中國人壽保險市場調(diào)研報告-預(yù)覽頁
【正文】 4． 營銷啟示及建議一、引言 近三年內(nèi)，中國人壽繼續(xù)就人壽保險服務(wù)作為中國人壽的主營業(yè)務(wù)，由中國人壽保險公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍涵蓋壽險、人身意外險、健康險、年金等人身保險的全部領(lǐng)域。其中財產(chǎn)保險由中國人壽財產(chǎn)保險股份公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍主要包括：財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、法定責(zé)任保險、信用保險和保證保險、農(nóng)業(yè)保險及其他財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，以及經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。保險公司在中國飛速成長，“保險”這一名詞在人們的心中越來越重要，保險在人們的生活中扮演者重要的作用。從這些數(shù)據(jù)中可以反映出保險市場還是存在著很多潛在的客戶，我們需要將新客戶轉(zhuǎn)換成我們的長期客戶。4. 您對保險產(chǎn)品有哪些疑惑？ 分析：從圖中可以看出很多人還是不了解什么樣的產(chǎn)品適合自己，我們需要了解客戶的經(jīng)濟(jì)狀況和風(fēng)險接受能力，從而向客戶介紹適合自己的產(chǎn)品。5. 您購買保險的目的是什么？ 分析:從圖中看出大家購買保險的主要目的是風(fēng)險保障和教育養(yǎng)老。6. 您買保險主要考慮哪些因素？ 分析:從中可以看出保險的理賠服務(wù)效率是客戶最關(guān)心的問題，所以我們要提高理賠的效率?，F(xiàn)如今人們生活越來越好，對保險的需求也越來越多，著對于我們來講是機(jī)遇也是考驗。所以我們也要有一個重視的態(tài)度去面對客戶，為他們提供最好的服務(wù)。同樣對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)過程中我們要始終貫徹實事求是的思想理念，在推銷產(chǎn)品的過程中不能虛假，要向客戶說明情況。所謂的營銷策略就是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量、購買力信息以及產(chǎn)品期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。雖然我已經(jīng)對人壽保險公司的部分方面進(jìn)行了一些分析，對相關(guān)的業(yè)務(wù)實踐了解還不夠深入，因此還有幾個問題需要進(jìn)一步加以研究。第三，行業(yè)重大政策的變化影響研究的不足
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