦事 ， 一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮 。 ☆ 各事業(yè)部之間的相互支持與協(xié)調(diào)比較困難 ， 限制了組織資源的共享 ，容易出現(xiàn)各自為政的部門(mén)主義傾向 ， 導(dǎo)致組織總體利益受損 ， 并影響到組織長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 什么是集權(quán)和分權(quán) ， 請(qǐng)說(shuō)明影響組織分權(quán)程度的因素 。 網(wǎng)絡(luò)組織還要求建立較高的組織文化以保持一定的凝聚力 ， 然而 ， 由于項(xiàng)目是臨時(shí)的 ， 員工隨時(shí)都有被解雇的可能 ， 因而 ， 員工的組織忠誠(chéng)度也比較低 。 ☆ 各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng) ， 充分自主 ， 可以更好地以顧客為中心促進(jìn)資源的有效整合 。 缺點(diǎn)： 管理跨度寬也可能降低組織的有效性。 優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)不同產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng)；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整；有利于“ 多面手 ” 式的人才成長(zhǎng) 。 職責(zé) （ responsibility） ：指某項(xiàng)職位應(yīng)該完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任 。 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 12 控制幅度原則 主管人員有效地監(jiān)督 、 指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的 。 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 22 （四）顧客部門(mén)化 顧客部門(mén)化就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來(lái)劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng) 。 分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散 。 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 50 矩陣型結(jié)構(gòu)（含義） 矩陣型結(jié)構(gòu)把按職能劃分的部門(mén)和按產(chǎn)品（ 或項(xiàng)目 、 服務(wù)等 ） 劃分的部門(mén)結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣 ， 使同一名員工既同原職能部門(mén)保持組織和業(yè)務(wù)上的聯(lián)系 ， 又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作 。 試分析組織結(jié)構(gòu)的基本類型 （ 包括職能型結(jié)構(gòu) 、分部型結(jié)構(gòu) 、 矩陣型結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) ） 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 58 閱讀文獻(xiàn) ? 1. 劉巨欽： 《 企業(yè)組織設(shè)計(jì)原理與實(shí)務(wù) 》 ， 企業(yè)管理出版社 1996年版 。 外部合作組織都是臨時(shí)的 ， 如果網(wǎng)絡(luò)中的某一合作單位因故退出且不可替代 ， 組織將面臨解體的危險(xiǎn) 。 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 48 ? 結(jié)構(gòu)圖 公司總裁 財(cái)務(wù) 事業(yè)部 1 事業(yè)部 3 戰(zhàn)略規(guī)劃 事業(yè)部 2 車(chē)間 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù) 人事 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 49 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： ☆ 使高層管理部門(mén)擺脫了日常繁雜的行政事務(wù) ， 可以專注于公司的戰(zhàn)略決策事務(wù) 。 第二：管理層次少，便于上下信息交流，有利于發(fā)揮下級(jí)人員的才干，靈活而有彈性。 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理系 20 （二）產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化 按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分 。 職權(quán) （ authority） ：經(jīng)由一定的正式程序所賦予某項(xiàng)職位的權(quán)力 。 每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要有一個(gè)適當(dāng)?shù)墓芾韺挾?。 優(yōu)點(diǎn)：能滿足目標(biāo)顧客各種特殊而廣泛的需求 ，獲