【正文】 在這些方面作出突出的產(chǎn)品，滿足人們的需要以及各項(xiàng)保障。三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 1. 您接觸保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)間多長(zhǎng)？ 分析：根據(jù)圖中顯示的比例來看尚未接觸和未滿一年的客戶占65%，我們需要從這些客戶著手。單頁(yè)開發(fā)了新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。3. 您從哪些渠道獲得保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息？ ，雜志等紙質(zhì)媒體 ，電視，廣播等電子媒體 分析：大部分的人獲得保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息主要是通過保險(xiǎn)代理人的介紹和朋友的推薦，很少人是從廣告中了解到保險(xiǎn)產(chǎn)品，所以我們需要加強(qiáng)廣告的宣傳力度。這就需要我們站在群眾，特別是一些低收入的人的位置去替他們考慮，畢竟現(xiàn)如今的社會(huì)絕大多數(shù)的人收入一般，他們不可能花費(fèi)太多的資金去買保險(xiǎn)，如果我們?cè)O(shè)計(jì)出一些保費(fèi)低，保障好的保險(xiǎn)產(chǎn)品，才能更加吸引他們，這樣在與其他的公司競(jìng)爭(zhēng)的過程中我們才可以處于優(yōu)勢(shì)地位。由于數(shù)據(jù)資料來源困難和調(diào)查對(duì)象有限，沒有利用更加精確的數(shù)據(jù)對(duì)人壽保險(xiǎn)的深層次問題進(jìn)行專業(yè)的實(shí)證研究。其次，通過降低客戶的時(shí)間成本、心理成本、靈活價(jià)格策略和拓展服務(wù)領(lǐng)域，來降低消費(fèi)者成本；再次，通過拓展產(chǎn)品種類，創(chuàng)新銷售渠道，理順業(yè)務(wù)流程，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品便利，達(dá)到便利消費(fèi)者購(gòu)買的目的；最后，通過強(qiáng)化品牌建設(shè)，加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，強(qiáng)化客戶服務(wù)減少負(fù)面信息傳播來加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。從各個(gè)方面提升才是最好的做法，我們不能夠放過任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，這樣才可以留住客戶。所以為了配合人壽保險(xiǎn)公司能夠占據(jù)南京市更加廣闊的市場(chǎng)，了解南京市人民對(duì)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品以及對(duì)服務(wù)的不同需求，制定了相應(yīng)的調(diào)查問卷分發(fā)調(diào)查，從中了解客戶的需要和建議，以便人壽保險(xiǎn)公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)改變和服務(wù)的改善。如：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)是和養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)?，F(xiàn)在是信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，我們應(yīng)該朝著這個(gè)方向發(fā)展，加大廣告力度，樹立自己獨(dú)特的品牌。9. 您希望通過什么方式購(gòu)買保險(xiǎn)？ 分析：從圖中可以看出絕大多數(shù)的人是愿意到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)和保險(xiǎn)代理人當(dāng)面