【正文】 又更輕松？◆如何能拜訪更多的客戶？◆如何順利地約見潛在的顧客？◆如何能順利地將產品介紹給客戶？◆如何能快速地識別顧客的真正需要？◆如何處理顧客的異議并快速地取得定單？◆如何快速地使自己工作得更出色并在銷售領域表現(xiàn)得出類拔萃？◆如果你也有這樣或那樣的疑問，就讓我們共同來認識銷售方面的問題。而對于從事銷售工作的人員來說，正因為知識經濟對社會的影響，以及人們的思維、企業(yè)的生產等方式的改變，甚至于我們每個人的生活、行為等方式的變化，也對銷售工作產生了很大的影響?！艋ネㄐ浴！翡N售手段?！颈局v重點】建立新的銷售模式提升銷售素質銷售是什么？銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。銷售的舊觀念與銷售的新模式◆不取巧銷售法。而且他們比其余80%的普通銷售員平均多銷售16倍的業(yè)績。銷售高手永遠是勤快的，要多去拜訪客戶，這需要你的腳。你是否具有積極的心理態(tài)度？我們所說的銷售高手也好，或是拔尖的銷售人員也好，他的態(tài)度一定是積極的，專家曾做過一個測試，一個人對待成功態(tài)度的重要性占了80%，這其中包括你的思想、感情、態(tài)度、價值、目標，還有你做事的方法以及你個人的形象。詹姆士曾說過：“我們這一代最大的革命就是發(fā)現(xiàn)每個人都可以憑借調整內部心態(tài)來改變外在的生活環(huán)境。比如認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的，甚至是一個非常熱情、有沖勁的一個人。而一個消極的人呢？他總是說我去拜訪某某客戶，但又說：“不行啊，他年紀比我大，比我有經驗，絕對不會買。銷售人員給顧客的感覺應該是一看到你就想與你做生意，就想要買你的東西，或接受你的售后服務?！羧穗H力。一個觀點，無論它有多么偉大，倘若不被采納都是無濟于事的。缺乏自信永遠在找一種借口、理由來解釋自己。決定了人生的方向，確定自己的目標并對目標做出慎重的承諾。①積極的心理態(tài)度 □②人際關系及同仁喜歡的程度 □③身體健康以及給人的外表觀感 □④對產品的認識與了解 □⑤顧客開發(fā)的能力 □⑥ 接觸客戶的技巧 □⑦ 產品介紹的技巧 □⑧處理異議的技巧 □⑨結束銷售的技巧 □⑩客戶服務及管理的能力 □（11）收款的能力 □（12）自我“時間”與目標管理的能力 □你得到了什么樣的圖形？如果這個圖形是你的車胎的話會有怎樣的感覺？可以想象一下，輪胎假如是７分滿的，那么車開起來就會咕咚咕咚的，我們是不是會感覺很顛？做過這個全方位的銷售素質測試后，若是你的能力差就應該想盡辦法來提升，如果感到你的分數(shù)很高的話，就應該繼續(xù)保持并使其更加穩(wěn)固?！艚⒘己玫牡谝挥∠蟆艚㈩櫩蛯镜男湃味取羯鐣J同◆購買者的推薦◆從業(yè)人員的穿著與儀表◆展示的技巧◆其他提供給客戶更多更好的選擇和更多參考信息，也就是提供咨詢與信息法。銷售還是助人為樂、能使自己在精神上得到滿足、不斷完善自我的工作?！翡N售對象。所以說，銷售也是最完善的服務。唯有不斷學習才能立足于社會從事銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為銷售人員知道生活只會因為自我改變而得以改變。怎樣適應現(xiàn)在的社會和未來的發(fā)展？這就要有營銷的觀念、制度及營銷管理的創(chuàng)新。17 / 18銷售的基本概念所以營銷創(chuàng)新分為三大塊：觀念、制度和管理等方面的創(chuàng)新。銷售人員更應該知道：現(xiàn)在是一個知識經濟社會，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。要求我們周到而完美地服務我們的顧客和那些可能會購買我們產品的潛在客戶。就是怎樣把我們的商品、價格、地點、時間、數(shù)量等各方面的詳細情況都讓客戶得到明確而又充分的了解?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________要成為一個好的銷售人員你必須具備這樣幾種人的素質和長處：◆宗教家：傳教士的精神◆哲學家：窮理致知，求知求真◆科學家：有系統(tǒng)、有條理、有步驟、有組織能力◆運動家：設定目標并打破紀錄◆社會改良家：永遠要做最棒的◆老實銷售法?？傊?，努力讓你的車胎鼓起來！【自檢】列舉你由于積極的心態(tài)而在工作中取得成功的例子。“將來有一天我一定要當?shù)戒N售部的總經