【正文】 作誤差） 1. 相對(duì)抽樣誤差而言 2. 除抽樣誤差之外的，由于其他原因造成的樣本觀察結(jié)果與總體真值之間的差異 3. 存在于所有的調(diào)查之中 – 概率抽樣，非概率抽樣，全面性調(diào)查 4. 有抽樣框誤差、回答誤差、無回答誤差、調(diào)查員誤差、測(cè)量誤差 調(diào)查誤差的控制 1. 抽樣誤差可計(jì)算和控制 2. 非抽樣誤差的控制 – 調(diào)查方案設(shè)計(jì) – 調(diào)查員的挑選 – 調(diào)查員的培訓(xùn) – 督導(dǎo)員的調(diào)查專業(yè)水平 – 調(diào)查過程控制 187。 ? 此項(xiàng)調(diào)查由牙膏廠市場(chǎng)部組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，由暨南大學(xué)學(xué)生協(xié)助調(diào)查，預(yù)算經(jīng)費(fèi)為 30，000元。 （ 2）調(diào)查時(shí)間短。其中第一、二、三產(chǎn)業(yè)分別占 10％、 40％、 50％，則相應(yīng)分別抽取10個(gè)、 40個(gè)、 50個(gè)樣本。 ?首先，編制抽樣框，即編制 5000名工人名單，并依次編號(hào)。 ? 任意抽樣 ： 隨意抽取調(diào)查單位進(jìn)行調(diào)查（與隨機(jī)抽樣不同 不保證每個(gè)單位相等的入選機(jī)會(huì)） ? 配額抽樣： 對(duì)總體作若干分類和樣本容量既定情況下，按 照配額從總體各部分進(jìn)行抽取調(diào)查單位。 ? 調(diào)查地點(diǎn) ：各大商場(chǎng)牙膏銷售柜臺(tái)前。 思 考： ? ，（ 1）試用什么方法作調(diào)查（不準(zhǔn)抽干魚塘的水）？（ 2）試用該方法計(jì)算該魚塘的魚總數(shù)量。 牙膏用戶市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì) ? 為了了解牙膏在市場(chǎng)上的信用情況和銷量情況，以及目前市場(chǎng)用戶喜歡什么樣的牙膏，其他牙膏比中華牙膏優(yōu)越之處在哪里。依次類推可分出 4級(jí)單位 （ 3）按照隨機(jī)原則，先在第 1級(jí)單位中抽出若干群體作為第 1級(jí)樣本，然后在第一級(jí)中抽出第 2級(jí)樣本，依此類推可抽出第 4級(jí)樣本。第二章 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集 本章主要內(nèi)容 一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的概念 二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本原則 三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織形式 四、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法 五、調(diào)查方案與問卷設(shè)計(jì) 六、調(diào)查誤差 這是本章的基本內(nèi)容 ? 統(tǒng)計(jì)工作的過程 分為：統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析。 （ 5）多階段抽樣 方法： （ 1）先將總體各單位按照一定標(biāo)志分為若干群體，作為 1級(jí)單位 （ 2）將 1級(jí)單位分成若干小群體，作為抽樣 2級(jí)單位。 ? 為什么要制定調(diào)查方案？ 二、調(diào)查方案的基本內(nèi)容 ? 調(diào)查目的 —— 為什么作這次調(diào)查？ ? 調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位和報(bào)告單位 —— 向誰調(diào)查？ ? 調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表 —— 調(diào)查什么？ ? 調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn) —— 什么時(shí)間地點(diǎn)？ ? 調(diào)查的方式、方法 —— 如何調(diào)查？ ? 調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃 —— 誰負(fù)責(zé)、誰出錢、 ? 資料歸誰？ 調(diào)查方案關(guān)系到整個(gè)調(diào)查是否能成功，要認(rèn)真設(shè)計(jì)！注意第 2點(diǎn)的區(qū)別。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的制度 – 調(diào)查資料的審核 本章的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的