【正文】 付這些額外成本；藥品分銷中存在非法藥品、假冒偽劣藥品等,導(dǎo)致了醫(yī)藥市場(chǎng)的無(wú)序與混亂。 消費(fèi)者是醫(yī)藥企業(yè)最重要的利益相關(guān)者,顧客是企業(yè)的“上帝”。引用文獻(xiàn)[1]王興琳．醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧[M]．北京：北京大學(xué)出版社．2006。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。企業(yè)忽視消費(fèi)者就會(huì)失去消費(fèi)者。這必然導(dǎo)致醫(yī)藥營(yíng)銷終端的混亂，因此,要求藥品廠商去除功力主義思想規(guī)范銷售方式, 制定合理銷售任務(wù)、獎(jiǎng)懲制度,從而合理有效的調(diào)動(dòng)醫(yī)藥營(yíng)銷人員積極性，促進(jìn)醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)的健康有序的發(fā)展。直接導(dǎo)致了“看病貴”、“看病難”等現(xiàn)象，“辛辛苦苦幾十年，一場(chǎng)大病回到解放前”就是這樣的寫照。提到醫(yī)藥營(yíng)銷，人們想到的多是“賄賂”，“以次充好”，“不擇手段”，“藥價(jià)高的元兇”，我們要正視。2 加強(qiáng)醫(yī)藥營(yíng)銷對(duì)策與措施醫(yī)藥營(yíng)銷人員的使命，是把真正有益于病人的藥物、與藥物有關(guān)的信息提供給醫(yī)生，這是他們作為職業(yè)醫(yī)藥營(yíng)銷人員的職責(zé)。就要求醫(yī)藥企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)中,應(yīng)該廣泛調(diào)查并采納消費(fèi)者的意見(jiàn),了解消費(fèi)者行為動(dòng)態(tài),及時(shí)研發(fā)新產(chǎn)品,真正生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的藥品。用一些事情，總會(huì)看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。靠虛假?gòu)V告等手段在短期內(nèi)也許能提高銷售量，但卻不如藥品質(zhì)量、藥品功效上的真正改進(jìn)更能增加藥品價(jià)值。深入開(kāi)展醫(yī)藥營(yíng)銷道德的研究對(duì)提高醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德水準(zhǔn)具有重要的意義。 藥品質(zhì)量問(wèn)題藥品質(zhì)量方面主要存在以下問(wèn)題：藥品質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)察不到位, 而部分醫(yī)藥從業(yè)人員素質(zhì)不高片面追逐利潤(rùn)最大化，缺乏嚴(yán)格培訓(xùn)，藥品的安全性難以保證，采取不正當(dāng)手段牟取暴利，故意生產(chǎn)和銷售假藥、劣藥，甚至使消費(fèi)者致命；靠華麗的包裝吸引消費(fèi)者眼球誘惑及強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買、而藥品分量不足；采用虛假?gòu)V告夸大藥效誤導(dǎo)消費(fèi)者；個(gè)別醫(yī)藥企業(yè)甚至使用誤導(dǎo)的標(biāo)識(shí)或回避藥品的不良反應(yīng)，坑害消費(fèi)者,極大的損害了消費(fèi)者的利益；藥品包裝的信息失真,如藥品成分、功能、有效期有虛假現(xiàn)象；企業(yè)售后服務(wù)跟不上，無(wú)法正